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인적성·면접·합격 후기

면접 후기

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면접 질문 및 내용

  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    11월 29일 신세계본점 맞은편 교육장

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    지원자는 오후에만 14명이었습니다

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    역량면접과 토론면접 두 가지 진행하였습니다.

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    먼저 대기실에서 길고 긴 대기를 한 후, 역량면접을 진행합니다. 면접관은 두 명, 면접자는 저 혼자였습니다. 그래서 한 번 들어가면 이야기할 시간이 많아서 거의 저의 대부분을 보여드리고 온 것 같습니다. 그리고 토론면접을 진행하는데, 찬성측 반대측으로 나누고 의견은 선택할 수 없습니다. 한 쪽당 3~4명 지원자가 있었고, 면접관은 4명이었습니다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.유통업 아르바이트 해본 적 있는지
    A.대학교 1학년때부터 아르바이트는 굉장히 다양하게 해보았다. 개인적인 유통업 아르바이트 경험 설명, 그 중 면세점과 어울리는 경험 구체적으로 설명함
    Q.스트레스 관리방법
    A.매장관리 업무를 하면 스트레스를 스스로 해결하는 것이 중요한 문제라고 생각한다. 개인적으로 영화를 보면서 스트레스를 해결한다.
    Q.가장 힘들었던 경험은
    A.어렸을 적, 부모님 직장이 어려워서 힘들었던 경험이 있었다. 누구든 지금 당장이 가장 힘들다고 생각할텐데, 취업준비를 하는 지금이 가장 버겁다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    면접관 반응은 알 수 없었습니다. 역량면접은 그나마 상호작용이 되어서 내가 말을 잘하고 있는지, 그렇지 않은지 대충 감이 잡혔는데, 토론면접은 전혀 그렇지 않았습니다. 다들 무표정으로 지원자들의 말과 행동 하나하나에 관심이 있는 것 같았고, 그래서 그런지 더 긴장되고 부자연스러웠던 것 같습니다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    역량면접은 편안하게 해주셨지만 아주 꼬치꼬치 캐물으셨습니다. 지원자를 한 명씩 보기 때문에, 30분이라는 짧은 시간이지만, 지원자를 이해하기에는 충분한 시간이라고 생각합니다. 멘탈을 잘 잡고 있지 않으면 무너질 가능성이 큽니다. 토론면접은 엄숙한 분위기에서 진행됬습니다. 다들 긴장한 기색이 역력하였고, 면접관들의 피드백이 없으니 잘했는지, 실수했는지 생각이 많아졌습니다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    토론면접때 누구보다 열심히 참여하고 기발한 아이디어도 제시했다고 생각했는데, 면접을 통과하지 못해서 아쉬웠습니다. 역량면접에서 제 모습을 잘 못보여드린 걸 수도 있지만, 토론면접때 너무 강한 태도를 보이지 않았나 반성했습니다. 긴장하지 않고 편안한 마음으로 보되, 진지하고 열심히 경청하는 모습을 보여드렸는데, 결과가 좋지 않아 아쉬웠습니다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    토론면접 주제가 꽤 어려웠습니다. 면세점 준비를 하면서 최근 면세점 이슈를 다 정리하고 면접장에 들어갔는데도, 처음보는 내용이었고, 적잖이 당황했던 기억이 납니다. 그래도 다른 면접자들과 같이 이야기하면서 정리를 잘 할 수 있었습니다. 토론면접때 근거를 제시할 때, 큰 꼭지 세 가지를 나누어서 이야기하는 것이 전달하는데도, 설득하는데도 편하다고 생각합니다.

  • 1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?

    회현역 신세계백화점 바로 옆에 있는 교육장에서

  • 2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?

    오후 조 14명, 오전오후 합치면 36명

  • 3. 면접유형은 어땠습니까?

    1. 역량면접 : 지원자1 면접관2
    2. 토론면접: 지원자7 면접관4

  • 4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

    개인별로 면접 시간을 먼저 알려줍니다. 저는 오후조였는데 오전조와 함께 인성검사를 한 후 역량면접 시간이 다가오면 면접장에 들어갑니다. 같은 조 역량면접이 끝나면 다 같이 토론면접장에 들어갑니다. 토론주제는 현장에서 주어지며 약 15분간 같은 팀끼리 토의한 후 토론을 합니다.

  • 5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
    Q.매장관리의 역할은 무엇이라고 생각하나
    A.매장에 방문하는 고객을 응대하고, 매장을 깔끔하게 관리하고, 내부 직원 교육을 시키는 일이라고 대답했습니다.
    Q.롯데면세점만의 강점, 신세계만의 강점
    A.강남/강북에 모두 대표 면세매장이 있다는 점, 롯데는 전통적인 1위, 신세계는 가장 성장속도가 빠른 면세점
    Q.매장관리하면 스케줄근무해야하는데 잘 할 자신있나
    A.평소에 운동하면서 체력관리를 꾸준히 해왔고, 스케줄근무에도 전혀 거부감이 없다고 자신있게 이야기했습니다.
  • 6. 면접관 반응은 어떠했습니까?

    역량면접때는 아는 아저씨와 면접을 보는 것처럼 편안한 분위기에서 면접을 보았습니다. 토론면접때는 면접관이 하나도 관여하지 않고 뒤에서 채점만 하기 때문에 반응을 알기는 어려웠지만, 토론이 끝나고 수고 많았다고 덕분에 좋은 인사이트를 얻었다고 칭찬해주셨습니다.

  • 7. 면접 분위기는 어떠했습니까?

    대기시간이 굉장히 길었습니다. 12시에 소집해서 15시에 면접장에 들어갔으니 3시간 정도 시간이 떴습니다. 그 시간에 인사팀 직원이 캐주얼하게 QnA 시간을 가졌고, 회사에 대해 궁금한 것(워라밸 등등)을 물어봤습니다. 면접장에 들어가서도 분위기가 나쁘지 않았습니다.

  • 8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?

    역량면접때 말을 너무 빨리 한 것 같아 아쉬웠습니다. 질문이 다 예상가능한 거였고 준비했던 거라 그런지, 너무 기계적으로 대답이 튀어나왔습니다. 토론면접때는 적극적으로 참여했는데, 너무 공격적으로 비춰지지 않았을까 하는 아쉬움이 있었습니다.

  • 9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.

    토론주제가 생각하지 못한 주제여서 처음에는 당황하였지만 팀원들과 이야기를 하다보니 생각을 확장시킬 수 있었습니다. 토론주제가 시간대별로 다 다르지만 모두 면세점과 관련한 현행 이슈였습니다. 면세점은 특히 정부 규제가 많은 업종인데 이런것과 관련한 정보를 미리 알아두고 오시면, 토론을 할 때 유리할 것이라 생각합니다. 직무역량 면접에서는 롯데면세점과 신세계면세점만의 강점에 대해 잘 이야기하지 못한 것 같아 아쉬웠는데, 경쟁사 분석도 나름의 기준을 가지고 제시하면 좋을 것 같습니다.

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