2023년 신입 및 경력사원 채용 - 신입_전체 모집분야 공통

Q1.코레일유통에 지원하겠다고 결심하게 된 이유는 무엇이며, 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 작성해 주십시오. (400이상 800자 이내)

Q2.코레일유통의 인재상(역량을 갖춘 인재, 변화를 선도하는 인재, 신뢰 받는 인재) 중 지원자에 부합하는 인재상은 무엇이며 그 이유를 본인의 경험을 바탕으로 구체적으로 작성해 주십시오. (400이상 800자 이내)

Q3.지원한 분야에서 타인과 차별화된 본인만의 경쟁력은 무엇이며, 지원한 직무분야에서 어떻게 활용할 수 있을 지 작성해 주십시오. (400이상 800자 이내)

Q4.단체 생활을 하면서 부당하다고 느꼈던 사례를 설명하고, 그 부당한 상황에서 본인은 어떠한 해결책을 제시하였는지 구체적인 사례를 통해 작성해 주십시오. (400이상 800자 이내)

2022년 신입 및 경력사원 모집 - 신입_전체 모집분야 공통

Q1.코레일유통에 지원하게 된 동기와 입사 후 10년 뒤 지원직무와 관련한 본인의 진로계획에 대해서 작성해 주십시오. (최소 400자)

Q2.코레일유통의 인재상(역량을 갖춘 인재, 변화를 선도하는 인재, 신뢰 받는 인재) 중 지원자에 부합하는 인재상은 무엇이며 그 이유를 본인의 경험을 바탕으로 구체적으로 작성해 주십시오. (최소 400자)

Q3.지원한 분야에서 타인과 차별화된 본인만의 경쟁력은 무엇이며, 그 이유가 무엇인지를 사례 또는 경험을 바탕으로 작성해 주십시오. (최소 400자)

Q4.단체 생활을 하면서 부당하다고 느꼈던 사례를 설명하고, 그 부당한 상황에서 본인은 어떠한 해결책을 제시하였는지 구체적인 사례를 통해 작성해 주십시오. (최소 400자)

2021년 신입 및 경력사원 모집 - 신입_전체 모집분야 공통

Q1.자신이 지원한 분야에 지원하게된 동기와 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오. (500자 이내)

Q2.예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오. (500자 이내)

Q3.살아오면서 큰 장애물이나 난관에 부딪혔던 경험과 이를 극복하기 위해서 어떠한 노력을 기울였으며, 결과는 어떠하였는지 기술하여 주십시오. (500자 이내)

Q4.코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오. (500자 이내)

2020년 신입 및 경력사원 공개채용 - 신입

Q1.자신이 지원한 분야에 지원하게된 동기와 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오. (500자 이내)

Q2.예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오. (500자 이내)

Q3.살아오면서 큰 장애물이나 난관에 부딪혔던 경험과 이를 극복하기 위해서 어떠한 노력을 기울였으며, 결과는 어떠하였는지 기술하여 주십시오. (500자 이내)

Q4.코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오. (500자 이내)

2018년 신입사원 공개모집

Q1.경력 및 경험기술서 *입사지원서에 기술한 직무관련 경험, 기타 활동에 대하여 상세히 기술하여 주십시오. (구체적으로 본인이 수행한 활동 내용, 소속 조직이나 활동에서의 역할, 활동결과 등)

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드학창시절/학교생활,NCS,자기소개,해외경험/글로벌역량

지원 직무와 관련한 경험을 본인의 역할, 행동, 주요 성과를 중심으로 구체적으로 작성하는 항목입니다. 경력이 있는 지원자인 경우, 자신의 희망직무와 관련된 경력을 일목요연하게 정리하여 작성하면 됩니다. 대부분 최근 순으로 작성하며, 담당했던 업무에서 자신의 역할과 수치화된 성과를 구체적으로 기술해야 합니다. 신입 지원자의 경우, 직무 관련 경력이 없기 때문에 최대한 지원분야와 관련된 경험이 무엇인지를 선별하여 작성하도록 합니다. 단락의 마지막에는 이러한 경력이나 경험이 추후 회사에 어떻게 기여할 수 있는지를 제시주어야 합니다.

Q2.자기소개사항 *1. 자신이 지원한 분야에 지원하게된 동기와 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드지원동기,입사후 포부,NCS

지원동기는 지원기업 및 직무에 대한 관심도와 지원분야에서 발휘할 수 있는 업무 역량과 의지를 파악하여 지원 분야에 적합한 인재인지 확인하기 위한 항목입니다. 따라서 1) 왜 지원직무를 하려고 하는지, 2) 왜 꼭 이 회사여야 하는지, 3) 그러기 위해서 어떠한 준비를 해왔으며, 그 과정에서 축적된 역량이 어떠한 방식으로 지원업무에 활용될 수 있는지, 3가지 내용이 포함되어야 합니다. 본 문항을 작성하기 위해서는 기업정보 수집 및 지원분야에 대한 분석을 통해 회사의 인재상이 무엇인지, 지원분야 업무 수행을 위해서는 어떤 역량이 필요한지 이해가 선행되어야 하며, 지원한 직무와 관련된 역량과 경험, 전공지식을 통해 본인의 강한 입사 의지를 가지고 준비해 왔으며, 전문적인 역량과 자질을 갖춘 인재임을 어필하여야 합니다. 대학생활 동안 어떠한 준비를 해왔으며, 지원분야와 직접적으로 연관된 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험 등의 구체적인 제시를 통해 준비과정을 기술하여 본인이 지원직무에 적합한 인재임을 피력하시고, 이러한 역량과 경력이 회사와 직무분야에 어떻게 기여할 수 있는지 입사 후 포부와 연결하여 기술하시기 바랍니다.

Q3.자기소개사항 *2. 예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성취경험/보람,도전/문제해결,NCS

자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다. 지원자의 과거 유사 경험을 통해 이런 능력을 확인하고자 하는 것이니 지원직무와 연관성이 높은 경험을 선택하고, 목표를 향해 끊임 없이 도전하는 모습이 드러나도록 작성하시기 바랍니다.. 문제에서 주어진 것처럼 반드시 ‘예상하지 못한 상황’이 존재해야 합니다. 지원자들이 간혹 일을 진행함에 있어 충분히 예상 가능하여 대처를 준비할 수 있었던 상황을 해결했던 경험을 작성하는 경우가 있으나 이는 소재 선택이 잘못된 것입니다. 그런 일이 없도록 자신이 선택한 사례를 다시 한 번 체크하시기 바랍니다.

Q4.자기소개사항 *3. 살아오면서 큰 장애물이나 난관에 부딪혔던 경험과 이를 극복하기 위해서 어떠한 노력을 기울였으며, 결과는 어떠하였는지 기술하여 주십시오.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드성취경험/보람,실패/난관극복,NCS

본 문항은 난관에 부딪혔을 때의 상황판단과 대처능력, 문제를 해결하여 일을 완수 하려는 끈기와 노력의 과정을 확인하기 위한 질문입니다. 따라서 지원자의 문제해결 노력과 이를 통해 얻은 교훈에 초점을 맞춰 작성합니다. 중요한 것은 역경과 고난을 겪는 사건 자체보다 난관에 마주했을 때 어떤 방식으로 대응했는가 하는 점과 고난 극복이나 성취의 경험을 통해 어떤 교훈을 얻었는가 하는 점입니다. 경험을 기술할 때는 ‘사건발생 -> 원인분석 -> 사안을 바라보는 자신의 행동과 태도 -> 결과 -> 변화와 교훈’의 구조로 작성하면 됩니다. 문제를 해결하는 과정에서의 분석적 사고, 도전정신, 실행력을 보여주는 것에 초점을 맞추시기 바랍니다.

Q5.자기소개사항 *4. 코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오.

전문가 TIP한기륜 책임 컨설턴트 / (주)한국커리어아카데미 핵심키워드입사후 포부,도전/문제해결,NCS,관심분야

코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하시기 바랍니다. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천 드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하시고, 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시해 보시기 바랍니다.

Q1.① 최근 5년동안 본인이 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위하여 어떤 일을 하였습니까?

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소

최근 5년 이내의 경험을 통해 지원자의 역량과 강점을 어필하는 항목입니다. 활동의 종류는 크게 중요하지 않지만 가급적 지원 직무 및 분야와 관련한 활동, 혹은 개인이 아닌 조직 단위로 성취한 사례를 언급하는 것이 좋습니다. 회사는 결국 여럿이 일을 하는 공간이며 채용 과정을 통해 함께 일하고 싶은 구성원을 뽑는 과정입니다. 얼마나 업무에 도움이 될 수 있을지 어필하는 것도 좋지만 업무 능력 외에 대인관계능력, 성격적인 장점을 어필하면서 같이 일하고 싶은 사람이라는 점을 기술하는 것도 괜찮습니다.

한편 경험을 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 과정에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 어필하세요. 나아가 이런 지원자의 역량이 코레일유통에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다.

Q2.② 예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소

자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다.

지원자의 과거 유사 경험을 통해 이런 능력을 확인하고자 하는 것이니 지원직무와 연관성이 높은 경험을 선택하고, 목표를 향해 끊임 없이 도전하는 모습이 드러나도록 작성하세요. 문제에서 주어진 것처럼 반드시 ‘예상하지 못한 상황’이 존재해야 합니다. 지원자들이 간혹 일을 진행함에 있어 충분히 예상 가능하여 대처를 준비할 수 있었던 상황을 해결했던 경험을 작성하는 경우가 있으나 이는 소재 선택이 잘못된 것입니다. 그런 일이 없도록 자신이 선택한 사례를 다시 한 번 체크하세요.

Q3.③ 자신이 지원한 분야에 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소

해당 직무를 위해 기울인 노력은 코레일유통의 인재상, 혹은 해당 직무에 대한 분석을 바탕으로 기술할 필요가 있습니다. 코레일유통은 첫째, 역량 갖춘 인재, 변화 선도 인재, 신뢰 받는 인재 등 세 가지의 인재상을 강조하며 이번 2016년 상반기 채용에 IT운영, 기록물 관리, 건축 등 세 부문의 인재를 모집하고 있습니다. 먼저 모집 직무 중 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야를 선택하고 해당 직무의 특성에 어울리는 과거 경험을 생각해보세요. 해당 경험에서 지원자가 발휘한 역량이 코레일유통의 인재상과 크게 다르지 않으며 이러한 과정이 코레일 유통 입사를 위한 노력과 다름 아님을 어필하세요.

Q4.④ 코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀 점, 제안 등을 작성하여 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소

코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하세요. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.

2016년 코레일유통 제2차 신입사원 공개모집

Q1.① 최근 5년동안 본인이 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위하여 어떤 일을 하였습니까? (500자 미만)

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성장과정,직무수행경험/직무분석

지원자의 성취경험을 통해 역량을 드러낼 수 있는 항목입니다. 성취의 크기는 중요하지 않습니다. 해당 사례 안에서 지원자가 어떤 역할을 수행했고, 어떤 역량이 발휘됐는지 작성하는 데 집중해주세요. 가급적 직무 관련한 경험을 기술하는 것이 좋습니다. 과거 직접적인 직무 경험, 혹은 대외활동, 동아리활동, 연수생활 등을 통해 직무 관련한 역량을 어필할 수 있는 사례를 떠올려 보세요. 해당 사례에서 지원자가 맡은 역할, 주어진 목표, 이를 달성하는 과정에서의 기여도, 그 결과 등 일련의 과정을 최대한 구체적으로 작성할 수 있어야 합니다. 이러한 과정과 의미있는 성취를 통해 어떤 점을 배웠으며, 이후 직무를 수행하는 데 어떤 도움이 될 수 있을 지 기술하세요.

Q2.② 예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오. (500자 미만)

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드실패/난관극복,교내외활동/사회경험/경력

실패경험을 단순히 자신의 단점을 드러내는 항목으로 이해해서는 안됩니다. 오히려 이 항목을 통해 지원자는 문제해결 및 난관 극복과정에서 발휘된 자신의 강점을 효과적으로 어필할 수 있어야 합니다. 학창시절, 교내외 활동을 통해, 혹은 과거 직무 관련 경험이 있다면 당시 있었던 실패 사례에 대해 떠올려보세요. 동아리 활동, 대외활동, 연수생활 등 어떤 형태의 활동도 괜찮습니다. 지원자의 문제해결능력과, 끈기 등이 잘 드러나는 사례인 것이 중요합니다.
한편 사례를 작성할 시에는 가급적 구체적으로 작성해야 합니다. 당시 어떤 프로젝트, 활동을 수행 중이었으며, 지원자가 맡은 역할, 난관의 원인, 지원자의 대처 및 결과에 이르는 일련의 과정을 최대한 객관적으로 기술하세요.

Q3.③ 코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오. (500자 미만)

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드자기소개,기업이슈/기업분석/충성도

코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하세요. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.

2016년 제3차 신입사원 공개모집

Q1.① 최근 5년동안 본인이 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위하여 어떤 일을 하였습니까? (1000 Bytes 이내)

전문가 TIP박지윤 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람

지원자의 성취경험을 통해 역량을 드러낼 수 있는 항목입니다. 성취의 크기는 중요하지 않습니다. 해당 사례 안에서 지원자가 어떤 역할을 수행했고, 어떤 역량이 발휘됐는지 작성하는 데 집중해주세요. 가급적 직무 관련한 경험을 기술하는 것이 좋습니다. 과거 직접적인 직무 경험, 혹은 대외활동, 동아리활동, 연수생활 등을 통해 직무 관련한 역량을 어필할 수 있는 사례를 떠올려 보세요. 해당 사례에서 지원자가 맡은 역할, 주어진 목표, 이를 달성하는 과정에서의 기여도, 그 결과 등 일련의 과정을 최대한 구체적으로 작성할 수 있어야 합니다. 이러한 과정과 의미있는 성취를 통해 어떤 점을 배웠으며, 이후 직무를 수행하는 데 어떤 도움이 될 수 있을 지 기술하세요.

Q2.② 예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오. (1000 Bytes 이내)

전문가 TIP박지윤 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결

실패경험을 단순히 자신의 단점을 드러내는 항목으로 이해해서는 안됩니다. 오히려 이 항목을 통해 지원자는 문제해결 및 난관 극복과정에서 발휘된 자신의 강점을 효과적으로 어필할 수 있어야 합니다. 학창시절, 교내외 활동을 통해, 혹은 과거 직무 관련 경험이 있다면 당시 있었던 실패 사례에 대해 떠올려보세요. 동아리 활동, 대외활동, 연수생활 등 어떤 형태의 활동도 괜찮습니다. 지원자의 문제해결능력과, 끈기 등이 잘 드러나는 사례인 것이 중요합니다.
한편 사례를 작성할 시에는 가급적 구체적으로 작성해야 합니다. 당시 어떤 프로젝트, 활동을 수행 중이었으며, 지원자가 맡은 역할, 난관의 원인, 지원자의 대처 및 결과에 이르는 일련의 과정을 최대한 객관적으로 기술하세요.

Q3.③ 자신이 지원한 분야에 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오. (1000 Bytes 이내)

전문가 TIP박지윤 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드실무업무역량/전문성

해당 직무를 위해 기울인 노력은 코레일유통의 인재상, 혹은 해당 직무에 대한 분석을 바탕으로 기술할 필요가 있습니다. 코레일유통은 첫째, 역량 갖춘 인재, 변화 선도 인재, 신뢰 받는 인재 등 세 가지의 인재상을 강조하며 이번 2016년 하반기 채용에 커피점, 서비스 코치, 편의점 등 세 부문의 인재를 모집하고 있습니다. 먼저 모집 직무 중 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야를 선택하고 해당 직무의 특성에 어울리는 과거 경험을 생각해보세요. 해당 경험에서 지원자가 발휘한 역량이 코레일유통의 인재상과 크게 다르지 않으며 이러한 과정이 코레일 유통 입사를 위한 노력과 다름 아님을 어필하세요.

Q4.④ 코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀점, 제안 등을 작성하여 주십시오.(1000 Bytes 이내)

전문가 TIP박지윤 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드기업이슈/기업분석/충성도

코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하세요. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.
한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.

2016년 신입 및 경력사원 공개채용

Q1.① 최근 5년동안 본인이 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇입니까? 그것을 성취하기 위하여 어떤 일을 하였습니까?

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드성취경험/보람,직무수행경험/직무분석

최근 5년 이내의 경험을 통해 지원자의 역량과 강점을 어필하는 항목입니다. 활동의 종류는 크게 중요하지 않지만 가급적 지원 직무 및 분야와 관련한 활동, 혹은 개인이 아닌 조직 단위로 성취한 사례를 언급하는 것이 좋습니다. 회사는 결국 여럿이 일을 하는 공간이며 채용 과정을 통해 함께 일하고 싶은 구성원을 뽑는 과정입니다. 얼마나 업무에 도움이 될 수 있을지 어필하는 것도 좋지만 업무 능력 외에 대인관계능력, 성격적인 장점을 어필하면서 같이 일하고 싶은 사람이라는 점을 기술하는 것도 괜찮습니다.

한편 경험을 기술할 때에는 당시 자신이 맡은 역할과 그 결과를 구체적으로 명시할 필요가 있으며 이러한 과정에 자신의 어떤 강점이 기여했는지 어필하세요. 나아가 이런 지원자의 역량이 코레일유통에 어떻게 기여할 수 있을지에 대해서도 언급하는 것이 좋습니다.

Q2.② 예상치 못한 문제로 인하여 일이 계획대로 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 수행한 경험을 서술하십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드도전/문제해결,리더지향/상황판단/적극성

자신이 맡은 업무에 대한 이해와 책임감, 직업의식을 묻는 항목입니다. 업무를 수행하다 보면 예상치 못한 문제들이 발생하여 계획대로 일이 진행되지 않는 상황과 자주 마주하게 됩니다. 이런 상황에서는 자신이 맡은 일을 끝까지 처리하겠다는 책임감을 바탕으로 빠르게 상황을 판단하고, 대안을 마련하여 문제를 해결하여 추진하는 능력이 필요합니다.

지원자의 과거 유사 경험을 통해 이런 능력을 확인하고자 하는 것이니 지원직무와 연관성이 높은 경험을 선택하고, 목표를 향해 끊임 없이 도전하는 모습이 드러나도록 작성하세요. 문제에서 주어진 것처럼 반드시 ‘예상하지 못한 상황’이 존재해야 합니다. 지원자들이 간혹 일을 진행함에 있어 충분히 예상 가능하여 대처를 준비할 수 있었던 상황을 해결했던 경험을 작성하는 경우가 있으나 이는 소재 선택이 잘못된 것입니다. 그런 일이 없도록 자신이 선택한 사례를 다시 한 번 체크하세요.

Q3.③ 자신이 지원한 분야에 입사하기 위하여 개인적으로 어떤 노력을 기울였는지 사례를 들어 설명하여 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,직무수행경험/직무분석

해당 직무를 위해 기울인 노력은 코레일유통의 인재상, 혹은 해당 직무에 대한 분석을 바탕으로 기술할 필요가 있습니다. 코레일유통은 첫째, 역량 갖춘 인재, 변화 선도 인재, 신뢰 받는 인재 등 세 가지의 인재상을 강조하며 이번 2016년 상반기 채용에 IT운영, 기록물 관리, 건축 등 세 부문의 인재를 모집하고 있습니다. 먼저 모집 직무 중 자신이 가장 잘 할 수 있는 분야를 선택하고 해당 직무의 특성에 어울리는 과거 경험을 생각해보세요. 해당 경험에서 지원자가 발휘한 역량이 코레일유통의 인재상과 크게 다르지 않으며 이러한 과정이 코레일 유통 입사를 위한 노력과 다름 아님을 어필하세요.

Q4.④ 코레일유통에서 운영 중인 매장(편의점, 전문점, 자판기 등)에 대하여 본인의 방문소감이나 느낀 점, 제안 등을 작성하여 주십시오.

전문가 TIP김태진 선임 컨설턴트 / 좋은일 연구소 핵심키워드지원동기,기업이슈/기업분석/충성도

코레일유통에서 운영중인 매장을 방문하고 후기를 적는 항목입니다. 구체성을 기하기 위해 언제, 어디서, 어떻게 방문했는지 6하원칙에 의거하여 답변하세요. 기존 자료로만 판단하기보다 직접 매장을 방문해 서비스를 경험할 것을 추천드립니다. 평소에는 눈에 띄지 않던 부분도 의도를 가지고 접근하다 보면 인사담당자가 생각하지 못했던 점포의 장단점까지 관찰할 가능성이 높습니다. 이러한 부분이 인사담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다.

한편 방문한 매장의 장점과 약점, 약점을 보완하기 위한 자신만의 개선 아이디어를 제안해야 합니다. 매장이 갖추어야 할 기본 여건(직원 서비스, 매장 내 청결 상태, 고객 동선을 고려한 상품진열 등)뿐만 자신만의 판단기준(행사 상품 비교, 고객 유치 전략 등)을 정리하여 체크리스트로 만든 후 방문하세요. 이를 바탕으로 타 업체 대비 장점과 단점을 제시하고, 단점을 개선하기 위한 아이디어를 제시하면 됩니다.