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Q 하이마트 콜센터 어떤가요?
조회수
1,012
2021-04-23 작성
업무강도나 분위기
영업압박 궁금합니다
영업압박 궁금합니다
답변 8
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하이마트 인콜센터...
유통은 배송과 품절, 불량으로 인한 민원이 많습니다.
1차콜 인입은 배송일 문의로 들어오나..2차 문의는 위 내용과 관련된 내용의 민원이 많이 인입됩니다. 아마 하이마트가 아니더라도 유통콜센터 대부분이 비슷할 거에요.
인바운드라면 영업은 없을 것으로 보입니다.
다만..인콜부서라도 문의 해결하려면 판매처로 아웃콜도 많이 필요하고..해결하기 전 까지는 미처리로 갖고 있어야합니다. 인콜은 인콜대로 많이 받아야하고, 이전 문의들 해결 위해 아웃콜도 많이 해야하기에 본인 스스로 잘 조절해서 처리해야 하는 센스도 필요합니다.2021-04-30 작성 -
고객센터는 다 욕받이에요 하이마트면 대부분 A/S 접수겠네요 산지얼마 안됬는데 고장났다고 짜증부리는 고객들 있을 수 있겠습니다..
2021-04-30 작성 -
하이마트 자체가 인터넷쇼핑몰 보다는 탄탄한회사니 조건만 좋으면 괜찮다 생각됩니다 영업압박은 없을거같고 스트레스는 어디가나 같습니다 일단 바쁘신거아니면 면접보시는게 좋습니다
2021-04-26 작성
