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Q CS 지식을 어떻게 쌓으면 좋을까요?
매번 면접에서 떨어지는데
면접에서 CS나 제가 했던 프로젝트의 상세 설명을 못하는 경우가 있습니다.
CS 지식이 부족해서라고 생각하는데 어떻게 공부를 하면 좋을까요?
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분야가 AI쪽이라 적혀있는데 CS는 Customer Service말고 [컴싸] 얘기하시는거죠?
면접을 여러번 마이너한 회사부터 시도해보시다가
프로젝트 상세 설명 파트에서 막히는거 면접후에 다 기록해놓으세요.
그리고, 내가 무엇이 부족한지 잘 판단해보시고, 프로젝트에서 빠진거 다 공부해놓으셔야겠죠.
[컴싸] 분야는 너무 방대하기때문에 우리가 전부 다시 챙겨서 공부할시간이 없으니까
딱 지원회사에서 물어볼거 뻔한것들 위주로 정리해두시고,
정말 모르겠다 싶으면 정보처리기사 수준으로 준비하는것도 좋겠죠.2022-06-06 작성 -
대기업 중견기업 인사관리 및 CS경력으로 조언드려요.
CS관리사 자격증 취득이 가장 좋은 방법인 것 같아요.
기초부터 하고 싶으시면 CS강사 자격(CS관리사가 보통 1급이고 강사는 2-3급수준)취득을 준비하면 어떨까해요.
CS관리사는 국가시험이나 다름이 없고
실무,마케팅,고객관리 등 전반적인 영역의 공부를 하기 때문에
전문용어 활용 및 프로젝트설명을 보다 구체적으로 하는데 도움이 될거에요.
자격증 취득이 아니어도 도서를 구입해서 한 번 살펴보세요.
여러 사례도 나와있으니 참고가 될거에요~2022-06-03 작성
