학교 홍보대사로 활동하며 인근 고등학교에 방문해 강당에서 간략한 소개와 질의응답을 진행했던 적이 있습니다.

한 번은 강의하던 중 마이크가 고장이 나고 방송 기기, 음향 기기 모두 고장 나 참석한 학생과 교사, 학부모님들 앞에서 강연을 이어나가기는 힘들어 보였습니다.

따라서 다른 방법을 생각했습니다. 참석한 약 200여 명의 학생과 교사 학부모님들을 층이 비는 1개 층 5개 학급으로 나눠 자리를 옮겼고 저뿐 아니라 다른 홍보대사를 각각 1명씩 반에 투입해 질의 응답과 강연을 진행했습니다.

준비한 PPT는 학교에서 지급한 아이패드와 교실 내 TV를 연결해 보여드렸고 자리를 이동하면서 늦어진 시간 30분에 대해서는 학교와 협의해 학교 배치를 해당 학교 전교생에게 우편물로 부쳤습니다.

덕분에 이메일로 담당 교사에게 끝까지 마무리하고 가줘서 고맙고 내년에도 또 부르고 싶다는 긍정적인 답변을 얻기도 했습니다.

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4개월 동안 시립도서관에서 근로를 했습니다. 당시 열람실 서고는 장기간 미대출 자료와 신간 자료의 포화상태로, 정리가 필요한 시점이었습니다.

저와 시청 아르바이트생 3명은 일부 도서들을 서고보존실로 옮기기로 했습니다. 약 십 만 권의 도서를 정리해야 했기에 모두에게 귀찮음을 느끼게 하는 일이었습니다.

그 중 가장 귀찮은 것은 도서정보수정과 변경코드 입력을 일일이 해야 하는 전산작업이었습니다. 3명의 시청 아르바이트생들은 선별 작업을 선호한다고 하며 전산작업을 맡기 꺼려했습니다.

저는 억지로 분담하는 것 보다, 잘할 수 있는 일을 효율적으로 나누어 하는 것이 업무에 도움이 될 것이라 생각했습니다.

따라서 전산작업을 혼자 맡으며 추가적인 목록 정리를 해주며 전체적인 작업을 조정하는 역할을 했습니다.

3주간의 작업이 끝난 뒤, 열람실에 적절한 도서만이 남게 되어 공간을 효율적으로 이용할 수 있었고 이용자들의 대출량이 이전보다 20%많아지는 결과를 얻을 수 있었습니다.

이러한 깨달음은 협력이 요구되는 조직업무에 도움이 될 것입니다.

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화장품 로드샵에서 아르바이트를 했던 경험이 있습니다. 점장님께서는 매출이 계속 떨어지자 증정이벤트를 진행하기로 했습니다.

로드샵 기업에서 진행하는 이벤트의 경우, 홈페이지, SNS 등 다양한 방법을 통해 홍보할 수 있었습니다.

하지만 로드샵 전체가 아니라, 우리 하나의 가게에서만 진행하는 행사였기 때문에 멤버십 카드를 등록하신 고객에게만 이벤트공지를 문자로 알려드릴 수 있었습니다.

그렇지만 이것 역시도 홍보에 효과가 없었습니다. 그래서 저는 점장님께 색다른 아이디어를 제안해드렸습니다.

그것은 바로, 저희 가게가 아파트 단지 근처에 위치한 것을 고려하여, 그 입구에서 젊은 여성 층을 타겟으로 설정해서 ‘신제품 샘플과 증정이벤트 홍보글’을 같이 붙여서 나눠드리는 것이었습니다.

2주 동안 나눠드린 후, 그 단지 내에서 소문이 돌아 매출이 조금씩 상승하기 시작했습니다. 그리고 파워블로그 활동을 하는 한 고객님이 증정이벤트를 했던 상품의 후기를 올려주셔서 시너지 효과를 얻기도 했습니다.

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