"`나`를 위한 따듯한 사랑이 필요한 지금, 교보생명의 생명보험"

생명보험은 또 하나의 `나`입니다. `나`자신을 스스로가 포기할 수 없듯이, 생명보험은 삶에 있어 포기할 수 없는 필수적인 존재입니다. `나`를 위해 살아가는 이 세상의 모든 고객이 교보생명의 `보험`상품을 통해 사랑과 안심을 느꼈으면 좋겠습니다.

전공을 공부하면서, 인간의 생애에 있어 생명보험의 중요성은 한 가정의 존재 여부를 결정할 만큼 큰 중요성을 차지한다고 생각합니다. 수많은 생명보험사 중 교보생명은 `가족`과 `사랑`이라는 키워드로 꾸준히 고객과 커뮤니케이션하고 있습니다. 가족. 어린이, 노인 등 생애 주기를 나누어 사회공헌활동을 하는 교보생명은 제게 목표의식을 심어주었습니다. 가족이 해체되고 있는 현대 사회에 1인가구는 기댈 수 있는 곳이 필요합니다. 따라서 가족의 사랑을 중요시하는 교보생명을 통해 고객들이 가족의 사랑을 보험을 통해 느끼고, 교보생명이 제공하는 보험상품을 통해 행복을 실현할 수 있도록 하겠습니다.

"마케팅계의 본드걸"

고객과 강력한 bond를 형성하는 전략을 내는 마케팅계의 본드걸이 되고 싶습니다. 본드걸로서 교보생명에 고객들이 강력한 감성적 관계를 맺을 수 있게 하겠습니다. 현재 보험 시장은 1인 가구의 증가라는 인구 구조의 변화와 고령화로 인해 고객 니즈가 확산되어 전망이 밝은 분야입니다. 그러나 스마트화와 정보 공유화로 인해 소비자의 보험 지식도 많아져서 예전보다 전략적인 마케팅이 필요해졌습니다.

현재 국내 생명보험사 뿐 아니라 외국계 생명보험사도 공격적인 마케팅을 하고 있어 제품의 홍수입니다. 이로 인해 소비자들은 제품 간 뚜렷한 인지에 어려움을 호소하고 있습니다. 명확한 판단의 잣대가 없어진 생명보험 시장에서 제품의 싸움이 아닌, 교보생명만이 가진 브랜드 장점을 이용해 차별화 전략을 가지는 것이 더욱 중요해졌습니다.

이는 바로 커뮤니케이션의 방식에 달렸다고 생각합니다. 교보생명에 입사하여, 마케터로서 소비자가 수많은 보험사 중 왜 교보생명을 선택해야하는 지에 대한 설득뿐 아니라 고객의 라이프 스타일과 감성에 기반한 전략 기획을 하겠습니다. 이를 통해 상품과 채널 혁신 No.1 생명보험회사 달성에 기여하겠습니다.

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"구성원의 잠재력을 이끄는 것이 팀 발전의 원동력"

대학생연합 OO동아리 회장을 하며, 조직의 비전 달성에 구성원의 잠재력을 이끄는 것이 중요함을 배웠습니다.

동아리에 개선이 필요한 점을 찾았습니다. 첫 수업에 비해 구성원의 마지막 수업 출석률이 저조해진다는 점이었습니다. 수많은 OO동아리 속 대학생 대표 OO동아리의 타이틀을 지키기 위해 구성원들의 적극적인 참여가 필요하다 판단했습니다. 운영진 회의를 소집해 동아리의 현 상황과 비전에 대해 솔직한 이야기를 나누었습니다. 해결 방안의 답은 동아리 구성원의 잠재력 개발에 있었습니다. 그들의 OO 실력을 가시적으로 향상시켜 끝까지 참여할 동기를 부여하기로 했습니다.

이를 위해 OOOOO와 OO대회 특성을 합한 `OOOOO를 만들었습니다. 성장한 모습을 외부 청중들에게 보여 주고 이에 크게 수상함으로써 구성원들의 목표 의식을 만들기로 했습니다. 최초로 시행되는 행사라, 자금의 계획적인 운영과 동아리 구성원의 사기 증진 지속이 중요했습니다. 구성원들이 OO 준비과정에서 겪을 어려움이나 애로 사항을 1대 1로 도와주고 격려하는 데 운영진 모두가 초점을 맞추도록 했습니다.

또한 제한된 자금 내에서 더 나은 교육 환경을 제공하고자, 운영진 역량에 특화한 내부 교육 및 PPT 파워블로거와 쇼호스트 등의 재능기부 교육을 시행했습니다. 16주를 노력한 결과 마지막 날 전 기수 대비 2배 이상의 출석률을 달성했고 청중 공포증이 있던 한 구성원이 최우수상을 받는 결과를 얻었습니다. OOOOO는 3년이 지난 지금도 5회째 진행 중입니다.

제가 실천했던 것은 누구나 생각할 수 있지만, 업무량이 많아진다는 이유로 시작하기를 꺼려하던 일이었습니다. 동아리를 향한 애정과 주인의식을 바탕으로 이룰 수 있었습니다. 교보생명의 마케팅 담당자로서 교보생명 브랜드를 지키고 성장시킨다는 생각으로 임하겠습니다.

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