보고정보시스템

보고정보시스템은 고객을 위한 가치창조를 최우선 가치로 삼아 통신, 금융 시스템이 안정적으로 운영될 수 있도록 시스템을 구축하고 안정적으로 운영하는 서비스를 제공하고 있다. 국내 유수 기업을 고객사로 확보하고 있으며, 각 산업군에 특화된 전문인력을 보유해 다양한 IT 솔루션 개발에도 힘 쏟고 있다. e-비즈니스를 위한 기본 인프라라고 할 수 있는 EAI 시스템을 개발, 운영하는 통신미디어팀 조주영 과장에게 보고정보시스템과 IT 프로그래머 직무에 대한 이야기를 들어보자.

BOGO INFORMATION SYSTEM

통신미디어팀
조주영 과장

안녕하세요. 본인 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 보고정보시스템 입사 10년 차 통신미디어팀 조주영 과장입니다. EAI 시스템 운영 및 개발 업무를 맡고 있습니다.

보고정보시스템의 강점은 무엇인가요?

보고정보시스템은 업계에서 20년이 넘는 경력을 갖고 있습니다. 오랜 기간 쌓아온 노하우를 바탕으로 고객이 원하는 바를 빠르고 정확하게 파악하며 이를 실현하기 위해 필요한 인재를 적재적소에 배치하여 고객에게 만족스러운 서비스를 제공합니다. 덕분에 20여 곳이 넘는 국내 유수의 금융, 통신 사업자를 고객사로 두고 있습니다.

Interview 01

방대한 데이터를 통합, 관리, 사용할 수 있는 환경을 구축

맡은 업무에 관해 설명해주세요.

저는 통신미디어팀에서 유플러스 사(社)를 담당하고 있습니다. 유플러스 전사의 내부적인 인터페이스를 담당하는 EAI 시스템을 운영하고 개발하는 일을 합니다. 더 자세히 설명하자면, 유플러스 가입, 상품, 단말, 채널, 수수료와 같은 여러 시스템의 데이터를 내부적으로 기업 가입과 인터넷 가입, 장애 처리, 성능 관리 등 전사적으로 데이터 연계가 필요한 내부시스템으로 데이터를 처리할 수 있도록 구축하는 일입니다. 또한 이것을 실시간으로 모니터링하고, 시스템이 추가되면 신규로 인터페이스를 개발하여 신규시스템에 데이터가 연동될 수 있도록 하는 일도 하고 있습니다.

EAI 인터페이스 개발은 어떤 과정으로 진행되나요?

고객사의 의뢰가 들어오면 개발 건에 대해 사전검토를 합니다. 이 과정에서 송수신 담당자가 참여하여 영향도 검토를 합니다. 이후 작업계획을 수립하여 분석, 설계, 개발, 테스트 단계에 적합한 인력을 배치하고, 각 task 별로 단위 테스트, 제3자 테스트, 사용자 테스트를 진행하여 개발된 내용의 정확도와 적합성을 확인합니다. 마지막으로 배포를 위한 작업계획서를 작성하고 업무 리더와 고객사 담당자에게 승인을 받은 후 송수신 담당자와 합의하여 배포 작업을 하는 것으로 프로젝트가 마무리됩니다.

과장님의 업무는 성과를 어떻게 확인하나요?

EAF I/F는 내부적으로 시스템을 연동하는 과정에서 서비스 지연이 발생하지 않는 것이 중요합니다. 이러한 이슈 없이 서비스가 잘 운영되는 것이 업무성과라고 할 수 있죠. 이를 위해서는 인터페이스 중단으로 인한 서비스 중단이 발생하지 않도록 실시간으로 모니터링하고, 사소한 문제가 서비스 지연이나 중단으로 이어지지 않도록 문제를 빠르게 해결해야 합니다.

Interview 02

꼼꼼하고 세심한 사람에게 잘 맞는 업무

고객사와의 원활한 소통을 위해서는 어떤 노력이 필요한가요?

이 업무는 고객사가 요청하는 사항을 정확하게 파악하는 것이 중요합니다. 이를 위해 고객사 미팅 시 다양한 사례를 정리, 설명하여 고객사의 이해를 돕고, 업무가 진행되면 단계마다 고객사와 진행 상황을 공유하고 의견을 확인합니다. 특히 명확하지 않은 부분은 꼭 고객사에 재차 확인하고 넘어가는데 이러한 습관이 고객사의 신뢰를 얻고 만족도를 높인다고 생각합니다.

이 업무는 어떤 사람에게 적합한가요?

서비스 개발 시에는 사용자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 예측하여 이를 대비해야 하고, 이후에는 서비스가 잘 이루어지도록 유지하고 관리해야 하므로 꼼꼼하고 섬세한 성격이 잘 맞는 업무입니다. 컴퓨터공학이나 소프트웨어 관련 전공자라면 실무에 필요한 지식을 갖추었다고 생각하지만, 전공자가 아니더라도 프로그래밍에 관심이 있다면 관련 교육센터에서 과정을 이수하여 도전할 수 있습니다.

보고정보시스템에서 이루고 싶으신 목표는 무엇인가요?

어느덧 입사 10년 차가 되었지만, 업무에 있어서는 배워야 할 것이 항상 많다고 생각합니다. 특히 IT분야는 하루가 다르게 새로운 기술이 쏟아져 나오기 때문에 직무를 막론하고 지속적인 공부가 필요합니다. 초심을 잃지 않고 배움을 즐기는 프로그래머가 되는 것, 다양하고 깊이 있는 커리어를 쌓아 이것으로 보고정보시스템에 기여하는 것이 제가 이루고 싶은 목표입니다.

Interview 03

변화와 혁신을 이끌어 가는 IT 프로그래머

근무 분위기는 어떤가요?

보고정보시스템이 20여 년간 많은 프로젝트를 성공적으로 이끌어 온 비결은 긍정의 힘이라고 생각합니다. 보고정보시스템은 어려운 과제나 새롭게 도전해야 하는 과제가 주어졌을 때 누군가에게 버거운 책임을 맡기는 것이 아니라, “우리는 함께 해낼 수 있다.”라는 긍정적인 생각을 공유하고, 각 사업부장님 이하 동료들이 한마음으로 목표를 위해 협력하고 노력합니다. 이러한 업무 분위기 덕에 에너지를 잃지 않고 즐겁게 근무하고 있습니다.

같은 분야 취업을 희망하는 취업 준비생들에게 응원 한마디 부탁드립니다.

프로그래밍은 이미 우리 생활의 편리함과 밀접한 관련이 있습니다. 또한, 4차 산업 혁명의 중심에 있는 분야인 만큼 앞으로 꾸준히 발전하고 성장할 수 있는 직무라고 생각합니다. 변화와 혁신을 두려워하지 않고 미래 시대를 선도하고 싶다면 IT 프로그래머 직무에 도전해 보기 바랍니다. 보고정보시스템은 기술력과 노하우로 여러 산업군의 발전에 기여하고 있으며, 임직원과 함께 성장하는 상생의 가치를 아는 기업입니다. 성실한 태도와 책임감, 그리고 배움의 자세로 보고정보시스템과 함께 한다면 어느새 성장한 본인의 모습에 놀랄 것입니다. 미래의 후배들에게 진심을 담은 응원을 보냅니다. 파이팅!

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