질문 상세 보기
Q 웹기획일 관해 질문드립니다.
개발자 하다가 웹에이전시 기획으로 넘어온 사람입니다.
개발이 저랑 맞지않아 기획으로 넘어왔는데요..
프로젝트 하고 설계서 스토리보드 구상 등 이런 직무에 맞는 일은 잘 맞고, 흥미도 있습니다..
그러나 잡무의 비중이 너무 높은 것 같은데.. 보통 다 이러나요?
프로젝트 하면서도 고객사 잡무를 전부 도맡아 하는 중 인데요.
기획일은 처음이라... 이게 맞는건지 궁금합니다.
잡무의 비중이 너무 높습니다.. 하루종일 고객사 자료정리 몇백건씩 있는걸 대신 해주고 있고, 마케팅업무에 이벤트 대행해주고 있고, 경품 직접 우리가 받아서 보내주고 하다하다 고객사 홈페이지 CS 업무와 CS 전화까지 받아줍니다..
직장생활하면서 제가 하고싶은 일만 할 수는 없는건 당연히 알고 있습니다.
그치만 매일같이 이런 잡무만 하루종일 하며 하루하루가 지나가니..
커리어에도 도움이 일절 안되고 보통 이렇게까지 남의 회사 일을 해주는지 의구심이 들어 글 남겨봅니다.
현재 직무와 관련된일 1% 잡무99% 비중입니다..
보통 기획자분들 이런일까지 다 하시나요?
이런일도 기본으로 다 하고 있다는걸 모르고 직종전환을 하니 이걸 버텨야하는건지 혼란스럽습니다..
-
보통 웹 에이전시 기획자의 경우 웹 서비스 기획, 웹 구축 및 관리를 위한 기술적 검토, RFP 및 고객 미팅을 통한 요구사항 분석 및 반영, 웹 사이트 구성 내용 기획, 제안서(R&D, 입찰) 작성(문서 디자인 포함), 화면 설계, 산출물(매뉴얼, 요구사항정의서 등) 작성 등 고객 미팅, 요구사항 기반 기획/설계 업무를 담당하게 됩니다.
또 한, 프로젝트는 제안, 착수, 분석, 설계, 구현, 시험, 완료 순으로 진행됩니다.
내부적으로는 프로젝트가 원활하게 진행될 수 있도록 내부 직원(개발자, 퍼블리셔 등)들에게 고객 요구사항 전달, 진행률 체크 등 관리 역할을 진행합니다.
그리고 글쓴이 님의 경우 소형 에이전시에 근무하시는 것으로 판단됩니다.
소형 에이전시의 경우 실제 기획 업무보단 잡무(마케팅, CS, 이벤트 대행(이건 선 쌔게 넘었네요...))를 처리하는 경우가 대부분입니다.
기획자로 성장하길 원하신다면, 빠른 이직을 권유드립니다.2022-05-12 수정 -
지금 하시는 기획업무가 운영인경우, 상당부분 잡무를 담당하게 됩니다.
에이전시 정규직인 경우, 일명 가동율이라는 것이 있는데 1년내내 업무가 가능한 상태인 경우가 낮아서 본연의 업무외에 과업을 주는 경우가
많은게 현실입니다.
예를 들면 제안서,사업관리,인력관리,외주관리,고객소통,품질관리는 물론 총괄업무를 기획자한테 부여하는 경우가 많아요.
그래서 낮에는 잔무처리하느라 기획은 야근하면서 밤에 집중할 수 밖에 없는 환경에 놓이게 됩니다.
제가 조언을 드린다면, 회사에서 업무를 제가 고를수는 없지만 가능한 업무 리스트하시고
효율이 떨어지거나 업무관련성이 없는 것을 리스트하셔서 회사내 인사담당자애게 메일을 드리는게 좋을꺼 같아요.
업무조정이 필요하다고 어필해서 지원인력을 받거나 배제를 통해 리스크를 줄이는게 좋을꺼 같아요. 그래도 안된다면, 이직이나 프리랜서를 하는게 나을꺼 같아요. 프리랜서 기획인 경우 리더를 맡아도 업무 부담이 과중하지 않고
조정을 통해 업무를 줄여달라고 하면 수용해 주는 경우가 많아요.
기획이 모두 관여하다보면, 나중에는 책임소재도 총체적으로 지게 되니까 문제 초기에 무조건 보고해야 해요. 문제가 생겼을때 최종으로 책임지라고 회사가 있는거니까요.
힘드시겠지만 직무 1% 잡무99% 라면 회사도 손해 님도 손해니까요. 본인 포지션을 찾는게 중요해요.
그리고 기획업무를 배우기를 원하신다면
초기에는 리더는 하지 마세요.
기획기더는 스토리보드 등 설계는 20% 밖에 못해요 회의도 많고 보고,일정관리,현업요구가능정의 등 프로젝트 관리가 80%구
디자인,퍼블,개발에도 관여해야 하거든요.
초반 기획업무 경력을 쌓을때는 가능하면 PA만 하시는게 좋을꺼 같아요.2022-05-17 수정 -
밑의 분들의 말씀처럼 규모가 작을 수록 전문성 보다는 다양한 업무를 경험하게 되는 것 같습니다. 또 고객사 관련 자료들도 정리하고 대행 업무도 진행하게 되죠. 가능하시다면 빠른 이직을 그게 현실적으로 불가능하시다면 1~2년 정도 경력을 쌓으신 이후에 이직하시는 것을 추천드립니다.
2022-05-16 작성 -
고객사 잔무를 왜 해주나요? 프로젝트의 규모에 따라 달라질수도 있지만, 상식선에서 업무범위를 잘라주는것도 필요해보입니다. 계약의 범위가 어떻게 되는지 모르겠지만, 웹기획인데, 상식 밖인 것 같습니다.
2022-05-12 작성 -
보통 대기업 아니면 CS까지 다 처리하는게 일반적입니다. 직무향상 시키고 싶으시면 SI로 넘어가시는게 맞는거 같네요.
2022-05-12 작성 -
안녕하세요. 스타트업에서 근무 중인 현 5년차 기획자입니다.
기획자의 업무를 명확히 정의할 수 없지만, 주관적으로 기획이라 함은 시장조사/제안서/정책/스토리보드 뿐만 아니라 커뮤니케이션/법적 자문/클라이언트 미팅 등 여러방면에서 프로젝트를 원만히 진행하게 만들면서 문제 해결 및 코스트를 줄여주는 역할을 기획이라 생각합니다.
기획과 PM역할이 묶이는 것도 이러한 이유때문이지 않을까 싶습니다.
대기업일수록 일의 분배가 명확하겠지만, 규모가 작은 회사일수록 어쩔 수 없이 여러 방면에서 나설 수 밖에 없는게 기획이라 봅니다.
다만, 너무 많은 비중이 기타 업무에 치중되어있다면 경력에 비한 실력 향상에 문제가 있을 수 있으므로 이직 고려 포인트라 생각됩니다.2022-05-12 수정 -
소형 에이전시의 경우 기획이라는 이름하에 웹기획 마케팅기획 까지 전천후로 하는곳이 많아서 그렇습니다.
웹 에이전시지만 마케팅 기획이 더 비중이 높은회사 같네요
초반에 경력쌓고 옮겨 나가면서 전문화되는경우가 많습니다.
근데 잡무에 비중이 너무 크네요
웹 전문 에이전시로 옮겨가시는게 커리어엔 더 도움이 될것같네요2022-05-12 수정
