고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어 있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 가졌는지 살펴보도록 하자.

에듀윌을 설명하기 위해서는 종합교육기업, 꾸준한 ESG 활동, 교육업에 어울리는 채용&복지 제도 채택이라는 세 가지 키워드를 떠올리면 쉽다. 종합교육기업은 공무원 시험, 국가고시 시험 등을 준비하는 교육업체로 시작된 이래 이러닝 서비스를 구축하고 오프라인 학원을 오픈해 온-오프 연계된 성인 교육의 대명사가 된 점, 이후 국비교육과 학점은행제, 편입과 취업 영역으로 사업 영역을 확대해온 과정을 살펴보면 쉽게 답을 찾을 수 있다. 

꾸준한 ESG 활동 또한 에듀윌이 다른 이러닝 업계와 차별화되는 포인트 중 하나. 검정고시 지원, 사랑의 쌀, 식사 지원 등 다양한 봉사와 사회공헌 활동을 해왔다. 특정한 때에만 실시하는 일회성이 아니라 창립 이후 꾸준하게 실시해온 점이 특기할 만한다. ‘교육이 한 사람의 인생을 바꿀 수 있다’는 믿음 아래 지역 이웃을 위해 시작한 나눔 활동은 에듀윌 윤리 경영의 토대가 되었다. 교육업이 강사, 수강생, 교재, 매니저 등의 집합체로 이루어지는 만큼 사람을 향한 새로운 인사 제도 또한 에듀윌의 주요 특징 중 하나. 2014년 집중휴식제도를 시작으로 신규 입사자를 대상으로 계약서에 사인하는 순간 지급되는 ‘사이닝보너스’, 2019년에 도입된 업계 최초의 ‘주 4일 근무’와 2020년에 도입된 시차 출퇴근제, 직원들의 휴식과 재충전을 도와주는 ‘에듀윌역’ 등이 에듀윌의 지향점을 말해주고 있다. 

2022 에듀윌 편입학원 개원(강남, 신촌, 노량진, 종로) 

- 위드스타 편입학원 인수 

- 에듀윌 토익 교육 과정 론칭 

- 독한 에듀윌 면접 학원 개원 

- 에듀윌 경영아카데미 종로캠퍼스 개원 

2021 (주)에듀윌 원격사회교육원 출범 

- 여가친화기업 인증 및 ‘문화체육관광부장관 표창’ 수상 

2020 에듀윌 강남 취업아카데미 개원 

- 임직원 자기계발을 위한 동영상 교육 ‘에듀윌 인사이트 스파크’ 운영 

- 에듀윌 국비교육원 성남센터 개원 

- 에듀윌 브랜드 아이덴티티 선포식 개최 

- 시차 출퇴근제 도입 

2019 업계 최초 ‘주 4일 근무제’ 도입 

- 지식 공유 서비스 '에듀윌 지식인' 론칭 

- 에듀윌 대학생 홍보대사 ‘에듀윌 프렌즈’ 1기 선발 

- 일자리 창출 유공 ‘대통령 표창’ 수상 

- 대한민국 ICT 대상 ‘과학기술정보통신부장관 표창’ 수상 

- 에듀윌역 내 로봇 카페 ‘윌리’ 오픈 

2018 에듀윌 원격평생교육원, 전 과목 ‘교육부 평가인정’ 합격 

- 경력직 입사자 대상 입사축하금 및 사이닝보너스 지급 시행 

2016 에듀윌 합격앱, 스마트앱어워드 ‘최우수상’ 수상 

- 전 강의 100% 라이브 중계 시스템 구축 및 ‘라이브클래스’ 론칭 

- 신규 입사자 대상 ‘굿바이보너스’ 지급 제도 도입 

- 에듀윌 공인중개사, 업계 최초 ‘실전 동일 환경’ 오프라인 모의고사 시행 

2014 집중휴식시간 도입 

2013 학습 관리 프로그램 ‘독한에듀윌’ 론칭 

- 에듀윌 원격평생교육원, 사회복지사·보육교사 실습 전과목 인가 운영 

2012 대한민국 교육기업 대상 ‘온라인 성인교육 부문 대상’ 수상 

2010 대한민국 IT 이노베이션 대상 ‘대통령 표창’ 수상 

2008 종합 출판 사업 출범 학원 사업 출범(에듀윌 공인중개사 부천학원 개원) 

- 에듀윌 원격평생교육원 출범 및 학점은행제 서비스 시작 

- 업계 최초 Full HD ‘이러닝 스튜디오’ 오픈 

2004 공무원 수험 교육 서비스 시작 

2003 중소기업청 ‘우수 벤처기업’ 인증 

2002 온라인 교육 콘텐츠 제작 및 이러닝 서비스 시작 

1999 온라인 교육서비스 플랫폼 구축 

1992 국가고시연구원 설립, 교육서비스 사업 시작

Analysis 1. 경쟁사업자
에듀윌의 경쟁사업자는 타깃 연령층과 주요 교육 커리큘럼 측면에서 유사한 해커스교육그룹과 박문각 등을 들 수 있다. 콘텐츠 개발 기업이라는 측면에서는 기업 교육, 외국어 평가 사업, 지식 서비스 등을 전담하는 멀티캠퍼스도 주요 경쟁군으로 넣어볼 수 있어 여기에서는 함께 다루었다. 온-오프라인 교육플랫폼이라는 측면에서는 메가스터디 그룹을 들 수 있고, 어학 교육업체인 YBM 시사영어사나 파고다도 넓은 영역에서는 경쟁사에 포함시킬 수 있으나 타깃과 영역 면에서 많은 차이가 있어 경쟁사 분석에서는 제외했다.


Analysis 2. 경쟁상황

해커스 교육그룹은 해커스 토플 프로그램과 어학연구소를 기반으로 1998년 설립됐다. 최근에는 어학을 넘어 공무원, 공인중개사, 자격증, 취업, 중학영어 등 교육 서비스를 제공하며 종합교육그룹으로 변신하고 있다. 국내뿐 아니라 해외 진출도 시도해 미국 LA에 SAT·ACT·ISEE·AP 전문 교육기관인 SMART Prep을 오픈했고, 한국 학생들의 미국 유학을 돕던 데서 확장해 미국 학생들 대상의 교육 사업을 벌이고 있다. 또한, 해커스 어학 교재의 경우 중국, 일본, 대만 등에 교재를 수출해 대만 최대 온라인 서점인 ‘보커라이’에서 2018년 전체 서적 기준, 연간 베스트셀러 1위의 대기록을 세우기도 했다. 

해커스교육그룹은 수평적인 사내 분위기를 만들고자 연차 직급에 관계없이 모두 ‘프로’로 호칭을 통일했고, 의사 결정을 할 때 ‘데이터와 통계에 근거’하도록 장려하고 있다. 

해커스 교육그룹의 인터넷강의 브랜드 ‘해커스인강’은 헤럴드미디어가 주최한 2018 대학생 선호브랜드 대상에서 외국어인강 부문 1위를 수상했다. 토익은 물론 토플, 토스·오픽, 텝스, IT, 자격증 등 다양한 분야의 동영상 강의 콘텐츠를 각 영역별, 레벨별 최고의 스타 강사진을 통해 제공하기 때문. 또 사전평가, 중간평가 스터디, 밀착관리 등 해커스가 독보적으로 갖춘 체계적 시스템으로 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있다. ‘해커스인강’ 브랜드 외에도 중국어, 일본어, 공무원, 공인중개사, 금융 자격증, 취업 등 각 브랜드도 각 영역 최고의 퀄리티로 키우고 있다. 

해커스교육그룹은 사회공헌 활동에도 적극적이다. 내전 중인 레바논의 ‘UN 평화유지단 동명부대’에 해커스오픽 교재를 기부하고, 매년 육군 장병들의 자기계발을 위한 교재 기부를 진행하며 공평한 배움의 기회를 제공하고 있다. 또한, 서울대학교 어린이병원과 푸르메재단 넥슨어린이재활병원에 매년 후원금을 전달하며 환아에게 희망을 선물하고 있다. 이 밖에도 해커스 장학생을 선발해 총 4만 달러의 장학금 수여, 미세먼지 해결을 위한 ‘해커스 GREEN 캠페인’ 나무심기 활동 등을 통해 사회 문제 해결과 사회 발전에 힘쓰고 있다. 2021년 현재 921명의 직원을 보유하고 있고, 강남역 사거리에 위치하고 있다. 교재와 콘텐츠를 출판하는 ㈜해커스어학연구소와 온-오프 어학 교육을 중심으로 하는 ㈜해커스어학원이 그룹을 움직이는 주요 두 축이다.

에듀스파박문각은 1972년에 박문각출판, 남부행정고시학원, 임용고시학원, 종로행정고시학원 등 다수의 학원과 출판사를 운영하면서 시작되었다. 2001년에는 온라인교육사업체인 ㈜박문각에듀스파를 별도로 운영하다가 2018년에 ㈜에듀스파박문각으로 상호를 변경해 온-오프 통합 교육을 실시하고 있다. 임용 분야의 인지도를 기반으로 공무원, 공인중개사, 경찰, 각종 자격증 분야로 사업 영역을 확장해 현재에 이르렀다. 2021년 현재 300여명의 직원을 보유하고 있고 노량진에 위치하고 있으며 매출액 743억에 36억원의 영업이익을 실현하고 있다.

멀티캠퍼스는 삼성 계열의 기업교육 전문 기업으로 제조, 금융, 유통 등 다양한 분야의 기업에게 교육, 컨설팅, 플랫폼 등 통합 서비스를 제공하고 있다. 2000년 5월 4일 삼성인력개발원에서 분사하여 설립됐으며, 2016년 3월 ㈜크레듀에서 현재 상호 (주)멀티캠퍼스로 변경하였다. 대표 서비스로는 리더십, 법정의무, IT, 외국어 등의 교육 서비스와 국내 경영리더 대상 지식서비스인 SERICEO가 있으며, 국제공인 외국어말하기 평가시험인 OPIc의 주관사기도 하다. 특히, IT교육 전문기업으로서 2017년부터 과학기술정보통신부 ‘혁신성장 청년인재 집중양성 사업’과 고용노동부 ‘4차 산업혁명 선도인력 양성사업’ 에 연속 선정되며 국내 대표적인 첨단 IT 교육기관으로서 경쟁력을 꾸준히 인정 받아 왔다. 2020년에는 고용노동부·교육부·산업통상자원부·중소벤처기업부가 공동 주관한 ‘인적자원개발 우수기관 인증기업’으로 선정된 바 있다. 2021년 현재 940명의 직원, 2600억의 매출에 252억의 영업이익을 올려 교육기업 중에서는 영업이익률이 매우 높은 편이다.

필진 ㅣ이숙은 잡코리아 객원연구원
에디터 ㅣ임동규 ldk0126@