잡코리아 신입공채

영업지원

2021 하반기 신입 광동제약㈜

성장과정 (최소 100자, 최대 700자 입력가능)

“같은 실수는 반복하지 말자.”

제 가치관은 지금 이 순간을 잊지 말고 살자는 것입니다. 왜냐하면, 사람은 순간의 결과를 잊어버리고 항상 그 자리에 머물며 같은 실수를 반복하기 때문입니다. 그래서 저는 항상 메모하며 수시로 진행 상황을 확인합니다. 군대에서 행정병을 하며 업무를 하다가 진행 상황을 제대로 체크하지 못해 휴가자 명단 일부를 누락하는 실수를 했는데 이 경험을 계기로 미리 계획하고 진행 상황을 메모하는 습관을 갖추게 됐습니다.

대학교 행정조교를 하며 교육용 영상을 기획하고 완성한 적이 있습니다. 당시 코로나 19로 졸업과 관련된 학사제도 설명회를 온라인 교육용 영상으로 제작을 기획했습니다. 학번마다 차이 있는 학사제도를 정리하고, 학과 내부 규정을 수집하였습니다. 수집한 정보는 한글 문서로 정리하고 세부 사항은 엑셀로 정리했습니다. 정리한 내용은 PPT나 영상 프로그램을 이용하여 영상을 제작했습니다. 이렇게 만든 영상을 학생들이 볼 수 있게 학과 홈페이지에 게시했고 이후 학생들이 졸업과 관련한 실수가 줄어들게 됐습니다.

계획력과 준비력 같은 역량을 통해 당면한 업무나 과제를 차근차근 확인하며 실수하지 않고 진행할 수 있습니다. 또한, 영업 지원 직무를 수행하며 지금까지 길러 온 계획 능력과 꼼꼼함으로 영업 실적 관리를 하고 직무 수행하며 생길 문제를 해결하겠습니다.
도전을 통한 성취/실패 경험 (최소 100자, 최대 700자 입력가능)

"혼자 할 수 있는 것은 없다“

대학교 2학년 때 전시기획 동아리 회장을 하며 떨어지던 참여율을 끌어올렸습니다. 실패와 자신의 부족함을 인정하고, 최선을 다한다면 성공적인 결과를 가져올 수 있다는 걸 경험했습니다. 처음에는 누군가를 이끌며 혼자 활동 계획을 정하는 것이 동아리 원들의 편의 상 좋다고 판단했습니다. 그러나 이 행동은 오히려 불만이 생겼고, 학생들의 활동 참여율도 점점 낮아졌습니다. 낮아지는 참여율을 끌어올려 원활한 동아리 운영을 하기 위해 마음가짐을 바꾸고 변화를 주기 시작했습니다.

먼저 온라인 소통의 장을 만들어 활동에 대한 의견을 수렴했습니다. 학생들이 의견을 내고 회의를 통해 다음 활동을 정할 수 있도록 시스템을 재정비했습니다. 활동이 끝나면 피드백을 통해 좋은 점과 아쉬운 점을 이야기했습니다. 참여에 소극적인 학생들도 점점 적극적으로 변하여 전보다 활발한 동아리 활동이 계속되어 참여율도 높아지게 됐습니다.

동아리 경험을 통해 자신의 부족함을 인지하고, 노력하는 것이 좋은 결과를 가져오도록 도움을 준다는 것을 깨달았습니다. 또한, 실패에 좌절하지 않고, 실패의 원인을 수정해 나간다면 나은 결과를 낳게 된다는 걸 알게 됐습니다. 부족한 부분을 채워나가면서 실패에도 좌절하지 않고 극복하여 기업 성장에 도움이 되는 사원이 되겠습니다.
창의적으로 문제를 해결한 경험 (최소 100자, 최대 700자 입력가능)

"내가 있는 곳이 잘되어야 내가 사는 것이다"

주변에 있는 작은 변화를 찾아내려 노력합니다. 학창시절 아르바이트를 하며 문제를 해결하기 위해 노력한 결과 가게의 경제적 손실을 예방한 경험이 있습니다. ‘OOOO’에서 아르바이트를 할 때 맥주잔의 소재가 얇아 자주 깨지는 문제가 있었습니다. 잔이 깨지면 주문을 해야 하는데, 그 비용이 만만치 않았습니다. 그렇다고 가맹점의 특성상 마음대로 다른 잔으로 교체하기는 어려웠습니다. 저는 평소에 이 문제를 해결할 방안을 고민하곤 했습니다.

그러다 발주를 넣는 과정에서 ‘하이볼’ 전용 잔을 발견했습니다. 하이볼 잔은 대부분 재질이 두꺼워 맥주잔 대용으로 가능할 것 같았습니다. 저는 사장님께 하이볼 잔을 주문하겠다고 말씀드리고, 괜찮으면 바꾸는 걸 검토해보자고 말씀드렸습니다. 이후 사장님이 배송이 온 잔을 확인해 보신 후 저의 제안을 승낙하셨습니다. 고객들로부터 새로운 잔으로 테스트해본 결과 이전보다 안정감이 있어 좋다는 평을 들었습니다. 이후 기존의 맥주잔을 순차적으로 하이볼 잔으로 교체하기 시작했고, 점점 잔이 깨져 경제적인 손해가 생기는 일이 줄어들게 되었습니다.

주인의식을 갖고 문제점을 파악한 후 해결방안을 생각하는 게 중요합니다. 영업 환경에서 생길 수 있는 문제를 해결을 위해 생각하고 대응하여 경제적 손실을 줄이고, 영업 이익이 극대화할 수 있게 지원 업무를 하겠습니다.
해당직무의 지원동기 (최소 100자, 최대 700자 입력가능)

“서포트 업무의 기본은 정확한 분석으로부터 시작한다”

광동제약의 직원으로서 가장 중요한 역량은 '상황 파악'과 '분석력'입니다. 영업 지원은 상황을 파악하고 의사결정 할 수 있도록 데이터를 분석하여 지원하는 능력이 필요합니다. 저는 이 역량을 키우기 위해 국가 근로를 하며 상황을 파악하고 분석하여 편의성을 높였습니다. 2가지의 역량을 통해 영업 지원 업무를 수행하기에 적합하다고 판단하여 지원하게 되었습니다.

2018년도 당시 국가 근로를 하며 책 대출 업무를 했습니다. 시험 기간과 과제 제출 기간처럼 특정 기간이 됐을 때 일부 책의 대여 횟수가 늘어났습니다. 대출 프로그램을 통해 이용 횟수가 늘어난 책들을 선별했습니다. 이후 저는 담당자분께 말씀드려 학생들이 서적을 찾는 시간을 줄일 수 있도록 자주 이용하는 일부 책의 위치를 도서관 내부 가운데로 이동했습니다. 이후 학생들이 헷갈리지 않고 쉽게 찾을 수 있도록 위치가 바뀐 서적의 이름을 작성하여 도서관 게시판과 입구에 게시했습니다.

위 경험은 상황을 파악하고 데이터를 분석하여 일의 능률이나 편의성을 높일 수 있었습니다. 영업 지원은 영업을 서포트하고 관리하는 업무입니다. 실적을 분석하여 변하는 상황을 파악하여 효율적인 방안을 통해 대처하겠습니다.
입사후 포부: 광동제약을 통해 실현하고 싶은 가치 (최소 100자, 최대 700자 입력가능)

“영업 보상에 대한 시스템 정립 및 실행”

지원 업무 수행을 명확하게 하며 영업직 직원들의 목소리를 제대로 파악하고 반영하여 보상제도가 제대로 잘 시행되어야 직원들의 동기부여가 될 수 있다고 생각합니다. 이를 위해 저는 2년간 대학교 행정조교를 하면서 학생들의 건의사항을 받아들여 제대로 된 장학 분배가 이뤄지도록 조치했던 경험을 활용하겠습니다.

조교 재직 당시 학생들의 장학금 산정에 대한 문의가 빗발쳐 학과 내부 장학기준을 기획하게 됐습니다. 먼저, 오픈 카톡방을 이용하여 학생들의 장학 선정에 대한 의견을 받았습니다. 다수의 학생은 명확한 선정 기준을 정하고, 공지해주길 요구했습니다. 학생들의 의견을 정리하여 학과장님께 말씀드리고 새로운 장학기준 추가할 것을 제안했습니다.

이후 학과 교수님과 함께 성적과 소득분위를 기준으로 하는 기존의 장학 기준에서 학과의 주요 행사인 학술 답사 및 학술제 등의 참여 여부를 추가하여 명확한 기준을 정했습니다. 새로운 장학 선정 기준을 학생들에게 공지하여 장학 선정에 관한 요구를 들어주며 장학 선정에 대한 문제 제기도 점차 주게 됐습니다.

학생들의 의견을 수렴하고 조치했던 경험은 이후 유기적인 소통을 통해 의견을 수렴하고 올바른 보상 분배를 해야 하는 직무 능력을 키워주는 동력이 되었습니다. 이를 통해 영업직 직원들의 값진 성과에 따른 올바른 보상체계가 이뤄질 수 있도록 하겠습니다.