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합격자소서

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2015년 하반기 신입 네트워크엔지니어 합격자소서

합격자 정보 수도권4년 컴퓨터공학부 학점 3.7/4.5 토익 825 오픽 IH 자격증 1개 인턴 1회

2016.06.138,762

자소서 항목

  • Q1. [지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지 원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)
  • Q2. [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고 창의 적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)
  • Q3. [서비스 정신과 올바른 예절]본인이 경험한 최고의 서비스, 최악의 서비스에 대해 기술 하고, 그렇게 판단한 근거 및 사유에 대해 설명하시오.(600자 이내)
  • Q4. [국제적 감각]항공사 직원이 함양해야 할 국제적 감각이란 무엇이며, 이 역량을 배양 하기 위해 본인은 어떠한 노력을 기울였는지 기술하시오.(600자 이내)
  • Q5. [성실한 조직인]과거 타인과의 인간관계에서 가장 힘들었던 갈등상황과 이를 슬기 롭게 극복할 수 있었던 본인의 전략 및 노하우에 대해 기술하시오.(600자 이내)

합격 자소서

답변
[모두의 꿈을 싣고 다니는 곳]
저는 모두를 이롭게 하는 서비스를 하는 것이 목표입니다. 그리고 항공사는 많은 사람의 꿈을 모아 전 세 계로 퍼뜨리는 일을 해줍니다. 특히 대한항공은 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사로서 최고의 운항서 비스와 세계로의 사회공헌으로 전 세계에 대한민국의 위상을 높이고 있습니다.

많은 사람을 이롭게 함 으로써 모두의 응원을 받는 기업이기도 합니다. 저는 이렇게 모두를 이롭게 하는 대한항공의 서비스가 안전하고 효율적으로 제공되는 데 힘쓰기 위하여 IT 전산직에 지원하였습니다.

[사람, 숲, 나를 통한 발전]
저는 대한항공에 입사해 다음의 세 가지를 보겠습니다. # 사람을 보겠습니다. 다른 사람과의 소통으로 상대방을 이해하며 생각의 폭을 넓히고 가장 최신의 기 술을 파악해 상호 성장을 이루겠습니다.

# 숲을 보겠습니다. 한 분야의 사로잡히지 않고 여러 분야를 통섭해 새로운 가치를 창출하겠습니다.

# 나 자신을 보겠습니다. 스스로에 안주하지 않고 합리화하지 않으며, 항상 목표한 걸 이룰 때까지 포기 하지 않겠습니다. 자신을 돌아보며 자기계발을 이루겠습니다. 이 세 가지를 실천하며 발전을 이뤄 대한항공의 수준 높은 IT서비스를 제공하겠습니다.

글자수 6221,054Byte

답변
[동전으로 스트라이크를 치다!]
저는 대학교 1학년 때 창의적설계 과목을 수강했습니다. 이 과목은 NXT를 가지고 매주 다른 과제를 해 결하는 실습과목입니다. 그 주는 `요구르트 볼링`이었습니다. NXT가 공을 만나면 그것을 쳐서 요구르트 핀을 쓰러뜨리고, 가장 많이 쓰러뜨린 팀이 높은 점수를 받는 것입니다.

공이 플라스틱이라 핀을 쓰러뜨 리기 위해선 최대한 세게 공을 쳐야 했습니다. 하지만 NXT의 부품도 레고라 가벼워서 아무리 쌓아도 치는 힘은 여전히 부족했습니다. 그때 저는 `왜 꼭 이 재료로만 해야 하지?`라는 생각이 들었고, 고정관 념에 빠져있었다는 걸 깨달았습니다.

그래서 레고로 작은 박스를 만들고, 그 안에 동전을 넣어보기 시작 했습니다. 한두 개만 넣어도 힘이 강력해지는 걸 느꼈고, 결국 박스안에 동전을 채워서 발표 날 스트라이 크를 했고 1등을 차지할 수 있었습니다.

이날 이후로 저희 팀을 보고 다른 팀들도 다양한 재료를 가지고 과제를 해나갔고, 같은 과제를 각자만의 방식으로 다양하게 해결하는 모습을 볼 수 있었습니다. 이처럼 문제를 해결할 때 한가지 생각에만 빠지지 않고 다각도로 바라봐 창의적으로 해결할 수 있는 대한항공의 사원이 되겠습니다.

글자수 6141,034Byte

답변
[지금 옆을 지나가는 사람도 고객이 될 수 있다.]
최고의 서비스와 최악의 서비스는 고객을 어떻게 보느냐에 차이가 난다고 생각합니다. 저는 같은 공간에서 두 서비스 다 경험한 적이 있습니다.

몇 년 전 한 대형마트의 식품코너를 구경하고 있었습니다. 소시지 시식을 한 번 하고 맛이 좋아 부모님 께도 한 입 드리려고 다시 한 번 소시지를 들자 시식코너의 직원이 안 좋게 바라보고는 퉁명스럽게 대했습니다.

아마도 절 `사지도 않을 건데 많이 먹는 손님`으로 생각한 것 같았습니다. 그렇게 대하니 기분이 좋지 않아 그 자릴 떠나 만두 코너로 갔습니다. 그곳의 직원은 친절하게 대하며 맛이 좋으니 하나 더 먹어 보라며 권유했습니다. 그래서 마트에 갈 때는 원래 소시지를 사려고 했지만, 직원의 서비스 차이 때문에만두를 사서 돌아왔습니다.

부모님과 떨어져 있자 소시지 코너의 직원은 절 고객이라고 생각하지 않은 것이고, 같은 상황에서도 만두 코너의 직원은 고객이라고 생각한 것입니다. 이 경험으로 저는 언제든 저의 고객이 될 수 있는 잠 재적 고객을 생각하게 되었습니다. 항상 모든 사람을 고객으로 생각하고, 사랑을 가지고 따뜻한 서비스로 고객에게 감동을 주겠습니다.

글자수 6031,026Byte

답변
[다른 것은 틀린 것이 아니다.]
항공사 직원이 가장 먼저 함양해야 할 국제적 감각은 `Tolerance`라고 생각합니다. Tolerance는 `타인이 나에게 큰 피해를 끼치지 않는 한 조금 거슬릴지라도 너그러이 보아 넘기는 것`이라고 생각합니다. 세 계엔 수많은 민족과 문화가 있습니다. 그러므로 나와 다르다고 해서 틀리다고 하지 말자는 생각을 항상 가지고 있어야 합니다. Tolerance를 가지고 있다면 세계로 나아 갈 준비가 된 것이고, 다음은 언어라고 생각합니다.

저는 지난 1년간 `내 문장을 만들어 말하기`로 영어공부를 했습니다. 한 문장을 배워도 입에서 나올 수 있게 반복했고 매일 일기를 써서 할 수 있는 말을 늘렸습니다. 또, 미국 드라마와 책을 보면서 어휘력과 상황에 맞는 문장을 배웠습니다.

이렇게 연습한 걸 쓰기 위해 스터디 그룹을 만들어 매일 대화하고 길거 리에서 외국인을 보면 대화를 시도했습니다. 이렇게 해서 지금은 하고 싶은 말을 영어로 편하게 할 수 있게 되었고 남들과 쉽게 소통할 수 있는 자신감을 얻었습니다.

이렇게 얻은 저의 `Tolerance`와 `소통 능력`을 가지고 세계의 다양한 문화를 이해하고, 소통하는 세계인이 되겠습니다.

글자수 6101,002Byte

답변
저의 갈등을 극복할 수 있는 비법은 `장점 보기`입니다. 대학교 2학년 컴퓨터프로그램설계 과목을 들을 때 팀 프로젝트를 하면서 선배와의 갈등상황이 있었습니다.

저는 계획을 세우고 그것에 맞춰 프로젝트를 진행하는 반면, 그 선배는 마감기한 전까지는 느긋 하게 하자는 것이었습니다. 작업 방식이 맞지 않으니 부딪히는 일이 잦아졌고 팀의 분위기가 안 좋아졌습니다. 이대로는 안 되겠다 싶어 나와 다른 방식의 장점을 생각해보기 시작했습니다.

천천히 하는 방 식은 세세하게 마감 시간이 없어 상대적으로 스트레스를 덜 받아 과제 자체를 즐길 수 있고, 더 많은 시간 투자를 할 수 있어 미처 발견하지 못한 오류도 잡을 수 있다는 장점을 생각해냈습니다. 그렇게 생각하니 이 방식도 괜찮다는 것을 이해했고, 선배와 대화를 하며 어떤 주는 느슨하게, 어떤 주는 계획에 맞추며하자고 합의를 이룰 수 있었습니다.

이 일 이후로 저는 사람을 볼 때 장점을 찾는 습관이 생겼습니다. 장점을 찾다 보면 모든 사람에게 배울 점을 찾을 수 있고, 이는 여러 면에서 갈등이 일어나는 걸 방지할 수 있습니다. 이처럼 앞으로 어떤 갈 등이 있더라도 상대방의 장점을 찾아 갈등을 능히 해결하는 사원이 되겠습니다.

글자수 6131,043Byte

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