브라운백㈜ 슈퍼기업관 - 일하기 좋은 우수 기업

설립일
설립 7년차

2015년 11월 1일
사원수
11명

사원수(2018년 기준)
기업형태
스타트업

기업형태
직원 평균 나이
30.8세

직원 평균 나이

브라운백㈜에 입사해야 하는 이유

지원자의 스펙보다 실제 역량을 중요시하는 기업
끊임없이 성장하고 발전하는, 기회가 넘치는 기업
서울산업진흥원이 지원하는 유망 중소기업

숫자로 보는 기업 History

2016년

K-Global 300 기업선정
(미래창조과학부)
2017년

하이서울 기업선정
20%

월 매출 성장률
20,000곳

국내외 고객사 숫자

사업분야

“원두커피의 새로운 기준을 세우다.”

브라운백커피는 커피가 있는 곳의 문제와 원두 고민을 해결하는 국내 최고의 원두 고민 해결사가 되기 위해 오늘도 최선을 다해 뛰고 있다. 기존 커피 산업을 혁신함으로써 오래된 전통적 산업에서도 빠른 성장 중이며, 최근 20개월 연속 월평균 20% 이상의 매출과 고객 수가 증가하는 등 로켓 같은 속도로 성장하는 유망 기업이다. 브라운백커피의 2020년 목표는 Asia No.1 mass customization coffee bean company가 되는 것이다. 바로 고객이 가장 사랑하는, 고객에게 가장 사랑받는 Asia No.1이 되고자 한다.

원두고민, 마침표를 찍다. - 빈번한 원두 변경, 브라운백에서는 없습니다.

재구매율 80%! 고객이 인정하는 맛

브라운백커피의 원두를 맛본 10명의 고객 중 8명은 다시 구매한다. 고객이 해주는 가장 확실한 대답은 바로 재구매다. 브라운백커피의 가치는 재구매로 증명되는 원두의 맛과 품질을 자랑한다. 업계 최초로 기업부설연구소를 설립한 연구/기술력을 바탕으로 꾸준히 연구 개발을 이어가는 브라운백커피는 고객에게 멋진 제품과 유능하면서도 따뜻한 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 기울이고 있다.

특급호텔부터 동네 카페까지 고객의 입맛을 고려해 원두 고민을 해결합니다.

브라운백커피는 세계적 수준의 특급 호텔부터 동네 카페까지 고객의 입맛을 고려해 원두 고민을 해결해오고 있다. 특히 "봄꽃 향기가 나는 원두를 만들어주세요"라는 특급 호텔 바리스타에게 받은 요청을 멋지게 해결해 고객의 호평을 받기도 했다. 카페의 이미지와 인상에 절대적인 영향을 미치는 커피, 브라운백커피는 커피 맛의 90%를 결정짓는 원두의 고민을 해결한다.

“한정된 예산에 기존 커피와는 다른 우리 브랜드만의 커피가 필요했습니다.
몇 번의 샘플링 끝에 받은 원두는 정말 만족 그 자체였습니다.
요청했던 ‘봄꽃향 담은 원두’가 정말 되어서 나오다니 지금도 신기합니다. ”
- 쉐라톤 워커힐 호텔 피자힐(국내 최초의 피자 전문점) 책임 바리스타

고객 재방문율 증가

경쟁사 대비 좋은 품질의
커피 맛 경쟁력을 확보해
고객 재방문율 증가
매출 증가

고객 재방문율 증가 및
입소문을 통한
신규 고객 증가로 매출 증대
비용 감소

목표 예산에 맞는
원두의 공급으로
기존 원가 대비 비용 감소

고객의 예산에 맞춰 제공하는 맞춤원두 서비스

브라운백커피는 멈춰있는 원두 제조 산업에 현대적인 제조 기술과 알고리즘 기반 프로세스 혁신을 도입해 원두 산업을 바꾸고 있다. 세계 최초로 브랜드와 카페별 원두를 예산에 맞게 고유한 맛과 향으로 만들어주며, 정성적인 속성을 Rating해 수천 가지의 조합 값을 직접 구축해 전문가와 패널을 통해 검증한 브랜드와 업장에 맞는 커피를 추천한다.

“브라운백커피 원두로 바꾸고 매출이 늘었어요. 손님들도 커피맛이 좋다고 하시네요. 좀 저렴하게 파는 카페인데 좋은 가격에 좋은 원두를 구매할 수 있어 좋습니다. 원두를 주문하면서 자꾸 늘려가는 주문량에 기분이 뿌듯합니다.”
- 카페 나빌라 점주

기업분석

기업분석 목록
제목	날짜	출처
상세기업정보 / Brief Credit Report (유료)		Nice 평가정보

기업문화

“끊임없이 성장을 거듭하는 회사”

지속성장고객/제품에 대한 관심을 기반으로
헌신 및 연구/투자
성장 세미나인턴 및 신입사원 교육 프로그램 및
성장 세미나 지원
커피교육정기적인 커피 학습을 통한 전문성 확보
최고급 커피원두별 고급 커피 무한제공
학습제공업계 실무자 모임 등 학습과 교류를 통한
성장의 기회 제공

근무환경

“커피향 맡으며 일하는 아늑한 일터”

사무실따스한 햇살과 커피향이 어우러진 아늑한 공간
회의실구성원들과의 자유로운 회의가 이뤄지는 곳
미니 도서관커피관련 서적부터 마케팅 서적까지 다양한 책이 한곳에!
칭찬 액자브라운백커피 원두를 쓰는 고객들이 직접 써준 칭찬의 글
머신기사내 직원들이 자유롭게 커피를 내려마실 수 있는 머신기
고급 스피커편안한 재즈음악이 일의 능률을 높여줘요!

채용 정보

고객과 동료에게
먼저 주려고 하는 인재
매일매일 스스로를
성장시키는 인재
가치를 끝까지 만들어내는
끈기가 있는 인재

수시/정시 채용

서류전형
본인을 최대한 드러내고 면접에서 서로를 잘 알아볼 수 있는 내용을 기재하면 좋습니다.
보다 구체적인 상황들을 서술할 것을 권해드립니다.

실무진 면접
서로 대면한 자리에서 지원자는 회사를, 회사는 지원자를 서로 확인하는 자리입니다.
최대한 솔직하면서도 본인의 가치관이 드러날 수 있는 태도로 면접에 임하면 좋은 결과가 있을 겁니다.

최종 면접
회사와 지원자가 서로 잘 맞는지 최종 확인하는 자리입니다. 본인의 강점뿐 아니라 평소의 생각과 삶의 태도를 확인함으로써 회사와 같이 갈 수 있을지 확인하기 위함이니 솔직하면서도 당당한 태도로 면접에 임하시기 바랍니다.

인사담당자의 리얼 인터뷰

브라운백커피 인사팀

브라운백커피 고객관계관리 팀장

브라운백커피는
에릭 슈미트가 말한 대로
‘로켓처럼 성장’ 하고 있는 회사

함께 할 사람을 채용하실 때 가장 중점을 두는 부분은 무엇인가요?: 동료로서 같이 일하는데 필요한 태도를 중요하게 생각합니다. 밝은 마음과 에너지로 주변을 즐겁게 하는 분, 여러 동료들과 함께 잘 융화되는 분을 우대합니다. 이와 함께 고객에 대한 진지한 관심을 바탕으로, 제품과 서비스를 유능하면서도 따뜻하게 제공할 수 있는 태도를 갖추고, 함께 역량을 길러 나갈 분을 찾고 있습니다.
브라운백커피는 어떤 조직이라고 설명할 수 있을까요?: 브라운백커피는 20개월 연속 월평균 20% 매출 및 고객 성장을 하면서 폭발적으로 성장하고 있는 스타트업 조직입니다. 저희는 앞으로도 커피 시장의 고민을 해결하면서 끊임없이 성장하고 더 큰 가치를 만들어내려고 합니다.
브라운백커피에 입사하고 싶은 취업준비생, 구직자를 위해 조언 한마디 부탁 드립니다.: 페이스북의 COO인 쉐릴 샌드버그가 구글의 회장인 에릭 슈미트로부터 받았던 조언에대해 말씀해드리고 싶습니다.
“로켓에 올라타세요. 회사가 빠르게 성장할 때는 많은 충격이 있지만, 커리어는 알아서 성장하게 됩니다. 하지만 회사가 성장하지 못할 때는 정체와 사내 정치가 시작됩니다. 로켓에 자리가 나면 그 자리가 어디 위치했는지 따지지 마세요. 우선 올라타세요.”
저희 브라운백커피는 에릭 슈미트가 말한 대로 로켓처럼 성장하고 있는 회사입니다. 고난과 역경 속에서도 미래에 대한 확신이 있다면 함께 일하기에 부족함이 없는 회사라고 말씀드리고 싶어요.

직무인터뷰

브라운백커피
고객관계관리

김동한 매니저

“고객의 만족과 편리함을 위해 헌신합니다"

미니인터뷰

안녕하세요, 브라운백커피에서 고객관계관리와 미소를 담당하고 있는 김동한입니다(웃음). 고객관계관리는 고객에 대한 관심을 바탕으로 고객과 소통하고 고민을 해결해드리는 업무로, 대화를 통해 고객을 이해하고 구매 행동 패턴을 파악해 사소한 불편함을 없애고 편리함을 증진해드리고 있습니다. 업무를 할 때 제가 중요하게 생각하는 부분은 나보다 고객을 먼저 생각하는 자세입니다. 그리고 업무의 우선순위에 따라 진행하는 자세, 정해진 시간 안에 효율적으로 업무를 처리하는 방법을 스스로가 고민하고 만들어내는 것 등입니다.

이 직무를 꿈꾸는 취준생들에게 따뜻한 조언 부탁드립니다.

브라운백커피는 빠르게 성장하는 로켓쉽 같은 회사입니다. 큰 폭으로 매출이 증가하고 있고, 끊임없이 변화를 시도하고 있습니다. 저 스스로 끊임없이 성장하는데 도움을 줄 수 있는 곳이라 판단해 입사하게 되었습니다. 취준생분들께 드리고 싶은 말씀은 담당하고 싶은 직무가 있다면 달리고 있는 로켓쉽에 탑승하는 것이 해당 직무 역량을 성장시키는 데 가장 좋은 방법이라고 말씀드리고 싶습니다. 고민만 하고 있는 것보다 자신있게 도전하세요. 제가 성장을 경험했고, 지금도 저는 성장하고 있기에 자신 있게 드리는 말씀입니다.

브라운백커피
CS 및 운영

구수정 매니저

“좋은 사람들이 함께 모여 일하는 정다운 회사"

미니인터뷰

브라운백커피에서 CS업무 및 운영을 담당하고 있는 구수정이라고 합니다. 저는 전체적인 고객 상담 업무와 함께 운영에 필요한 주문과 판매관리 등을 맡고 있습니다. CS는 고객서비스로 고객 응대가 기본이며, 문의 혹은 컴플레인 등을 처리하고 고객과 가장 가까이에서 소통하는 업무입니다. 때문에 서비스 마인드, 배려심, 공감능력 등이 중요합니다. 고객의 입장에서 생각할 수 있어야 진짜 고객이 원하는 서비스를 제공할 수 있고, 회사와 고객 중간에서 중립적인 판단을 할 수 있어야 모두가 만족할 수 있는 선에서 서비스를 제공할 수 있습니다. 운영업무의 경우 주문이 들어오면 생산과 발송에 차질이 없도록 주문하고 판매관리를 하는 일입니다. 꼼꼼함, 세심함, 기록하는 습관이 중요하고, 변동사항 혹은 전달사항 등을 잊어버리지 않는 것이 중요합니다.

수많은 기업 중 브라운백커피를 선택한 이유는 무엇인가요?

과거 바리스타로 일하다가 쉬면서 고객을 응대하고 서비스하는 업무가 저와 잘 맞는 것 같아 커피 관련 CS/운영 업무를 찾던 중이었습니다. 그때 마침 브라운백커피에서 구인 중이었는데 사이트를 보니 다른 원두 회사에 비해 깔끔하고 보기 좋아 호감이 갔어요. 인원이 적더라도 좋은 사람들이 있는 곳에서 오래 일하고 싶다는 생각에 면접을 보았고, 대표님과 팀장님과의 면담을 통해 회사에 대한 확신을 갖게 되었습니다. 저는 좋은 사람들과 즐겁게 일하면 그게 바로 ‘좋은 일’이라고 생각해요. 또 일하면서 보람을 느낄 수 있는 일이어야 합니다. 힘들더라도 보람을 느낀다면 스스로 성장할 수 있는 것 같아요.