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Q 콜센터와 인바운드의 차이점은 무엇인가요
조회수
677
2022-10-11 작성
답변 2
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안녕하세요.
콜센터는 전화상담을 하는 곳인데, 전화상담은 받는 것(인바운드)과 거는 것(아웃바운드)이 있습니다.
채용공고를 보니 고객으로부터 오는 전화를 받는 업무만 한다고 기재되어 있네요.
영업의 경우 거의 아웃바운드이고, 실적을 내야 하기 때문에 기피하는 사람들이 있습니다.
인바운드와 아웃바운드 중 본인에게 맞는 곳으로 지원하시면 됩니다.2022-10-11 작성
