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Q 농협 콜센터 어떤가요 ??
조회수
1,027
2022-05-27 작성
콜 수 압박 많이 주는지와 사내 분위기 많이 궁금합니다.
답변 1
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콜센터마다의 분위기와 업무강도는 매우 다양하기 때문에
명확히 짚어서 설명드리기 어려운 부분은 있습니다.
그러나 카드센터의 경우 가입자 수에 따라 인센티브 격차가 발생하기 때문에 사원들마다의 급여차이가 있는 것으로 알고있습니다.
콜 수 압박보다는 고객을 응대하는 과정에서 생기는 스트레스, 그리고 인센티브로 인해발생하는 임금차이의 스트레스 및 경쟁에. 대해 본인의 마인드가 괜찮을지 먼저 검토해보시는게 좋을 것 같아요!
콜센터 자체가 개인업무로 움직이는게 절반이라
다른 동료들과 엄청 교류하는 직종은 아니나 부서업무가 명확히 구분되지 않아 업무떠넘기기나 책임소재에 대해서 서로 부딪히는 일은 많다고 합니다.
콜센터가 단순해보이지만 그만큼 감안해야할 것도 나름 많은 업종이에요~2022-05-29 작성
