이케아코리아는 신규 지점 오픈 시 진행하는 특별 공개 채용을 제외하고, 보통은 수시 채용을 통해 각 직무에 적합한 인재를 선발한다. 수시 채용 공고는 잡코리아 등의 취업 정보 전문 플랫폼이나 이케아 채용 홈페이지를 통해 확인할 수 있다. 지원 가능한 직무 분야는 크게 ▲스토어 ▲원격고객접점(RCMP) ▲서비스 오피스 등으로 나뉘며, 각 분야 내 다양한 업무로 세분화된다.

이케아코리아, 기업 개요

이케아는 스웨덴을 기반으로 가구 및 생활 소품을 판매하는 다국적 기업이다. 이케아코리아는 2014년 이케아 광명점을 시작으로 설립됐으며, 현재 이케아 고양점과 기흥점, 동부산점 등 4개의 오프라인 매장과 이커머스를 운영하고 있다. ‘많은 사람들을 위한 더 좋은 생활을 만든다’는 비전을 바탕으로 홈퍼니싱을 통해 사람들이 집을 더욱 사랑할 수 있도록 돕는다. 최근 모든 온오프라인 접점에서 옴니채널(소비자가 온라인, 오프라인, 모바일 등 다양한 경로를 넘나들며 상품을 검색하고 구매할 수 있도록 한 서비스) 솔루션을 강화해 더 낮은 가격과 편리함을 제공하고 지속가능한 사업을 운영하기 위해 노력하고 있다. 사람 중심적인 기업을 표방하며 다양한 경험과 지식을 가진 직원들에게 일하기 좋은 환경을 제공하고, 좋은 이웃으로서 지역 사회에 긍정적인 영향을 줄 수 있도록 힘쓰고 있다.

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이케아코리아, 핵심 가치

함께하기

스웨덴어로 함께하기를 뜻하는 ‘틸삼만스(Tillsammans)’는 IKEA에 정말 중요한 단어입니다. IKEA 문화의 중심에 자리하고 있죠. 서로 신뢰하고 같은 방향으로 끌어주며, 즐겁게 어울려 일할 때 최선의 결과를 얻을 수 있다는 걸 우리는 알고 있습니다.

사람과 지구를 위한 노력

IKEA는 바람직한 변화를 만들어내는 힘이 되고자 합니다. IKEA에는 현재는 물론 미래 세대를 위해 커다란 변화를 이끌어내고 그러한 변화를 지속시켜 줄 잠재력이 있어요. IKEA는 앞으로 더 지속가능한 방식으로 공급되고 제작된 제품을 제공하고 사람들이 보다 지속가능한 집에서의 생활을 누릴 수 있도록 도울 거예요.

효율적인 비용 절감

IKEA는 내부에서뿐만 아니라 외부 업체들도 품질 저하 없이 적은 자원으로 더 많은 것들을 만들어내도록 이끕니다. 그래서 IKEA는 매일, 어디서나 불필요한 비용을 없애기 위해 최선을 다해요. 비용을 낮추지 앉으면 절대로 낮은 가격을 제공할 수 없기 때문이죠.

간결함

간결함, 솔직함, 소탈함은 IKEA의 유산입니다. IKEA의 세상에서 간결함은 효율성과 자연스러운 일 처리를 의미합니다. IKEA에서 우리는 복잡한 솔루션에 대해 ‘아니요’라고 말하며, 권위주의를 가장 큰 적으로 여깁니다.

개선과 발전에 대한 의지

오늘 우리가 무엇을 하든 내일은 조금 더 나아질 수 있다고 믿습니다. IKEA에서 불가능이란 없죠. ‘불가능한’ 문제에 대한 해결책을 찾는 것이 우리를 성공으로 이끌었으니까요.

의미 있는 변화

IKEA는 다른 기업과 다르며, 다른 기업을 모방하려 하지 않습니다. 관습에 도전하여 업계 내에서는 물론이고 때로는 전 세계적으로 긍정적인 변화를 이끌어내고자 해요. 우리는 호기심과 열정, 더 나은 세상을 만들려는 열망으로 쉼 없이 행동하는 사람들입니다.

책임 위임과 맡은 역할 다하기

우리는 IKEA 여정을 이제 막 시작한 사람들에게도 많은 책임을 부여하는 편이에요. 성장하고자 하는 이들이 가진 역량에 믿음을 갖고, 이들에게 더욱 힘을 실어 주려고 하기 때문이죠. 또한 더 크고 어려운 일에 도전하는 과정에서 각자 더욱 성장할 수 있다는 믿음 때문이기도 합니다.

솔선수범하는 리더십

IKEA에서 리더십이란 지위가 아니라 행동입니다. 역량과 경력만큼이나 사람의 가치를 중요하게 생각하죠. 우리는 말한 것을 실천하는 사람, 솔선수범하는 리더십을 갖춘 사람을 필요로 합니다.

1. 서류 전형 패스하기

이케아코리아에 지원서를 제출하기 위해서는 이케아 채용 홈페이지에 접속해 회원 가입 후 입사 지원서를 작성해야 한다. 이케아코리아에서 선호하는 이력서는 깔끔한 폰트와 심플한 디자인이다. 이케아 제품처럼 군더더기 없는 입사 지원서를 작성하도록 하자. 아울러 다음 내용에 대해선 명확히 언급해야 한다. ▲자신의 핵심 능력과 개인적 특성 ▲고용 이력/자원봉사/기타 경험 ▲교육 배경이 그것이다. 이케아코리아는 학력과 나이에 제한을 두지 않는 대신, 지원자의 경험과 능력을 중요하게 판단한다. 자기소개서 작성 시에는 본인이 지원하려는 특정 직무를 대상으로, 해당 업무를 수행하는 데 어떤 특장점이 있는지에 대해 명확하게 강조하는 것이 좋다. 자기소개서 역시 핵심 내용을 바탕으로 구체적이지만 간결하게 정리하는 것이 중요하다. 보통 서류 검토 후 합격자를 대상으로 면접을 진행하지만, 업무에 따라 추가적인 과제를 요청할 수도 있으므로 채용 공고를 자세히 확인한다.

2. 면접 전형 패스하기

면접은 비대면 인터뷰와 대면 인터뷰로 두 차례 치러진다. 비대면 인터뷰는 전화 통화나 온라인 동영상 면접으로 진행한다. 지원자가 제출한 입사 지원서를 바탕으로 사실 여부를 확인하거나 추가적인 궁금증을 확인하는 과정이다.

대면 인터뷰는 직무에 따라 다양한 유형으로 실시하는데, 보통은 근무 장소에서 담당 매니저와 개인 면접을 진행하는 방법으로 이뤄진다. 매니저가 지원자를 평가하기도 하지만, 지원자 역시 자신이 가지고 있는 궁금증을 물어보는 등 서로가 함께 일하기 적합한지를 판단하는 시간이라고 생각하면 된다. 상황이나 직무에 따라 면접 질문은 다르겠지만, 공통적으로 제시하는 질문 중 하나는 특정 상황에서 지원자가 어떻게 행동하는지에 대한 것이다. 이케아는 가치 중심 기업으로, 지원자가 중요하게 여기는 가치에 대해 이야기할 준비가 되어 있어야 한다. 자신만의 기준을 바탕으로 합리적인 의사 결정을 내리는 지원자를 긍정적으로 평가한다. 아울러 면접 전 이케아가 어떤 가치를 지향하는지 확인하고 참석하길 권하며, 매장에 방문하거나 온라인 스토어에 접속해 제품, 서비스 등을 경험해 보길 추천한다.

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