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2022년 하반기 신입 마케팅기획 합격자소서
합격자 정보
대학원
컨벤션호텔경영학과
학점 4.26/4.5
토익 800
자격증 8개
인턴 2회
수상 1회
동아리 1회
사회활동 1회
자원봉사 1회
2023.02.2213,976
자소서 항목
- Q1. 지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.
- Q2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.
- Q3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.
- Q4. 직무경험 : 지원직무 관련 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)
- Q5. 입사 후 포부 : 입사 후 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.
합격 자소서
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답변
"국내 최고의 랜드마크에 위치한 컨벤션 센터"
초고층 랜드마크이자 최첨단 글로벌 비즈니스 단지에 소재한 SKY31 컨벤션센터는 각종 행사 진행이 가능하고, 롯데만의 프리미엄 서비스를 경험할 수 있습니다. 아무리 좌석이 많더라도 답답한 행사장이라면 참가자는 불만족을 느낄 수 있습니다. 하지만 SKY31은 높은 층고와 탁 트인 한강 전망을 갖추었고, 편리한 교통, 숙박-쇼핑-엔터테인먼트 등 다채로운 경험을 선사할 수 있기에 행사 주최자와 참가자 모두에게 매력 있는 공간입니다.
본인은 행사 기획 및 운영, 사무행정, 총무, 컨시어지 경험이 있으며 컨벤션 분야 전공자로서 해당 직무에 대한 관심도와 이해도가 깊습니다. 컨벤션기획사 2급 자격증을 보유하고 있으며 실무 역량으로 활용하여 롯데물산과 롯데월드타워의 컨벤션 사업 활성화를 이끌겠습니다. 컨벤션 시설의 연간 가동률을 확보하기 위해 트렌드에 걸맞은 행사를 기획 및 제안하고, 참가자 방문 요인으로 활용해 부가가치를 창출하겠습니다.글자수 500자856Byte
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답변
"기본(원칙과 규정)에 충실하자"
20OOOOOO올림픽 도핑관리팀 샤프롱으로 활동하며 원칙과 절차 준수의 중요성을 깨달았습니다. 적극적인 자세로 국가대표 선수들과 귀빈을 모셨습니다. 특히 국민체육진흥법과 세계도핑방지규약에 명시된 법령과 규약을 준수하며 기록물을 철저하게 관리했습니다. 이로써 공정한 국제 대회 진행에 일조했으며 협력 지원 및 행사 운영 분야에 관심이 생겨 컨벤션경영으로 전공을 변경하는 발판이 되었습니다. 기본을 지킴으로써 모두가 인정하는 결과가 뒤따름을 배웠으며 기본에 충실한 사람이 되고자 다짐했습니다.
군에서 인사 행정을 담당하며 부대원의 근무 만족도를 높이는 목표를 실현했습니다. 근무표와 관련한 부대원의 애로사항을 매월 종합하고 법령과 규정을 준수하는 선에서 부대원의 의견이 반영되도록 한 건도 빠짐없이 임무를 수행했습니다. 이 과정에서 OA 활용 능력 향상과 사무기기 및 비품 관리 요령을 익혔습니다. 꼼꼼한 업무 태도, 법령과 규정 준수 자세, 사무 행정 능력을 발휘해 컨벤션 운영 담당자로서 업무를 차질 없도록 수행하겠습니다.
성격의 첫 번째 장점은 나대지 않습니다. 적극적인 것과 나대는 것은 다르다고 생각합니다. 모르는 부분은 모른다고 정확하게 말하고, 부족한 부분은 주변 사람에게 도움을 청하거나 스스로 학습하여 지속 성장하고자 합니다.
두 번째 장점은 기본적인 원칙과 절차를 준수합니다. 꼼꼼한 성격을 바탕으로 기본을 충실하게 이행하고자 하며 이를 통해 타인으로부터 신뢰를 얻고자 합니다.글자수 752자1,299Byte
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답변
"팀워크 : 논리적인 근거로 타인 설득하기"
국내 최고 수준의 호텔에서 컨시어지 직무 투입 전, 사전 교육 시간 때 있었던 상황입니다. 'VIP란 누구인가'에 대해 집단토의 후 하나의 의견으로 발표해야 했고 가장 좋은 의견으로 선정될 경우 가산점을 받을 수 있었습니다. 한 동료는 '기업가, 연예인 등 대중 영향력이 있는 고객'이라고 말했고, 다른 동료는 '고위공직자 등 국가를 대표하는 인물'이라고 말했습니다. 우선 동료의 의견을 모두 경청하고 공감했습니다. 그러나 한편으로 아쉬움이 남았습니다. 동료의 의견들 모두 맞는 말이었지만 다른 조와 의견이 비슷할 경우 가산점을 받기 어려울 것 같았습니다.
고객의 입장에서 원하는 서비스는 무엇일까에 대해 깊이 있게 고민했습니다. '불만족을 경험했음에도 재방문한 고객'도 VIP라고 말했습니다. 종업원 입장이 아닌 고객 입장에서 생각했다는 점, 이전에 불만을 표현했음에도 재방문한 것은 더 나은 서비스를 기대함과 동시에 기업에는 만회할 마지막 기회라는 점을 강조했습니다. 특히 고객이 만족을 느꼈다면 해당 고객은 충성 고객이 될 수 있다는 마케팅 이론과 주변인들에게 만족을 공유하며 기업의 홍보대사가 될 수 있다는 기대효과를 설명했습니다.
결과적으로 설득에 성공해 대표 의견으로 발표했고, 가장 좋은 의견으로 선정되어 조원들과 함께 가산점을 받았습니다. 컨벤션 운영 담당자로서 사내외 다양한 부서, 협력사 의견을 경청하여 원활하게 소통하겠으며 항상 고객의 입장에서 발전시켜야 할 부분을 찾는 능동적인 컨벤션 운영 담당자가 되겠습니다.글자수 778자1,336Byte
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답변
"정직 : 신뢰 형성의 기반"
원활한 소통을 하기 위해서는 청렴한 마음가짐과 정직한 행동이 필요합니다. 청렴과 정직한 자세로 타인으로부터 신뢰를 얻은 경험이 있습니다. 약 7개월 동안 대외활동(서포터즈) 팀장 역할을 수행하였으며 월 30만 원의 활동비를 받았습니다. 활동비 사용에 대해 사후 보고할 필요가 없어서 사적으로 사용해도 티가 나지 않는 상황이었습니다. 하지만 단 한 번도 사적으로 사용하지 않았고 오로지 단체 활동을 위해 사용했습니다. 사적 사용에 대한 문제를 해결하고자 자체적으로 활동비 보고서를 만들어 매월 팀원들에게 투명하게 공개했습니다. 그리고 활동비 관리 권한을 한 달씩 돌아가면서 맡아보자고 제안했습니다. 권한과 책임을 나눔으로써 활동 간 책임감을 강화할 수 있고, 문제 발생을 줄일 수 있을 것이라는 기대효과를 설명했습니다. 팀원의 동의를 얻었고, 결과적으로 정직한 팀워크로 최우수 팀으로 선정되기도 했습니다.
원만한 대인관계능력도 강점입니다. 컨벤션 운영은 다양한 부서와의 협력 업무가 많고, 때로는 설득과 협상의 기술을 발휘해야 하기도 합니다. 실현 가능한 목표와 그에 걸맞은 계획을 세움은 물론, 설득 능력도 갖췄습니다. 고객 맞춤형 서비스를 제공해 컨벤션 31F의 시설 가용률도 높이겠습니다.
강점
- 실용주의(현실 감각을 가져 관리 업무에 탁월)
- 강한 책임감(맡은 업무를 끝까지 마무리 짓고자 함)
- 강한 인내력(단순 반복 업무에 대한 인내심)
- 공감 능력(조화 추구, 타인에 관한 관심, 팀 플레이어)
- 제너럴리스트(다양한 국내외 컨벤션 행사 경험, 사무행정 및 고객서비스 경험)글자수 810자1,374Byte
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답변
"도전, 최고 지향, 컨벤션 전문가"
기획 및 운영 능력을 발휘해 사내외 행사를 지원하고, 5성급 호텔의 영업지원 근무 경험을 토대로 비품 관리, 시설물 관리, 협력업체 관리 등 컨벤션 운영자로서 내실 있게 업무를 수행하겠습니다. 모르는 부분은 정확하게 모른다고 말하고, 부족한 부분은 배우며 매사 젊음의 열정을 중요하게 여기는 롯데물산의 인재상처럼 미래를 향해 도전하고 컨벤션 분야의 최고가 되겠습니다.
특히 롯데월드타워 입주 기업을 대상으로 세미나, 강연 등에 대한 수요를 파악하고, 규모에 알맞은 행사를 적극적으로 유치해 시설 가동률을 높이겠습니다. 입주 기업과의 원활한 소통, 원만한 협력 관계를 맺어 대외 협력도 기대됩니다. 그리고 행사 유치 간 안전함과 편안함을 최우선으로 하여 고객 만족을 실현하는 데 집중하고 롯데물산, 더 나아가 롯데 그룹의 이미지 메이킹에도 긍정적인 요소로 작용하도록 최선을 다하겠습니다.글자수 466자800Byte