컴퓨터 신제품이 출시될 때마다 그 성능을 분석하고 부품을 조립하는 것을 취미로 하고 있습니다. 특기는 스노우 보드입니다. 매일 겨울마다 혼자 또는 친구들과 함께 보드를 타는 것이 연례 행사와 같은 일입니다.

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목표의식과 가족, 친구입니다. 목표가 있어야 스스로가 발전하고 넓은 시야를 가질 수 있다고 생각합니다. 그와 함께 인생을 살면서 조언을 구하거나 기댈 수 있는 친구와 가족의 존재가 제겐 큰 원동력이 됩니다.

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홀로 미국 서부를 여행한 것, 연구실에 들어가 1년간 연구 활동을 한것, 복학을 하고 많은 장학금을 받아 부모님의 부담을 덜어 드린 것.

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<나 역시 주인이다>
맡은 일에 대한 책임감은 어려서부터 부모님께서 항상 강조하신 덕목이었습니다. 때문에 어려서부터 저에게 가벼운 일이든 무거운 일이든 항상 그 덕목을 지키려 노력해왔습니다. 그 결과, 혁신성과 주인의식을 바탕으로 직장에서 우수한 성과를 이끌어 내는 것이 저의 강점이 되었습니다.

병역특례병 시절, 회사에서 일하는 동안 기계의 한정된 생산량 탓에 늘 평일과 주말에 잔업을 하여 할당된 생산량을 겨우 맞추기 일쑤였습니다. 저는 동료와 함께 어떻게 하면 생산량을 늘려 개인과 회사 모두 효율적으로 일할 수 있을까라는 고민을 하였습니다.

그 결과, 기계에 사용되는 래핑 오일의 새로운 제조법과 래핑 기계의 회전 RPM을 생산품이 상하지 않을 정도로 상승시켜 기존의 기계로 생산 시간을 단축할 수 있게 되었습니다. 이로 인해 밤 아홉시까지 일해야 맞출 수 있는 생산량을 저녁 다섯시까지만 일해도 맞출 수 있을 정도로 증가시킬 수 있었습니다.

이러한 성과는 회사를 그저 잠시 거쳐 가는 곳이 아닌 나의 터전으로 생각하고, 항상 회사를 발전시킬 방법에 대해 고민을 하며 업무에 임하는 태도 덕이었다고 생각합니다. 이제는 농협은행의 또 다른 주인이 되고 싶습니다. 회사에 애착을 가지고 팀원들과 함께 개선점을 고쳐나가 농협은행의 새로운 길을 제시하고 싶습니다.

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금융업의 진정한 가치는 오로지 이익창출만이 아닌, ‘사람’에 있다고 생각합니다. 기업이 존속, 발전하기 위해서는 가장 기본적으로 그 고객이 존재해야 하고 비로소 고객에 의해 기업이 성장하는 것이라고 생각합니다. 때문에 고객의 만족과 감동을 위해 최선을 다하는 정신이 필요합니다.

친절도 중요한 덕목이지만 진정한 고객감동은 ‘고객과의 공감을 바탕으로 쌓은 서로의 신뢰’로 이끌어 내는 것임을 스무살 때의 경험으로 배웠습니다. 공부방에서 형편이 어려운 중학생 아이들에게 영어와 수학과목을 1년간 가르친 적이 있습니다.

처음 몇 주간은 여섯 살 차이가 나는 나이 탓인지 서로 서먹해하고 이질감을 느꼈지만, 시선을 아이들에게 맞추고 공부뿐만이 아닌 서로의 고민거리와 꿈에 관해 얘기를 나누며 함께 시간을 보내다 보니 어느새 형제처럼 친해지고 성적 향상이라는 쾌거도 이룰 수 있었습니다. 새롭게 들어온 다른 친구들과도 함께 공부하고 추억을 쌓을 수 있었습니다.

앞으로는 농협은행인이 되어 회사의 성장 속에서 고객과 함께 공감하고 싶습니다. 단순한 이익창출을 목표로 하는 것이 아니라 고객의 마음을 헤아리고 원하는 바를 정확히 파악하여 함께 가족이나 친구처럼 걸어갈 수 있는, 서로의 인생에 귀중한 인연이 될 수 있도록 노력할 것입니다.

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<한 발걸음을 내딛는 용기>
어려서부터 저는 새로운 문물에 관심이 많았고 그 속으로 도전하여 다양한 가치를 배워왔습니다. 20대 초반에 본 미국 사진에 마음을 사로잡혀, 아일랜드, 뉴질랜드, 영국, 독일, 호주, 스위스에서 모인 10명의 친구와 함께 여행용 벤을 타고 미국 서부를 여행하였습니다. 동양인은 저 혼자였기에 처음엔 차별받지 않을까라는 편견에 사로잡히기도 했었지만, 친구들은 눈동자 색깔만 다른 모두가 같은 젊은이들이었습니다.

함께 여행하는 동안 궂은 날씨에 흠뻑 젖은 텐트에서 자고 돈이 모자라 고생을 많이 하기도 했지만, 이 모든게 정말 행복했을 정도로 이 여행은 저에게 참 많은 것을 가르쳐 주었습니다. 낯선 땅에 혼자와 그동안 제가 얼마나 우물 안 개구리였는지를 깨닫고, 경험하지 않은 것에 대한 저의 선입견과 사람을 대하는 태도에 대해 반성할 수 있었습니다. 그 후 복학하여 교내 연구실 학부 연구생이나 단과대 학생회, 동아리 등 다양한 활동에 참여하여 스스로 시야를 넓혀가고 있습니다.

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`스마트 혁명`이라 불리는 이 시대는 우리 생활에 많은 변화를 불러 일으키고 있습니다. 스마트폰과 이동통신의 발달로 인해 모바일 결제라는 새로운 거래 수단을 탄생시켰고, 금융과 ICT의 결합이라는 새로운 개념을 제시한 핀테크는 기존 금융이 담당하던 서비스를 새로운 플랫폼으로 대체하고 있습니다. 한마디로 요즘 세상은 `은행에 갈 일`이 없어지는 추세입니다. 이처럼 사용자에게 편리함과 간편함을 주는 핀테크에도 보안이라는 큰 문제가 있습니다.

기본적으로 핀테크 역시 무선 통신을 기반으로 하는 서비스이기에 보안이 취약하며 우리의 생활에 깊게 관여하는 만큼 사생활이 노출될 가능성이 높습니다. 만약 노출되는 정보가 금융, 의료 등과 같이 민감하고 중요한 사항이라면 그 피해는 이루 말할 수 없을 것입니다. 핀테크의 최대 약점인 보안성을 강화하기 위해서는 소프트웨어에 더욱 향상된 보안 알고리즘을 구현하여, 각종 해킹으로부터 데이터를 보호해야 한다고 생각합니다.

그러나 보안성을 강화시킬 경우, 그만큼 고객의 편의성이 약화되어 실시간으로 금융 거래를 주고받아야 하는 금융업에 치명적인 단점이 될 수 있습니다. 이와 같은 `trade-off` 현상을 막을 수 있도록, 보안성과 편의성 사이에서 적절한 절충점을 찾는 방향으로 개발을 추진하는 균형 잡힌 시야를 가져야 한다고 생각합니다.

저는 1년간의 연구생 경험으로 인해 SW와 정보보호이론에 대한 이해도 와 이를 현장에서 발휘하는데 필요한 통찰을 배웠습니다. 이를 바탕으로 고객의 정보와 회사에서 주어진 업무를 제 자신의 일처럼 여겨 언제나 모두에게 굳건한 신뢰를 얻겠습니다.

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<근성>
농협은행의 발전을 위해 목표 의식과 포기하지 않고 그것을 달성해내는 근성이 있어야 한다고 생각합니다. 아이디어 대회에 친구들과 쇼핑몰을 기획하여 참가한 적이 있습니다. 계획은 IT 기술 기획 외에도 사업 추진 전략, 투자계획 등 이공계인 저희에게 다소 생소한 분야에 대한 계획도 세워야만 했습니다.

다들 능력에 부쳐 갈등이 생기고 포기할 무렵, 저는 팀의 리더로서 개발에 강점을 보이는 팀원은 기술 계획을 주로 담당하고, 인맥이 넓은 팀원은 경영, 경제학을 전공한 친구들에게 조언을 구하여 기술 외에 생소한 사업 분야 계획을 담당하는 등 각자 역량에 맞게 업무를 나누어 맡는 방법을 제시해 함께 문제를 풀어나갔습니다.

그 결과 마침내 입상이라는 영광을 안을 수 있었습니다. 만약 좌절감에 그만두었다면 우리의 역량도 그 순간 멈추었을 것입니다. 이 경험으로 하고자 하는 의지와 굳센 각오만 있다면 보상은 자연스레 따라오는 것임을 배웠습니다. 또한, 팀원들과의 소통과 협력을 통해 얻은 넓은 시야와 판단력은 제가 농협은행의 성장에 일조하는데 밑거름이 될 것이라 확신합니다.

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