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2019년 하반기 신입 영업지원 합격자소서
합격자 정보
서울4년
역사학과
학점 3.44/4.5
토익 990
오픽 AL
제2외국어 1개
자격증 1개
해외경험 1회
인턴 1회
수상 1회
2019.12.2310,409
자소서 항목
- Q1. GS리테일에 지원하게 된 동기를 서술하여 주십시오. (1000byte)
- Q2. 지원분야 직무 수행을 위한 본인의 경험과 노력을 서술하여 주십시오. (1000byte)
- Q3. 조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대해 서술하여 주십시오. (1000byte)
- Q4. 실수나 실패를 극복한 경험을 서술하여 주십시오. (1000byte)
- Q5. 자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지킨 경험에 대하여 서술하여 주십시오. (1000byte)
합격 자소서
전문가 자소서 총평
2[별점이유] 편의점 아르바이트 경험 외에 직무와 관련한 직접적인 활동이 없음 [좋은점] 편의점 아르바이트 경험이 있다는 점 [아쉬운점] 편의점 아르바이트 경험 외에 호감이 가는 내용이 없다는 점 [보완요소] 우선 지원동기가 형식적이고, 식상합니다. 자신의 이야기가 하나도 없고, 거창한 이야기만 써 놓았습니다. 공감이 가지 않습니다. 또한 제시한 활동에서 지원자의 특별함을 찾을 수 없습니다. 예를들어 지원분야 직무 수행을 위해 노력한 점을 쓰는 항목에서 편의점 아르바이트 경험과 카페 아르바이트 경험을 제시한 것이 전부라는 점이 이 직무에 대한 지원자의 특별한 노력이 없었다는 것을 말하고 있습니다.
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답변
GS리테일에서 고객의 편리한 생활에 기여하기 위해 지원했습니다.
편의점은 말 그대로 고객에게 ‘편의’를 제공하는 공간입니다. 편의점은 고객이 필요한 재화를 한 공간에서 빠르게 구매할 수 있는 유일한 공간이라 생각합니다. 편의점은 이러한 편의성을 기반으로 점포 수를 늘려나가고 있고, 현재 고객의 편의점 선택 기준은 ‘어떤 매장에서 더욱 쾌적한 쇼핑 환경을 누릴 수 있는지’라고 생각합니다. 이러한 관점에서 편의점 영업 관리 직무는 더욱 중요하다 생각합니다. 아쉬운점 1
GS리테일은 고객의 편의를 최우선으로 생각하는 브랜드라 생각합니다. 맛과 품질이 보장된 다양한 제품군은 고객의 마음을 사로잡기 충분합니다. 또한 트렌드에 민감한 젊은 세대를 타켓팅하기 위해 다양한 PB상품을 출시하고 있습니다. 더불어 편의점 최초로 어플리케이션 ‘나만의 냉장고’ 도입을 통해 고객이 더욱 편의를 누릴 수 있도록 발전하고 있습니다. 이러한 고객 중심의 영업 방식이 있었기 때문에 GS리테일이 고객 선호 편의점 1위에 등극할 수 있었다고 생각합니다. 고객을 최우선으로 생각하는 GS리테일에서 고객이 더욱 편리한 쇼핑 환경을 누릴 수 있도록 기여하겠습니다. 아쉬운점 2글자수 577자998Byte
아쉬운점 1 배경 설명이 너무 구구절절하고 지원직무의 중요성을 알고 있는지를 묻는 항목이 아니라 회사 지원동기를 묻고 있는 항목입니다. 그에 맞는 배경 설명이 필요합니다.
아쉬운점 2 내용상으로 지원자는 이 회사가 1등 회사이기 때문에 지원한 것 같습니다. 이 회사의 직원으로 일을 한다는 것이 자신의 강점에 어떤 점에서 부합점이 있는지, 지원업무를 수행하는 것은 타사의 특성과 어떤 차이점이 있고, 그것이 왜 지원자에게 중요한지와 같이 좀 더 회사를 분석하고 조사한 내용을 바탕으로 지원동기를 작성해야 호감을 이끌 수 있습니다.
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답변
학부 재학 시절 아르바이트를 하며 영업관리 업무를 배울 수 있었습니다. 편의점 아르바이트를 통해 편의점 영업관리, 카페 아르바이트를 통해 점포 관리 방법을 배웠습니다.
편의점 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 담당 영업관리자와 소통하며 편의점의 운영 방식에 대해 배울 수 있었습니다. 물품의 배치 같은 사소하다 느껴지는 일도 판매량과 수요를 분석해 이루어지는 것을 알게 되었습니다. 또한 발주 역시 해당 상권을 분석하고, 고객 연령층을 분석해 진행되는 것이 흥미로웠습니다.
4년간 카페 아르바이트를 하며 점포 관리 방법을 배울 수 있었습니다. 아르바이트 초반에는 빠르게 음료를 제공하는 것이 가장 중요하다 생각했습니다. 그러나 시간이 지나 업무가 익숙해지자, 음료 제조만이 중요한 것이 아니라는 생각을 하게 되었습니다. 고객 입장에서 여러 경쟁사가 있을 때, 가장 쾌적하고 만족할 만한 서비스를 제공하는 것이 중요하다는 것을 알게 되었습니다. 이후 손님에게 쾌적한 환경을 제공하기 위해 매장의 청결을 습관적으로 관리했습니다.
편의점 아르바이트와 카페 아르바이트를 통해 습득한 영업관리 지식과 점포관리 능력을 통해 GS리테일의 OFC로 성장하겠습니다. 아쉬운점 1글자수 592자1,024Byte
아쉬운점 1 이 항목은 경험과 노력을 묻고 있습니다. 지원자는 경험만 썼습니다. 직무 역량을 갖추기 위해 어떤 노력을 했는지도 함께 제시해야 합니다. 결론적으로 지원자는 편의점 아르바이트 경험, 카페 아르바이트 경험이 있기 때문에 직무 역량이 있다는 논리로 이야기하고 있습니다. 그런데, 편의점, 카페 아르바이트 경험은 수많은 대학생이 경험하는 아르바이트입니다. 그렇다면 지원자의 경험은 타 대학생의 경험과 어떤 점에서 다른 점이 있는지, 그리고 이 경험들을 통해 배우고 쌓은 지식, 스킬, 능력이 무엇인지 구체적으로 제시해야 합니다.
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답변
인턴 근무를 하며 끈기와 책임의식을 가지고 중동프로젝트 착수에 기여한 바 있습니다.
국내 수요가 낮은 고품질 부위를 해외 국가에 수출하는 프로젝트에 참여했습니다. 수출국을 정하기 위해 자료조사를 진행했습니다.
우선, 호주산 소고기를 수입하는 주요 국가들을 파악했습니다. 이후 가장 적합한 국가를 찾기 위해 국가들의 부위별 연 수입량을 분석했습니다. 부위별 수입량이 정리 되지 않은 Raw data를 분석해 일일이 수입 중량을 계산하고, 세부 부위를 통상적인 38개의 분류로 분류했습니다. 이를 수행하기 위해 많은 시간과 노력이 필요했습니다. 인턴이었지만 책임감을 가지고 야근을 감수하며 데이터를 가공했습니다. 결과적으로 중동 국가들이 마블링 등급이 높은 안심, 등심, 채끝살의 수입량이 타 국가에 비해 많은 것을 지표로 확인 할 수 있었습니다. 또한 수요가 많기 때문에 등심 한 컷당 평균 매입 가격이 약 4만원대에 형성 되어있는 것을 확인했습니다. 이를 근거로 고품질의 안심, 등심, 채끝살의 중동 수출 프로젝트의 당위성을 얻을 수 있었습니다.아쉬운점 1
글자수 533자911Byte
아쉬운점 1 자신의 경험을 스토리화 하는데 집중할 것이 아니라 질문에서 무엇을 묻고 있는지를 정확하게 이해하고 그에 맞게 쓰는 것이 중요합니다. 질문은 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험을 쓰라고 하고 있습니다. 그런데 글 어디에도 남들이 꺼리는 일이었다는 말도 없고, 자신이 자발적으로 진행한 일이었다는 말도 없습니다. 질문을 제대로 읽고 그에 맞게 내용을 다시 작성해야 합니다.
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답변
카페 아르바이트에서 실패원인를 파악하고 개선한 경험이 있습니다.
근무하던 카페는 영화관에 입점한 카페였습니다. 히트작이 개봉하면 손님이 몰려 업무가 과중되었습니다. 업무 과중을 개선하기 위해 분업을 시도했습니다. 음료 제조 담당 직원, 주문을 받는 직원으로 업무를 분업했습니다. 그러나 피크타임에는 과도한 주문 축적 때문에 음료를 제조하는 직원이 홀로 업무를 하는 것은 역부족이었습니다. 아쉬운점 1
실패원인을 파악하고 이를 개선할 수 있는 새로운 방법으로 근래 등장한 카페 무인주문기도입을 생각했습니다. 업무 분업이 피크타임에는 효율적이지 않았던 이유는 손님 응대 시간이 길어지면 홀로 음료를 제조하기 어려웠기 때문입니다. 무인주문기를 설치한다면 손님 응대 시간이 최소화되고, 직원들이 음료 제조에 집중할 수 있어 효율성이 높아질 것이라 생각했습니다. 이러한 생각을 사장님께 말씀 드렸고, 사장님은 고심 끝에 무인주문기를 설치하는 것에 동의하셨습니다.
무인주문대 설치 이후 손님 응대 시간이 감축되어 업무 속도가 향상되었습니다. 매출 역시 자연스럽게 상승해 기존 시간대별 매출 대비 45% 향상한 매출을 기록했습니다.아쉬운점 2글자수 568자989Byte
아쉬운점 1 무엇이 실수이고 무엇이 실패인지를 명확하게 설명해야 극복한 내용을 제대로 이해할 수 있습니다. 이 경험에서 무엇이 실수이고 무엇이 실패라는 것인지 잘 모르겠습니다.
아쉬운점 2 이 사례는 실수, 실패를 극복한 사례가 아니라 문제를 해결하기 위해 아이디어를 제안한 사례입니다. 실수, 실패를 극복하기 위해서는 실수,실패의 크기에 걸맞는 지원자의 노력이 뒷받침 되어야 하는데, 이 사례에서 지원자의 노력은 엿보이지 않습니다. 단순히 생각을 제안한 것이 전부이고 그 내용도 특별한 내용이 아닙니다.
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답변
주어진 매뉴얼을 따르는 것이 정직이라 생각합니다. 저는 편의점 아르바이트를 하며 매뉴얼을 따르며 정직을 지킨 경험이 있습니다.
편의점에서 실행하는 ‘비닐봉투 유상판매’ 정책의 경우, 단골손님이나 연령대가 높은 고객의 경우, 무상제공을 요구하는 경우가 많았습니다. 50원이라는 작은 돈이었기 때문에 매출에 영향을 주지 않아 지키지 않고, 서비스로 제공하는 매장들이 간혹 있었기 때문입니다. 그러나 이러한 제도를 지키는 것이 곧 정직이라 생각했습니다. 저는 손님들께 정책에 대해 설명을 드리고, 예외 없이 봉투값을 받았습니다. 또한 증정 행사의 경우, 손님들께 증정품에 대해 말씀을 드렸습니다. 증정품 수령을 바로 원하지 않을 경우, 나만의 냉장고 어플에 대해 안내해 드려 추후에라도 상품을 증정 받을 수 있도록 도왔습니다. 정직을 지킨 결과, 근무하던 매장이 우수 점포에 선정되는 것에 일조할 수 있었습니다.
저의 정직한 태도를 통해 GS리테일이 고객에게 정직한 기업으로 거듭날 수 있도록 기여하겠습니다.좋은점 1글자수 509자877Byte
좋은점 1 이야기의 소재가 편의점에서 일하면서 겪었던 경험이라는 점이 좋고, 내용도 나쁘지 않습니다.