지난 2018년 지상파 방송 대상으로 100% 자막방송이 의무화되면서 속기사 붐이 찾아왔다. 그로부터 2년 뒤 코로나19로 인한 언택트 문화와 함께 온라인 매체의 시대가 열렸으며, 끝나지 않을 빅테이터 시대에서 속기사는 언제 어디에나 필요해질 전망이다. 이러한 시기가 오기 전부터 고등학교 졸업 직후 속기사를 준비하여 경력 4년 차를 맞이한 속기사가 있다. 그 주인공인 장효주 속기사를 만나 직무, 커리어를 비롯하여 속기사에 대해 궁금한 것을 물었다.

SORIZAVA CLOSED CAPTIONING CENTER

장효주 속기사

안녕하세요. 간단한 본인 소개 부탁드려요.

안녕하세요? 소리자바 자막방송센터에서 근무하고 있는 경력 4년차 장효주입니다.

자막방송센터는 어떤 곳인가요?

자막방송센터는 청각장애인의 원활한 방송시청을 위해 자막을 지원하는 곳입니다. 제가 속한 소리자바 자막방송센터는 TV 공중파인 KBS, MBC 뿐만 아니라 TV조선, 채널A, GS SHOP, 현대홈쇼핑 등 다양한 TV채널에 자막을 송출하는 곳입니다.

속기사님께서는 자막방송센터에서 구체적으로 어떤 업무를 수행하시나요?

자막방송센터의 업무는 ‘실시간 방송(생방송 송출) 및 녹화방송의 자막을 제작하는 업무’와 ‘원활한 송출을 위한 관리자들의 업무’가 있습니다. 저는 실시간으로 자막이 차질 없이 송출될 수 있도록 모니터링하고, 방송사고가 발생하지 않도록 속기사들을 배정하고 관리하는 업무를 맡고 있습니다.

[사진] 자막방송 TV

Interview 01

스펙 무관! 오로지 실력으로 인정받는 속기

속기사는 다양한 종류가 있는 걸로 알고 있어요. 자막방송속기사의 특징은 무엇인가요?

속기사의 취업분야는 국회, 의회, 법원, 검찰 등 공무원뿐 아니라 기업체, 자막방송, 학습지원, 데이터전문 등 민간기업, 그 외 프리랜서, 창업 등 매우 다양하고 넓습니다. 그 중 자막방송속기사는 정치, 경제, 사회, 문화, 국제뉴스, 스포츠, 예능, 오락 등 정말 다양한 방송들이 존재하기에 다른 분야에 비해 더욱 폭넓은 지식을 필요로 하는 특징이 있습니다. 또한 자막방송속기사는 나이, 학력, 스펙 상관없이 오로지 속기실력으로 인정 받는 곳인데요. 다양한 속기분야 중 가장 속기실력이 좋은 분들이 모여 있는 곳이라고 볼 수 있습니다.

실시간으로 송출되는 방송이 더 많을텐데, 속도와 정확도 측면에서는 문제가 없을까요?

과거에는 손으로 쓰는 수필속기나 기술 부족의 이유로 자막방송센터라는 취업분야가 존재하지도 않았지만, 이후 타이핑 가능한 컴퓨터속기가 등장하며 자막방송센터를 비롯한 다양한 취업분야가 신설되었습니다. 허나 전문성도 뒤처지고 오타와 오역, 너무 늦은 속도 때문에 비판적인 지적이 많았던 게 사실입니다. 하지만 지금의 자막방송은 AI속기를 활용해 속기사에게 도움을 주는 것은 물론 송출 전문 프로그램 등 속기 기술력은 전세계 속기시장에서 가장 뛰어나다고 해도 무방할 정도입니다. 전세계적으로도 자막방송을 송출해야 하는건 동일하므로 AI속기를 활용하여 외국어 자막방송도 세계시장으로의 진출까지 머지 않았다고 예상합니다.

전혀 모르는 분야에 대한 자막을 담당하게 되면 공부도 필요할 것 같아요.

다양한 분야의 전문 용어들이 언제 어떻게 나올지 알 수 없기에 자막방송속기사는 다방면의 분야 지식을 두루 갖추고 있어야 합니다. 시청자에게 고품질의 자막을 제공하기 위해 맞춤법, 표준어 등의 공부는 기본이고, 매일 신문 기사를 보며 어려운 용어, 신조어 등을 익히고 있습니다. 그래도 소리자바 자막방송센터에서는 무료로 연수교육을 시켜주기 때문에 잘 따라 교육 받으시면 누구나 도전할 수 있습니다.

속기사에게 제일 중요한 건 속기 키보드! 일반 키보드와 어떤 차이가 있나요?

자음과 모음을 따로 입력하는 일반 키보드와 달리 속기 키보드는 한 번의 터치로 완성된 글자는 물론 긴 문장까지 입력 가능한 약어 기능도 있습니다. 기본 1~2시간 이상씩 지속 되는 실제 현장에선 일반 키보드로는 10분도 버티기 불가능하기에 속기사에게 속기 키보드는 떼려야 뗄 수 없는 필수품이라고 할 수 있습니다.

소리자바 자막방송센터에서는 어떤 성과를 창출해야 하나요? 성과에 영향을 미치는 요소들이 있다면요?

소리자바 자막방송센터에서는 음성을 듣는 즉시 바로 자막을 작업하여 송출하는 업무가 가장 중요합니다. 자칫 잘못하여 오탈자를 송출하는 등의 방송사고를 주의해야 하고 음성과 자막 표출 사이의 딜레이를 줄이고 자막의 퀄리티를 높이는 것이 포인트입니다. 따라서, 속기사 개개인의 실력 향상 외에도 자체 개발한 AI속기 기술을 활용해 인공지능 음성인식 기술을 활용해 정확도, 딜레이 등 모두가 만족할 수 있는 최고의 자막서비스를 송출할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.

Interview 02

연수, 인턴 기간을 통해 직원 역량을 향상하는 곳

소리자바 자막방송센터의 업무 분위기는 어떤가요?

나이와 상관없이 다 같이 잘 어울리는 친구 같은 분위기로 근무하고 있습니다. 방송이 24시간 진행되다 보니 부서별 방송 시간에 맞는 근무 시간을 가지고 있는데요. 크게는 주간, 야간 스케줄 근무제로 두 달씩 교대 근무을 하며 2일 근무, 2일 휴무로 돌아가는 시스템입니다. 코로나 시국 전에는 퇴근 후에 맥주 한잔하고 집에 들어가는 날도 많았는데 지금은 그러지 못해 아쉽습니다. 점심 먹고 커피 한잔하면서 웃고 떠드는 거로 아쉬움을 달래고 있습니다(웃음).

연수 이후 인턴 기간을 거쳤다고 들었어요. 인턴 때는 어떤 교육을 진행하나요?

자막방송센터에서 진행하는 세 달간의 연수에서는 맞춤법, 띄어쓰기, 속도 등 많은 것을 배우게 됩니다. 연수 과정을 끝내고 인턴으로 입사하면 실시간 자막 송출하는 작업과 사전 작업 등 연수 때 배운 것을 바탕으로 하여 업무를 수행하게 됩니다. 연수 과정 때 큰 틀로 다 배우고 인턴이 되기 때문에 인턴으로 입사했을 때 큰 어려움 없이 근무할 수 있었습니다.

Interview 03

차근차근 업무 능력과 커리어패스를 쌓아보세요

이른 나이부터 속기사를 선택하신 이유는 무엇인가요?

고등학교 2학년 때 공무원이 되고 싶어 이것저것 알아보던 중 필기시험 없이 공무원이 될 수 있는 속기사라는 직업을 처음 알게 되었습니다. 지금의 한국AI속기사협회를 통해 상담을 받으며 속기키보드를 처음 접하게 되었는데 기존 일반 키보드와는 차원이 다른 속도를 낼 수 있다는 것에 큰 매력을 느끼게 되었습니다. 그 순간 고민하지 않고 속기사가 되겠다는 꿈을 가지게 되었고, 지금은 저의 적성이 맞는 평생 직업을 찾은 거 같아 즐겁게 일하고 있습니다.

취업 준비부터 입사까지, 전반적인 취업 과정을 소개해주세요.

한국AI속기사협회에서 정회원으로 한글속기 자격증 취득을 위한 공부를 하던 중 협회 선생님께서 자막방송센터 연수 신청을 해보지 않겠냐는 제의를 하셨습니다. 원래는 공무원이 되고 싶어 시작한 속기였지만, 제가 속기를 함으로써 누군가에게 도움을 줄 수 있는 곳이 자막방송센터인 것 같아 신청을 해 연수를 받게 되었습니다. 세 달간의 연수 과정을 거친 후 자막방송센터 인턴으로 입사하여 인턴 기간을 거친 후 정규직 직원으로 채용되었습니다.

안정적으로 취업한 이후 속기 자격증을 취득한 계기와 과정에 대해서도 궁금해요.

속기사로서 한글속기 1급 자격증이 꼭 필요하다는 생각이 들어 퇴근 후에 한두 시간씩 한글 속기 자격증 공부를 하였습니다. 보통 빠르면 6개월 안에도 1, 2, 3급까지 자격증 취득하는 분들도 있지만 저는 업무와 병행하면서 하다 보니 취득이 조금 늦어졌습니다. 그래도 포기하지 않고 꾸준히 노력한 끝에 현재 1급까지 모두 취득하게 되었습니다. 하루에 4, 5시간씩 실시간으로 자막을 송출하다 보면 나도 모르게 실력이 향상되기 때문에 재직 중에 자격증을 취득하는 인원도 굉장히 많아요. 저도 그중 하나랍니다. 속기분야는 자격증을 갖추지 못했더라도 활동 가능한 취업분야들이 있어 보다 안정적으로 준비, 합격, 취업의 단계를 차근차근 밟아 나갈 수 있다는 점이 좋았습니다.

Interview 04

전 세계 자막방송속기사, 블루오션입니다!

자막방송속기사에게 필요한 자세는 무엇일까요?

침착하고 책임감 있는 ‘성향’과 협력과 열정이라는 ‘역량’이 필요합니다. 실시간 방송이 잦은 만큼 긴장하지 않고 침착하게 속기하며, 완벽한 자막을 송출하겠다는 책임감을 가지고 새로운 시사용어나 전문용어 그리고 각 분야에 대한 지식을 끊임없이 습득합니다. 또한, 2인1조로 팀을 이뤄 자막을 원활히 송출할 수 있는 협력성과 사람의 말 속도를 따라가며 놓치지 않고 정확히 전달하고자 하는 열정 또한 자막방송속기사에게는 꼭 필요합니다.

속기사가 되기 위해 사전에 준비하면 좋은 것이 있을까요?

속기자격증은 취득 즉시 속기사로서의 활동이 가능해 흔한 타 자격증을 따로 준비하기보다 속기자격증에 더 집중하여 보다 빠르게 자격증을 손에 쥐는 편이 더 현명합니다. 자격증 취득 후에는 실무교육, 전문속기사교육, 분야별 전문속기사 맞춤교육 등 여러 교육프로그램들이 제공되고 있는 한국AI속기사협회를 활용하시거나, 상시 채용 중인 자막방송센터 연수 등에 참여해 보세요. 속기사를 위한 커리큘럼들이 잘 갖추어져 있어 예비 속기사라면 필수 코스로 꼭 추천하고 싶습니다.

마지막으로 속기사를 꿈꾸는 분들에게 조언과 응원 부탁드립니다!

현재 자막방송속기사가 제공하는 자막이 청각장애인만을 위한 자막서비스 범주에서 인지능력이 쇠퇴하는 노인, 영상의 속도를 따라가기 힘들어하는 환자, 언어를 배우는 단계에 있는 외국인 등 비청각장애인까지 계속해서 넓어짐에 따라 실력 있는 자막방송속기사 양성이 절실한 때입니다. 따라서, 많은 분들이 ‘세상과 이어주는 또 하나의 문! 자막방송속기사’에 목표를 두고 도전해 주셨으면 좋겠습니다.