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Q 호텔의 백오피스의 세일즈 신입으로 입사하고자 준비하는데 질문 드리고 싶습니다.
경영학과를 졸업하고 대체복무 하며 호텔 취업을 준비하는 24세 남자 입니다. 백오피스의 sales coordinator 계약직으로 시작하고자 하는데… 원하는 곳은 하얏트, 베스트웨스턴, 네스트 인천공항쪽 입니다.
1) 호텔 경력이 없다면, 세일즈 신입 계약직으로 가기 힘들까요?
2) 백오피스의 세일즈 계약직으로 지원하려면 먼저 프런트 오피스에서 경력을 쌓고 지원하는게 좋은가요? 여러 사람들 현직자들 말 들어보니까 프런트 오피스에서 이동은 거의 힘들다고 하시는 분들도 계셔서… 관련 경력이 있어야 하는것 같아서요
3) 하얏트나 저위의 외국계 체인 호텔들의 세일즈나 프런트 오피스 조차도 관련 경험이 없으면 아예 입사가 힘들까요? 그렇다면 도대체 신입은 어디서 경력을 쌓아야 할까요?
4) 어학은 오픽AL과 아이엘츠가 있고 자격증을 하나 더 준비하려는데 중국어 말하기 TSC가 좋을까요? 아니면 국제 마케팅 ama pcm을 준비하는게 좋을까요?
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지면이 짧기는 하지만 가능한 핵심만 조언하도록할께요. 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
전반적으로 비슷한 질문이긴 하지만 최대한 나누어 풀어보겠습니다.
1. 호텔경력과 세일즈 신입계약직 관계는 역지사지하여 생각해보면 호텔입장에선 신입사원을 채용하여 처음부터 교육과 실적을 내기위해 투자가 80이라면 경력자는 30이면 충분하겠죠? 세일즈에서 경력직을 선호하는 이유는 짧은 기간 내 성과를 낼 수 있다는 장점이 있습니다. 어찌보면 냉혹한 현실입니다.
반면 호텔기업들은 간혹 신입사원을 채용합니다. 그 이유는 호텔마다 사정이 다르긴 하지만 부수적인 업무를 진행하면서 직원을 양성하여 가고자하는 경우와 시장개척을 위해 젊은 피(열정)가 필요한 경우 등등이 있습니다.
2. 프런트 경력에 대해? 대부분 7할 정도는 프런트 경험자가 이동을 하거나 이직 시 세일즈에 몸담게 됩니다.
그 이유는 세일즈는 사실 프런트, F&B에 대해 잘 알고 있어야 상품구성 및 판매를 할 수 있기 때문입니다.
프런트 입사하여 세일즈로 이동은 어렵다? 대부분은 쉽지 않아요. 물론 프런트도 만만한 부서가 아닙니다. 개인에 따라 다르긴 하지만, 제 경험상 저는 재미있던데.... 세일즈 근무자들과 교류해 보니 프론트에서 부서장 추전으로 또는 상사의 추천으로 이동하는 경우가 대부분(저도 그 케이스), 또는 이직 시 부서를 세일즈로 바꾸어 오기도 합니다. 입사 시 인사담당의 권유로 오는 분들도 있고요. 제 딸에게는 F&B를 추천 했습니다. 왜냐면 인생을 길게 본다면 여러부서를 경험하는게 유리합니다. 어차피 평생직장은 없고 평생직업을 유지한다고 생각하면 자신에 대한 투자로 생각하는 것도 고려해 보시기 바랍니다.
3.외국계 하얏트와 베스트웨스턴에 근무한 사람으로 [1]번과 [2]번으로 답변이 되었으면 합니다.
굳이 세일즈가 목표라고 한다면 프론트 근무를 추천하고 길게 본다면 F&B도 좋다고 생각합니다.
세일즈는 호텔의 업무를 잘 모르면 초기에 고생을 합니다. 선배들이 알려주긴 하지만 한계가 있죠.
4.자격~댓글로 연결2021-08-04 작성 -
자격증보다는 확실히 경력이나 해외유학 경험을 우선시로 보기는하죠...
으음...저도 경영쪽이긴한데...호텔보다는 공항쪽을 추천드립니다...
서비스업체계에서 호텔쪽이 가장 빡쌔다고 느껴요2021-08-04 작성
