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토목기사
2020 하반기 신입 한국철도공사
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- 본인의 의사를 잘 전달하기 위해 어떠한 방법을 사용하는지 서술하고, 해당 방법을 통해 성공적으로 의견을 관철시킨 경험에 대해 작성해 주십시오. [800] byte 이내
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의사소통에서 가장 중요한 것은 ‘상대방에게 나를 어떻게 이해시킬까?’가 중요하다고 생각합니다.
싱가포르 어학연수 중 팀원들과 함께 ‘싱가포르 호텔’이라는 주제로 발표를 준비면서 발생한 의견 차이를 말끔하게 해결한 경험이 있습니다. 나름의 타당성을 지니고 역할분배를 하였음에도 강한 불만을 제기하는 한 팀원이 발생하였고, 동시에 저에게 ‘불공정하게 역할을 분배했다’고 주장하며 마찰이 발생했습니다.
그래서 이를 조율하기 위해 두 가지 해결방법을 취했습니다. 첫 번째, 팀원들과 술을 한잔하며 분배 과정에서 지나치게 감정적이었던 분위기를 누그러뜨렸습니다. 두 번째로, 허심탄회하게 터놓고 얘기하며 역할 재분배 과정을 거쳐 이러한 갈등을 해소하고 무사히 성과를 낼 수 있었습니다.
업무를 진행하면서도 의견 마찰과 갈등상황이 발생할 것입니다. 그때마다 대화를 통해 해결하는 방식으로 개선에 힘쓰는 구성원이 되겠습니다.
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- 팀을 이루어 일 또는 과제를 수행할 때 본인이 주로 담당하는 역할은 무엇이며, 소극적으로 일하는 동료를 적극적으로 참여시키기 위한 본인의 노하우는 무엇인지 작성해 주십시오. [800] byte 이내
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팀으로 일할 때 가장 중요한 것은 ‘주인의식을 가지고 책임감 있게 일하는 것’이라고 생각합니다. 저는 리더의 역할을 주로 맡으며, ‘리더’는 팀원들이 스스로 변화할 수 있도록 용기를 돋워주는 긍정적인 환경을 만들어주는 역할을 해야 한다고 생각합니다.
재학 시절 기존 아연 도금에 착안해 옹벽을 보완하는 방법으로 팀 목표를 성공적으로 수행한 경험이 있습니다. 당시 옹벽에 관해 깊은 지식이 부족하였고, 자료들을 구하는데도 어려움이 있었습니다. 이에 일방적 지시를 내리기보다는 팀원들의 사소한 말에도 귀 기울이며, 더 나은 점이 있다면 도움을 요청하는 등 자발적으로 준비하는 환경을 만드는 것에 주력하였습니다.
그 결과 팀원들 스스로 중요도를 파악하며 폴리유레아/우레탄 스프레이를 사용하는 경우를 가정하였고, 이를 적용했을 때 기존의 방법보다 철근 부식 예방과 내구성 강화를 이룰 수 있다는 점을 도출해 낼 수 있었습니다.
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- 고객의 서비스 만족을 위해 가장 중요한 역량은 무엇인지 서술하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력했던 경험 혹은 해당 역량을 발휘한 경험에 대해 구체적으로 작성해 주십시오. [800] byte 이내
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고객 서비스 만족을 위해 가장 중요한 것은 고객의 요구사항과 문제점을 정확하게 처리하는 것이라 생각합니다. 이를 위해서는 그만큼 자신만의 자기 계발을 꾸준히 쌓아 전문성을 높이는 것이 중요하다고 생각합니다.
이런 역량을 갖추기 위해 OO콤프레셔 건설장비에서 아르바이트 당시 지속적 학습을 통해 부품을 구매하는 고객을 대할 때 순조로운 일 처리가 가능하도록 만든 경험이 있습니다. 당시 공구나 부품의 종류가 다양하고 사용법도 달랐기 때문에 전 제품들을 설명하는 데 어려움이 있었습니다. 그래서 문제를 해결하기 위해서 시간이 있을 때마다 학습해야 한다고 생각했습니다. 그 결과 일을 하는 동안 고객들의 불만 없이 일을 처리할 수 있었습니다.
이렇게 학습은 이어가야 하며, 적용이 가능하다는 점을 몸으로 느꼈을 때 가장 큰 보람을 느낄 수 있었습니다. 이러한 배움과 열정의 자세로 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.
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- 지원하는 직무와 관련해서 타인과 비교하여 차별화된 자신만의 핵심 경쟁력이 무엇인지 기술하고, 그러한 경쟁력을 보유하게 된 과정과 입사 후 적용 방안에 대하여 작성해 주십시오. [800] byte 이내
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토목 직무에서 안전관리 시스템을 구축하여 선로 시설물 유지보수 업무를 맡고 싶습니다. 정확성 및 신뢰성 높은 유지보수 업무를 수행하기 위해서는 토목시공과 품질에 관한 역량이 필요하다고 생각합니다.
이러한 역량을 쌓기 위해 공학인증 과목을 이수하며 전반적인 토목공학에 관한 지식을 쌓을 수 있었습니다. 이를 바탕으로 토목 구조물의 안전한 설계를 위한 일련의 과정을 학습했습니다. 이후, 축적된 지식을 바탕으로 토목기사와 건설재료시험기사를 취득하며 직무 전문성을 강화해왔습니다.
이와 같은 역량은 희망하는 유지보수에서 두 가지 측면에서 도움이 될 것으로 생각합니다. 첫 번째, 코레일을 이용하는 국민이 더 안전하게 이용할 수 있도록 기반 마련과 두 번째, 준공 후 사후 선로 시설물의 안전기준을 정비, 적정 시기를 놓치지 않도록 유지관리체계 개선 등의 원활한 업무 수행을 통하여 ‘공공철도의 역할’에 보탬이 되겠습니다.
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한국자산관리공사 2020 하반기 신입 -
한국농어촌공사 2020 하반기 신입