한국 모터회사 인턴을 시작으로 자동차산업에 관심을 두게 되면서, 14개의 완성차 업체를 가진 일본에 주목하였습니다. 일본 제조업의 꼼꼼한 장인정신과 체계적 매뉴얼에 바탕을 둔 안정성과 신뢰성은, 누구나 인정하는 강점이지만, 한국보다 신속하지 못한 시스템과 외부 변화에 둔감한 대응으로 다소 뒤처지는 모습도 있었습니다. 그러나 세계 1위 모터 회사 일본전산을 필두로, 전기차 흐름을 받아들이며 변화하는 최근 모습을 보면, 일본은 강력한 경쟁자이자, 전략적 파트너로서의 가능성을 보여준다고 생각합니다.

혜성처럼 등장한 신생업체 테슬라에 대해, 한국은 크게 주목했고 미래의 가능성과 기대실적에 가치를 두고 투자하였습니다. 그러나 과거 경력에 가치를 두고 이를 바탕으로 신뢰를 결정하는 일본 시장의 보수적인 특성으로 인해, 테슬라를 외면했다고 생각하며, 이러한 일본 시장의 특성에 비추어 보면, 최근 LG에너지솔루션과 혼다의 동맹은, 이례적인 것이 아니라, 당연한 순서라고 생각합니다. LG브랜드의 높은 가치와 신뢰는 일본에서 인정받고 있다는 것이며, 이는 LG에너지솔루션의 성장 가능성이 매우 크다는 방증이라고 생각합니다. 모터회사 경력과 일본 현지 인턴 생활을 통해 전문성과 의사소통을 겸비하였음은 물론, 문화 특징까지 경험했습니다. 저는 일본 시장에서 LG에너지솔루션이 성공하는 데 필요한 인재가 될 것입니다.

1시간에 손님 1명 받던 음식점부터, 1일에 1천 명 방문하는 매장에 이르기까지 10개 넘는 다양한 부업을 통해, 질만큼 중요한 것이 “브랜드와 영업”임을 깨달았습니다. 사장님이 최선을 다해 개발한 맛있는 음식은 불친절한 아르바이트생 1명 때문에 낮은 별점을 받았지만, 고급 소재가 아님에도 브랜드파워를 가진 잠옷이 1시간 만에 완판되는 걸 목격했기 때문입니다. “구슬이 서 말이라도 꿰어야 보배”라는 말이 있듯, 연구개발만큼 기업에 중요한 것은 영업/마케팅 직무임을 누구보다 잘 알고 있습니다. 기계공학 전공과 연구개발 엔지니어의 경험을 본 직무를 통해 완성하고 싶습니다.

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지원분야는 회사 밖에서는 글로벌 고객사의 요청을 정확히 이해하고 안에서는 유관부서와의 협력을 이끌어내는 소통능력이 가장 중요합니다. 또한, 업무 각 단계의 원활한 관리를 위해서는 꼼꼼함이 기본이 되어야 합니다.

이민자의 나라인 캐나다에서 대학을 다니며 다양한 배경의 사람들과 소통하는 법을 배웠고 적용 시키기 위해 BTS 팝업 매장 스태프를 도전했습니다. 당시, 하루 평균 1,000명 이상이 대기 시스템을 통해 방문했고 95퍼센트가 남미, 일본, 유럽 등 세계 각국에서 온 외국인 고객이었습니다. 팝업 매장 특성 상 까다로운 교환, 환급 규정이 적용되었고 언어의 장벽으로 결제 및 불만 해결 지연이 계속되었습니다. 해외사람들과의 소통 능력을 발휘해 고객불만 해결을 전담했습니다. 또한, 재발을 막기 위해 영어와 일본어를 포함한 언어별 대응 매뉴얼을 결제 스태프들에게 제작해 배포했습니다. 빨라진 행사 진행으로 매장입장 속도가 첫날 대비 두 배 향상되었습니다.

한국 모터회사 연구소 인턴으로서 꼼꼼함과 친화력을 바탕으로 업무를 진행하고 연구소 내의 분위기 상승을 도모했습니다. 사내에서 낯선 화학성분 ‘황’ 부식 문제가 제기 되었고 관련 대응 사례가 없어 문제 정도가 가중되었습니다. 국내외 논문을 찾아 코팅제가 해결책으로 사용된 사례를 확인했습니다. 시판 제품 6개를 찾아 각 제품의 특징을 정리하고 팀원 분들과 제품을 선정해 실험을 계획했습니다. 실험이 가능한 업체 10곳을 찾아 연락해 견적을 받고 장단점을 정리해 보고 드렸습니다. 업체 선정 후 실험을 진행하였고 효용성을 확인한 코팅제가 실제 제품에 적용되었습니다.

인턴 일을 하며 주어진 일에 집중하는 것에 나아가 이 곳에서의 소속감을 중요하게 생각했습니다. 타 부서와 달리 남자만 존재하고 삭막하다고 불리던 연구소에 간식 바구니를 배치하였습니다. 교류가 많이 없던 전무님도 팀원들과 간식을 먹으며 편안하게 대화하는 분위기가 형성되었습니다. 체계화된 간식 바구니 기획서를 제안 드렸고 이후에도 간식 바구니를 볼 수 있었습니다.

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