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슈나이더 일렉트릭 코리아, 고객사에 최적의 산업설비 솔루션을 제공하는 핵심 역할

  • Industry 사업부 기술영업
  • 효율적인 에너지관리 및 자동화 전문기업 슈나이더 일렉트릭 코리아의 핵심 직무인 기술영업을 담당하고 있는 김율래 매니저를 만나 직무에 대한 이야기를 나눴다.

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효율적인 에너지관리 및 자동화 전문기업으로 유명한, 슈나이더 일렉트릭 코리아! 이곳에서 가장 핵심 직무를 담당하는 인더스트리 사업부 기술영업 김율래 매니저를 만나 기술영업 직무에 대한 자세한 이야기를 나눴다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ㅣ 슈나이더 일렉트릭 코리아 Industry 사업부 기술 영업 직무 김율래 매니저 인터뷰 

 

자사 제품별 담당, 고객사별로 적합한 솔루션을 제공하는 역할

 

본인 소개 부탁 드릴게요.
안녕하세요! 저는 슈나이더 일렉트릭 코리아 Industry 사업부에서 엔드유저(End-user) 영업직을 맡고 있는 김율래 매니저입니다.

 

Industry 사업부 영업 직무에 대한 자세한 설명 부탁드릴게요.
제가 속한 인더스트리 사업부는 산업 설비, 자동화에 들어가는 기자재 혹은 전체 솔루션을 공급합니다. 담당하는 대표적인 제품으로는 전동기 속도를 제어해주는 인버터, 인버터보다 좀 더 정밀한 제어가 필요한 로봇 등에 쓰이는 서보, 설비 내 시스템의 두뇌 역할을 하도록 돕는 PLC 등의 기술 제품들이 있습니다. 고객사별로 적합한 제품으로 솔루션을 제공하는 역할을 합니다. 고객들을 직접 만나서 고객사 시스템에 어떤 부분의 성능향상에 도움이 될지 함께 의논합니다.

 

기술분야 기업의 영업팀을 선택하신 특별한 계기가 있나요?
일반 영업직무와는 달리 기술적 배경지식이 필요해요. 실제 설비를 운영하시는 분들과 대화가 통해야 하기 때문이에요. 따라서 보통 관련 전공자들이 이 직무를 선택하죠. 저 역시도 학부시절 전기전자정보를 전공했지만, 사실 취업할 때는 특정 직무를 염두에 두고 준비하진 않았어요. 주변 선배들께 여쭤보며 제 성향에 적합한 일을 고민한 끝에 지금의 이 영업 직무를 택하게 되었죠. 개인적으로 사람 만나는 일을 좋아해서 다양한 분들을 만나며 얻은 경험들이 입사에 큰 도움이 된 것 같아요. 무엇보다 배운 지식을 활용할 수 있는 점에서 기술분야 영업을 택했습니다.

 

영업을 담당하는 지원팀의 경우는 기술분야 해당 지식에 대한 교육이 어떻게 이뤄지나요?
입사 후, 제품에 대한 사내교육과 사외교육들이 수시로 진행됩니다. 내부적으로는 담당자분들이 직접 직원들을 대상으로 주기적인 교육에 나서기도 합니다. 이 외에도 저희 슈나이더만의 몇 가지 교육 프로그램들이 있는데요. 1년 정도 해외로 파견되어 근무 경험을 할 수 있는 ‘마르코폴로’나 에너지관리 수준 향상을 위한 ‘슈나이더 유니버시티 교육프로그램’이 그것입니다. 하지만 실질적인 업무 관련 지식들은 실제 일을 진행하며 쌓아가는 노하우가 될 테고, 이런 부분들은 선배들을 통해 좀 더 빠르게 습득할 수 있습니다.

 

슈나이더 일렉트릭 코리아 기술 영업팀은 어떻게 구성되나요?
저희 인더스트리 기술 영업 부서는 25~ 30여명 정도의 팀원으로 구성되어있어요. 이 기술 영업 부서도 크게 오이엠(OEM,( 설비제품이 부착되어 들어가는 기계를 생산하는 회사)팀과 엔드유저(End-user, 실제 설비제품을 사용하는 곳) 파트로 나뉩니다. 그 외에도 지역적으로 나뉘거나 개인이 담당하는 고객사들에 집중할 수 있게 운영되고 있어요. 보통은 저희 부서만 진행하는 업무가 많지만, 필요에 따라서 다른 부서와 함께 협업으로 진행되기도 합니다.

 

 

(슈나이더의 사내 근무환경)

 

기술 영업팀이면 기업 간에 이뤄지는 일이 많을 것 같은데, 보통은 팀 단위로 업무가 진행되나요?
부서 특성에 따라 조금씩 달라요. 에너지사업부의 경우는 가장 큰 규모의 프로젝트를 진행하고 있어, 소수가 진행할 수 없는 부분이에요. 따라서 영업부터 기술을 전문적으로 다루는 엔지니어분들을 포함해 프로젝트팀을 이뤄 업무를 진행하고 있어요. 저희 팀의 경우는 프로젝트 규모가 크지 않아, 대부분은 영업 업무가 주가 되고, 그 외 기타 엔지니어, 구매부서 등의 지원을 얻어 프로젝트가 진행되는 형태이죠.

 

업무에 대한 책임감, 개인의 성과도 남다른 영업직무

 

업무를 하시면서 가장 보람된 순간은 언제인가요?
신입 때, 팀장님께서 제품이 납품된 상태의 한 프로젝트를 제게 맡기셨는데 그 과정에서 제품에 문제가 발생했어요. 공장 측에서 잘못 제작해, 고객사들의 항의가 이어졌죠. 더욱이 해당 제품은 수정도 어려워, 고객들의 반발이 컸어요. 입사한 지 얼마 되지 않았던 터라 당황스러움의 연속이었어요. 하지만 공장과의 협의 끝에 문제를 해결할 방법을 마련했고, 잘 마무리되었어요. 낮은 연차에 맡게 된 업무라 유독 힘들었지만, 총 책임자분께서 ‘김율래가 맡은 프로젝트라면 믿고 다 맡기겠다!’고 해주신 격려 한 마디가 모든 걸 보상해주었어요. 그때 느낀 뿌듯함과 희열이 지금까지도 생생히 기억에 남아요.

 

반면에 업무의 고충도 있으실 것 같은데, 어떤가요?
외국계 기업은 생산 공장들이 대부분 외국에 있는 반면 고객은 국내에 있는 기업들이죠. 때문에 두 입장에서 발생하는 크고 작은 문화 차이가 분명해요. 이때 필요한 가교역할이 곧 영업 직무의 일입니다. 예를 들어 시스템을 구성할 때 어떤 사양들이 필요한지 명시한 사양서가 있어요. 국내의 경우는 일본 산업설비 영향을 받아 사양서가 꼼꼼한 특징이 있는 반면 유럽 사양서는 비교적 덜 꼼꼼하지만 그만큼 제품과 서비스에 하자가 없는 수준으로 만든다는 것이 차이이죠. 이때 공장과 고객과의 원활한 업무소통을 이끌어야 하는 업무적 부담이 뒤따르게 됩니다.

 

슈나이더 일렉트릭 코리아의 기술 영업 직무 매력이 궁금한데요, 어떤 점이 있을까요?
국내에 상주하고 있는 대부분의 외국계 기업, 특히 저희와 같이 전기 쪽 기업들은 국내에 제조공장을 운영하지 않습니다. 때문에 제조 관리보다는 영업직무가 실질적으로 가장 중요한 역할을 하죠. 영업은 회사의 꽃이라고 표현하기도 하잖아요. 그만큼 성과에 대한 책임이 막중하고 그에 따른 성취감이 남다른 직무라고 생각합니다. 열심히 노력한 대가가 발주서로 돌아올 때의 그 희열은 말로 표현하기 어려워요. (웃음) 더불어 영업직무의 경우에는 다양한 고객사들을 만날 기회가 많기 때문에 다양한 관점에서 견문을 넓히고 자신의 커리어를 키워나가기 좋은 직무라고 생각합니다.

 

Industry 사업부 영업 직무에 어떤 능력이 요구되나요?
영업직무는 고객, 공장과의 소통을 이어주는 역할이기 때문에 커뮤니케이션 능력이 가장 중요해요. 또 고객의 니즈를 파악하고, 적절한 솔루션을 제공해야 하죠. 물론 외국 공장과의 소통을 위한 기본적인 외국어 능력도 간과할 수 없는 부분이에요. 원어민 수준은 아니더라도 맡은 업무에 대한 소통이 가능해야 해요. 다음으로는 기본적인 기술적 배경지식이 있어야 제품에 대한 이해도가 빠른 것 같아요. 끝으로 적극적인 태도가 필요해요. 특히 외국계 기업에서는 그런 태도적인 부분을 중요하게 봅니다. 

 

진짜 글로벌 기업 다운 다양한 해외 근무의 기회

 

글로벌 기업 슈나이더 일렉트릭 코리아에 대한 소개 부탁드릴게요!
슈나이더 일렉트릭 본사는 프랑스에 있고, 180여 년의 오랜 기업역사를 갖고 있어요. 초기에는 철강산업으로 시작해 시대 흐름에 맞춰 에너지관리 및 자동화 분야로 사업을 확장해오고 있어요. 슈나이더 일렉트릭 코리아는 국내에 들어온 지 41년이 되었고, 현재는 550명 직원들이 일하는 규모 있는 회사로 성장했어요. 특히 각 분야를 리딩하는 기업들과의 합병이 이뤄져 사업영역이 점차 확대되고 있죠. 때문에 다양한 문화가 형성된, 자유롭고 수평적인 조직 문화를 자랑해요.

 

 

(직원들을 위해 마련된 자유로운 휴게 공간)

 

동종업계 가운데 ‘이것만큼은 ‘슈나이더 일렉트릭 코리아가 최고다!’ 자부심 느끼는 부분이 있나요?
슈나이더 일렉트릭 코리아는 특히 여성분들이 다니기에 정말 좋은 근무환경이라고 생각해요. 성비 균등 제도에 따라 여성 직원 비율이 동종업계 내에서도 높은 편이에요. 여성에 대한 육아휴직이나 대우들도 월등히 잘 되어있어요. 물론 남자 직원분들을 포함해 전 사원을 위한 혜택도 다양해요. ‘가정의 날’인 매주 수요일에는 정시 퇴근, 매달 첫째 주 수요일에는 5시 퇴근, 동호회 활동 지원, 주차비용 지원, 사내 마사지 등의 혜택이 많아요. 이 외에도 사회적 기업 활동의 일환으로 다채로운 봉사활동들을 꾸준히 지원하고 있습니다.

 

외국계 기업인만큼 직원들의 해외근무 기회도 다양할 것 같은데, 어떤가요?
저희 회사에 ‘마르코폴로’라는 프로그램이 있는데,  35년 미만의 주니어들을 대상으로 하는 해외로 교환 슈나이더의 그룹 내의 다른 해외법인으로 파견 근무하는 제도입니다. 저 같은 경력직들은 전 세계 잡오퍼오프닝가이 공유되는 사내사이트를 통해 원하는 국가로의 이직 기회를 얻을 수 있어요. 북미나 동남아 등 전 세계 오픈포지션오퍼가이  공지되기 때문에 지원할 수 있는 기회가 더욱 많죠.

 

외국계 기업 입사를 희망하는 친구들이 가장 걱정하는 부분이 ‘외국어능력’일 것 같아요.
물론 원어민처럼 회화에 능하신 분들이면 좋겠지만, 외국계 기업이 실질적으로 보는 부분은 그 사람의 인성이에요. 개인의 영어 실력이나 자격증 개수보다는 이 사람이 우리 기업문화에 잘 적응할 수 있는지, 얼마나 적극적으로 임할 수 있느냐의 태도적인 부분을 염두에 두는 것 같아요. 따라서 영어에 대한 부담을 크게 갖지 않으셔도 될 것 같아요.

 

현업에 계시면서, 슈나이더와 같은 글로벌 기업 입사를 희망하는 후배들이 유념했으면 하는 부분이 있나요?
외국계 기업의 경우 해외 각국 문화를 접할 일이 많아요. 업무적인 부분이나 세미나 등에서 만날 수 있는 기회 등이 늘 열려있죠. 따라서 나라마다 다른 문화들을 갖고 있기 때문에 본인의 것만 고집하고, 넓은 세상을 바라보지 못한다면 회사에서 개인의 더 큰 성장을 기대할 수 없어요. 그런 점에서 자신의 울타리가 넓고, 다양한 문화를 경험한 사람들이 글로벌 기업에 잘 적응하는 것 같아요.

 

만약 같은 팀에 후배를 뽑을 기회가 주어진다면, 어떤 후배를 뽑고 싶나요?
잘 노는 사람이 좋아요. 마냥 논다는 의미가 아닌, 정말 즐길 줄 아는 사람을 의미하는데요, 특히 영업직무의 경우는 다양한 경험이 있는 친구들을 선호해요. 속된 말도 잘 노는 사람이 일도 잘하는 것 같아요. 많은 것을 경험해봤기 때문에 업무적으로도 내성이 있는 것 같아요. 그래서 최대한 많은 경험을 하고 오신 분이 좋을 것 같아요.

 

저희 인터뷰의 공식질문인데요, ‘좋은 일’은 무엇이라고 생각하시나요?
좋은 일은 상당히 주관적인 부분인 것 같아요. 예를 들어 봉사활동을 하든, 갖고 싶은 물건을 사든 가장 중요한 것은 본인의 가치관이에요. 따라서 개인이 추구하는 가치에 따라 ‘좋은 일’의 의미도 달라질 수 있는 거죠. 그 점에서 제가 생각하는 ‘좋은 일’은 좋은 사람들을 많이 볼 수 있는 일인 것 같아요. 즉, 성향이 비슷한 사람들과 어울릴 수 있는 환경이 가장 좋은 근무환경이 아닐까 생각해요. 지금의 저 역시 그런 관점에서 제가 만족하는 ‘좋은 일’을 하고 있다 자부해요.

 

 

신은경 인턴기자 shinek520@

 

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