직무역량을 뽐내는 자기소개서, 어떻게 쓰면 좋을까? 실제 자소서 사례를 통해 직무역량을 드러내는 자소서 작성법을 배워보자.

(사진=잡코리아 좋은일 연구소 DB)

잘못된 사례와 진단

Q) 지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를, 보유한 전문지식 및 스킬과 관련하여 기술하시오.

제가 아르바이트 한 레스토랑은 미국인셰프가 직접 만든 미국식 브런치와 디저트를 선보였습니다. 이미 차별화된 브랜드 이미지로 다수의 단골과 매니아층을 형성하고 있었지만, 대중적으로 다가가기 위해 별도의 노력을 했습니다. 설문지를 만들어 직접적으로 고객이 만족하는 부분과 불만족하는 부분을 조사하며 문제점을 파악하였습니다. 부족한 부분을 보완해 나가면서 회사와 고객과의 중간입장이 되어 서로의 거리를 좁히고 소통하는 방법을 배울 수 있었습니다.

ㅣ잘못된 이유

자기소개서는 먼저 질문의 의도를 파악하는 것이 최우선시 돼야 합니다. 문제만 제대로 읽어도 절반은 성공할 수 있기 때문입니다. 지금 사례는 질문에 명확한 답을 내어 놓지 못하고 있습니다. 기업은 크게 2가지를 묻고 있습니다. 직무적합성의 이유와 근거가 될 수 있는 전문지식입니다. 자기소개서를 살펴보면 자신이 왜 마케팅 직무를 잘 수행 할 수 있는지에 대한 이유가 없습니다. 

자기소개서는 두괄식으로 작성하시는 것이 좋습니다. 이유는 핵심을 앞에 놓음으로써 지원자가 무엇을 이야기 하는지 빠르게 인사담당자에게 전달 할 수 있기 때문입니다. 그렇다면 위의 질문에 첫 문장을 어떻게 가져가야 할까요? 예를 들면 “저는 고객과 소통하는 법을 현장에서 배웠습니다”라고 핵심 문장을 앞에 두는 것입니다. 그리고“고객을 좀 더 구체적으로 분석하기 위해 STP전략을 세웠습니다.이유는 현재 만족하기 보다는 더 높은 목표를 세워~~~ 실천방안으로~~~” 식으로 이야기를 전개해 나가는 것입니다. 

잘된 사례와 진단

Q)입사 후 직무 관련하여 이루고 싶은 목표를 구체적으로 기술하여 주시고 이를 달성하기 위한 본인의 계획을 밝혀주세요.

저는OO패션에서 약 30% 정도로 가장 높은 마진율을 차지하는 OOO부문의 성장세를 이어나가고 싶습니다. 기존 브랜드와 더불어 프리미엄 고객층을 공략하고 해외 브랜드를 인수해 구두 라인을 보강하는데 도전하고 싶습니다.이러한 목표를 달성하기 위해, 신입 시절을 영업현장에서 시작하며 전략 고객의 목소리를 직접 듣겠습니다. 담당 매장에 상주하며 계절별 고객의 선호 아이템을 파악하고 시즌별 골든 존 디스플레이에 대해 배우겠습니다. 또한, 선물을 위한 구매가 많은 OOO부문의 기획 아이템, 프로모션 전략도 구상하겠습니다.이를 통해, 브랜드 별 고객층을 세분화하고 OOO 브랜드가 모든 연령대 고객의 니즈를 충족시키는 브랜드로 거듭나는데 보탬이 되고 싶습니다. 

ㅣ잘된 이유 

입사 후 포부에 대해 묻고 있습니다. 지원자는 기업의 비전과 현재 매출부분에 대해 충분한 분석이 있었습니다. 기업의 비전과 자신의 비전을 함께 가져감으로써 개인의 성장뿐만 아니라 기업의 성장에도 이바지할 수 있는 기업의 충성도를 어필 했습니다. 여기에 자신의 비전을 실현시킬 수 있도록 구체적인 방안에 대해 현실성 있는 제안을 내어 놓았습니다. 고객에게 현장의 목소리를 직접 듣는 것을 통해 분석능력의 중요성을 어필합니다. 고객층을 세분화해 STP전략을 사용하겠다는 것을 통해 직무에 대한 지식 또한 어필했습니다. 이렇듯 기업과 직무역량을 모두 어필 할 수 있었다는 것에 좋은 점수를 줄 수 있겠습니다.

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ 이혜경 hklee0726@

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