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앰배서더호텔 그룹 채용설명회 후기
- 일시 2015.10.27
- 장소 경희대학교
2015.10.264,653
올해 60주년을 맞은 전통 있는 호텔 전문기업, 앰배서더 호텔 그룹의 채용설명회에 다녀왔습니다. 이번 채용설명회에서는 작년에 입사한 신입사원이 오셔서 직접 Q&A를 진행해 주셨는데요. 그래서 더 실감 나고 유용한 정보를 얻을 수 있었습니다. 호텔 분야를 꿈꾼다면 많은 기회가 있는 앰배서더 호텔 그룹을 놓치지 마세요!
잡코리아 박희주 인턴기자
채용설명회 질의응답
채용
- Q1.채용 절차가 어떻게 되나요?
- 일단 10월 26일부터 11월 6일까지 서류를 접수하고요. 인성검사를 합니다. 면접일 정은 인성검사 합격자에 한하여 별도로 안내 드리고요. 총지배인 면접을 보시고 합격하시면 회장님 면접을 보게 됩니다. 이후 최종합격이 되면 입사 예정일은 2016년 1월 4일로 예정되어 있어요.
- Q2.직무끼리 채용 규모가 다른가요?
- 네, 아무래도 Back Office인 판촉마케팅부와 재경부의 채용규모가 좀 더 적고요. Front Office의 채용규모가 많은 편이에요.
- Q3.작년에 입사하신 분으로서 서류나 면접 전형에서 어떤 부분을 어필하셨는지 알려주실 수 있나요?
- 저도 취업준비생 시절 채용설명회를 듣기 전까지는 앰배서더 호텔 그룹에 대해 잘 몰랐었어요. 채용설명회를 듣고서 국내에서 출발해 순수하게 국내 자본으로 성장한 그룹이라는 점에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다. 내가 열심히 하면 나에게 기회를 주는 곳이라는 점을 큰 가치로 생각했고요. 그래서 그 기회에 대한 열망과 호텔과 함께 성장할 수 있는 사람이라는 것을 많이 어필했던 것 같아요. (웃음)
- Q4.이번에 채용하는 직무가 어떻게 되나요?
- 일단 앰배서더 호텔 그룹 통합해서 Front Office, F&B Service, 판촉마케팅부, 재경부, 이렇게 4가지 직무에서 채용을 진행하고요. 입사 지원 시 모집 부문은 1, 2지망으로 선택할 수 있어요. 단, 최종 근무호텔은 채용진행 과정에서 면담을 통해 결정됩니다. 채용규모는 총 00명입니다.
- Q5.1지망, 2지망을 같은 직무로 써도 되나요?
- 네. 가능합니다
서류전형
- Q1.호텔 관련 전공이어야 유리한가요?
- 전공이 전형의 100%를 좌지우지하지 않아요. 비록 비전공자라 할지라도 서비스를 잘할 수 있는 사람이라면 우대합니다. 고객과 커뮤니케이션을 잘하실 열정 있는 분들을 찾아요.
- Q2.서류전형에서 학점 컷트라인이 있나요?
- 학점은 안 봐요.
- Q3.제2외국어 점수가 꼭 있어야 하나요?
- 필수는 아니에요. 다만, 객실 부서 같은 경우 손님들과 많이 만나기 때문에 제2외국어를 할 수 있으면 본인이 서비스하는 데 도움이 될 거에요. 즉, 본인이 업무를 할 때 유용한 거고, 지원할 때에는 필요 없어요. 왜냐하면, 호텔에 이미 제2외국어 인력은 갖추고 있기 때문이에요. 그러니 부담 안 가지셔도 좋아요.
- Q4.학교에 다니며 했던 호텔 인턴십 경험과 실제 지원 직무가 달라도 되나요?
- 그럼요. 저도 다른 호텔에서 피트니스 쪽에서 인턴십을 했어요. 그리고 앰배서더에서는 Front 직무로 들어갔죠. 직무랑 달랐지만 뽑힌 이유는 고객과 커뮤니케이션을 해봤다는 경험 그 자체가 중요했던 것 같아요. 물론 그게 꼭 호텔일 필요는 없어요. 어떠한 곳에서 어떤 고객을 만나봤고 어떤 불만을 들어봤는지 등의 경험담을 좋아하시는 것 같아요.
인적성전형
- Q1.앰배서더의 인성검사는 어떻게 진행되나요?
- 모여서 시험을 보는 건 아니고요. 온라인으로 각자 보게 됩니다. 적성이나 성격이 호텔 업무에 맞는지, 또 어떤 직무에 맞는지를 판단하기 위해 치르는 검사에요.
면접전형
- Q1.총지배인 면접은 어떻게 진행되나요?
- 총지배인 분들이 들어오시고요. 지원자의 역량이나 열정을 많이 보는 면접이에요. 호텔에 근무할 때 어떻게 임할 수 있는지 상황을 주기도 해요. 질의 응답식으로 多:多로 진행됩니다.
- Q2.면접전형에서 영어 면접이 따로 있나요?
- 호텔에서 근무하려면 고객과의 의사소통이 필수기 때문에 각 면접 과정에서 영어 면접이 이루어져요. 제2외국어는 서류에 기재한 지원자에 한해 면접 때 간단히 테스트 형식으로 물어볼 수 있습니다.
회사
- Q1.훗날 해외에 있는 앰배서더 호텔에서 근무할 기회도 있나요?
- 아코르와 앰배서더에는 총지배인 양성 과정 프로그램이 많아요. GM PASS도 그중 하나고요. 이걸 이수하고 나서 본인이 원한다면 아시아 내 아코르의 다양한 호텔의 근무기회가 주어져요. 또한, 총지배인 단계가 아니더라도 매니저급이 되면 해외 호텔에서 근무할 수 있고요.
- Q2.실제로 근무하면서 앰배서더 인으로서 언제 자부심을 느끼시나요?
- 앰배서더 호텔그룹이 호텔만 전문으로 하다 보니 국내에 17개의 호텔이 있어요. 다양한 호텔이 전국에 분포되어있어서 서울만 가도 어디를 가나 내가 일하는 호텔이 있어 뿌듯해요. 또한, 호텔에서 일하며 좋은 점은 시간이 되면 직원 사이트에서 앰배서더 호텔을 저렴하게 예약 가능해요. 친구들과 가족끼리 놀러 갈 때 좋아요. 이럴 때 일하는 자부심과 보람을 느껴요. (웃음)
- Q3.주변 동기나 선배 중에 관광 관련 전공이 아닌 사람도 있나요?
- 제가 대?뮌?공채 3기인데요. 선배나 동기 중에 관광 전공 외의 다양한 전공도 많아요. 관광전공이라고 해서 특혜를 주지도 않고요. 호텔에 대한 관심과 배워보고자 하는 의지가 있으면 모든 전공이 가능합니다.
- Q4.최종 근무호텔은 채용진행 과정에서 면담을 통해 결정된다고 쓰여 있는데 어떤 식으로 배정되나요?
- 저희가 지원을 받을 때 어떤 호텔의 어느 직무로 고정해서 받지 않아요. 다양한 호텔이 있으므로 채용과정 속에서 그 호텔에 적성이 맞고 어울리는 직원을 배치하려 하고 있어요.
- Q5.부서 간 이동이 자유로운 편인가요?
- 앰배서더 호텔 그룹 안에는 다양한 규모의 많은 호텔이 있어요. 그 말은 곧 많은 포지션이 있고 그만큼 많은 직원이 필요하다는 뜻이에요. 호텔에는 다양한 성격의 직무가 있는데, 자리가 나면 우선으로 내부 채용을 하고 있고요. 내부 채용도 대졸 공채에 먼저 많은 기회를 주는 편이에요. 호텔 내에서 욕심나는 직무나 배우고 싶은 직무가 있어서, 여러분이 열심히 해주고 의지가 있다면 회사는 그걸 지원해 줄 준비가 되어 있습니다. (웃음)
- Q6.대졸자 공채로 들어가면 신입사원 교육은 어떻게 이루어지나요?
- 우선 저희는 다른 대기업처럼 1달 연수 과정을 가지고 있지는 않고요. 호텔은 현장에서 부딪혀 보는 게 가장 중요하잖아요. 그래서 일주일간 동기들끼리 입사교육을 받아요. 일주일 동안 아침부터 저녁까지 앰배서더의 다양한 호텔을 직접 가보고 직무도 경험해보고 자세하게 그룹 공부를 하실 거에요. 또 고객이 돼서 동기들과 호텔에 투숙을 해보는 프로그램도 있고요. 이 외의 다양한 재미있는 신입사원 교육 프로그램이 있어요.
직무
- Q1.재경부 같은 경우 회계, 세무, 경영 전공이 아니어도 괜찮나요?
- 일단 모든 직무에 전공 제한을 두고 있지는 않아요. 물론 재경부에서 일할 때 전공이 그쪽이면 일하긴 쉽겠죠. 하지만 회사 측에서 그 전공이 아니라고 선발에서 제외한다는 기준은 없어요. 어차피 일은 입사 후 새로 배우게 되니까요. 그러니 전공에 너무 얽매이지 않으셔도 돼요.
- Q2.판촉마케팅부는 어떤 일을 하나요?
- Back Office라고 불리는 포지션이고요. 판촉부는 밖에 나가서 객실이나 연회 상품 등을 판촉했었어요. 하지만 요즘엔 고객들이 온라인 예약을 많이 하셔서 예전과는 다른 양상이에요. 온라인 예약이건 프로모션이건 직접 고객을 만나건, 일단 앰배서더의 모든 홍보 및 마케팅을 판촉마케팅부에서 하고 있다 보면 됩니다.
- Q3.Front Office 직무는 손님을 직접 맞는 위치인데 스트레스 강도가 어떠한가요?
- 제가 경험했던 바로는 Front Office가 손님을 직접 맞는다고 해서 스트레스가 강한 건 아니고요. 사무실에서 일하면 사무실 대로 스트레스를 주는 사람은 있으니까요. (웃음) Front 직무는 활동적인 만큼 Teamwork도 좋고 재미로만 따지면 저는 Front 시절이 정말 재밌었어요. 근무하는 사람들도 같은 또래였고요.
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