잡코리아 신입공채

제품영업

2020 하반기 신입 ㈜KT

KT 및 해당 직무에 지원한 동기와 KT 입사 후 해당 직무의 전문가로 성장하기 위해 어떤 노력을 할 것인지 구체적으로 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

"B2B에 관한 관심에서 영업왕까지"

학회 활동을 하며 국내 음원사의 5G 활용 방안을 제안해야 했습니다. 광고는 쉽게 접할 수 있었지만, 네트워크나 통신에 대한 지식이 전혀 없어 5G는 그저 빠른 기술이라고만 생각했습니다. 하지만 공부할수록 초저지연, 초연결성 등 많은 장점이 있는 기술임을 알 수 있었습니다. 이를 통해 강렬한 실감형 콘텐츠, 고도화된 큐레이션 등 이전에는 불가능한 것들까지 가능해지는 변화를 목격했습니다. 여러 방안을 고민하며 엔터테인먼트 영역을 넘어 타 분야에도 이를 전달하고 싶은 욕구가 생겼고, 자연스레 B2B 사업에 관심을 가졌습니다. 세계 최초 5G 상용화라는 타이틀을 가진 KT 역시 5G의 중심이 B2B로 전환할 것으로 보고 있습니다. 5G로 타 산업의 혁신을 이끌겠다는 방향성에 깊게 공감해 KT에 지원하게 되었습니다.

KT에서 다루게 될 상품 및 솔루션 대부분은 통신기술에 기반을 두고 있다는 점에서 영업은 곧 기술 영업입니다. 기술 인력과 협업이 잦은 만큼, 입사 후 진행될 4차산업 교육을 시작으로 기술에 관한 공부를 게을리하지 않을 것입니다. 또 영업은 고객을 직접 찾아뵙고 발로 뛰는 특성이 강한 직군입니다. 따라서 고객사 및 간부를 자주 방문하여 유대 관계를 형성해 고객 이탈 방지에 힘쓸 것입니다. 나아가 적극적인 고객 관리를 통해 니즈를 파악하고 필요 사항을 선제안할 수 있도록 하겠습니다.
지원한 직무를 수행하기 위해 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 그 이유에 대해 설명해 주십시오. 또한 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 본인의 경험에 대해 기술해 주십시오. (최대 800자 입력가능)

"커뮤니케이션의 달인"

영업의 핵심은 바로 커뮤니케이션입니다. 우호적인 관계를 형성하고, 필요나 불만을 빠르게 파악해야만 실제 매출을 끌어낼 수 있습니다. 이 모든 것을 가능하게 하는 것이 바로 지속적이고 신속한 소통입니다. 저는 학회 회장직을 맡으며 기업과의 협력을 추진하고 기업과 학회원 사이 소통을 담당했습니다. 급하게 진행되는 협업 중 불만이 생기면 이를 빠르게 해결해야 했습니다. 이를 위해 20명 남짓한 학회원을 팀 단위로 나눠 의견을 수렴했고, 안건을 세분화하여 단계적 의사결정이 가능하게 해 논의 시간을 단축했습니다. 또한, 화상회의를 진행하거나 사측을 방문하는 등 가능한 대면 소통으로 비대면으로 인한 지연을 해결했습니다. 결국, 남다른 소통 능력으로 상호 간 만족스러운 결과물을 도출하며 프로젝트는 끝을 맺었습니다.

"이렇게까지 해야 하나 싶은 적극성"

몇번 이야기하는 것만으로는 고객의 니즈를 파악할 수 없습니다. 시장과 고객에 관해 지나칠 정도로 조사하고 끊임없이 고객사를 방문하는 적극성이 뒷받침돼야만 합니다. 지난해 영상 플랫폼 기업에서 인턴 당시 성공 전략을 제언해야 했습니다. 하지만 서비스의 대상은 10대로 데스크 리서치나 주변인 인터뷰만으로는 양질의 소비자 조사가 어려웠습니다. 뾰족한 수가 없자 저는 질문을 작성해 무작정 친구가 일하는 학교를 찾아갔습니다. 그리곤 학교에 양해를 구하고 학생들을 대상으로 설문조사와 인터뷰를 진행했습니다. 이렇게까지 해야 하느냐는 소리에도 제 자료는 가장 생생하고 가치 있다는 평을 받았습니다. 적극성과 성과는 비례한다는 사실을 직접 경험할 수 있었습니다.
최근 3년 내 가장 어려웠던 도전은 무엇이었으며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

"열정, 집요함, 그리고 철저한 준비"

평소 B2B 사업에 관심이 많아 지난여름 관련 기업 인턴에 지원했습니다. 하지만 해당 기업이 다루는 AI, 클라우드 등은 처음 접하는 것으로 낯설었습니다. RA로서 역할을 제대로 수행하기 위해서는 무엇보다 제품과 솔루션에 대한 배경 지식을 빠르게 습득하는 것이 중요했습니다. 항목별로 핵심 키워드를 선정하는 능력을 갖춰야만 요구한 내용을 정확하게 조사할 수 있었기 때문입니다.

그리하여 일의 능률을 높이기 위해 자발적인 노력을 기울였습니다. 퇴근 후 그간 부서에서 작업한 문서를 정독하며 기본 정보부터 사업 현황 및 동향을 파악했습니다. 자료를 읽으며 모르는 단어는 따로 찾아 정리해두었고 글만으로 와 닿지 않는 내용은 영상을 찾아보았습니다. 직원분께 요청해 해당 분야를 공부할 수 있는 리포트나 서적을 추천받아 참고했습니다. 덕분에 빠르게 관련 개념을 인지할 수 있었고 앞서 합류한 동료들과 유사한 수준으로 업무를 진행할 수 있었습니다.

힘들었지만 잘하고 싶은 마음이 컸습니다. 항상 기술을 모른다고 저 자신을 치부했지만, 부족한 부분을 외면하기만 한다면 결코 발전할 수 없다고 생각했습니다. 부족했던 도전정신은 충만해졌고 오랜만에 열정과 집요함, 철저한 준비 끝에 인정받을 수 있었습니다. 저의 노력은 무엇보다도 시장과 고객에 대한 강한 통찰력을 요구하는 영업 직군에서 두드러질 것이라 확신합니다.
공동의 목표 달성을 위한 협업 경험을 본인이 수행한 역할 중심으로 설명하고, 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 기술해 주십시오. (최대 700자 입력가능)

"앞에서 밀고 뒤에서 끄는 수레"

2018년 여름 영국에서 동기들과 함께 단체로 계절학기를 수강했고 주제를 선정해 발표해야 했습니다. 영국과 한국의 관광산업 비교를 주제로 선정한 저희 조는 내용의 깊이가 얕다는 평가로 사전 발표 최하위를 기록했습니다. 좋은 학점을 받겠다는 목표로 팀을 결성한 만큼 팀원 모두 유종의 미를 다짐했습니다.

하지만 막상 일정은 빡빡했고, 여유 시간에는 모두 개별 관광을 원했습니다. 발표와 관련해 누구 하나 선뜻 나서지 않았습니다. 이에 일정을 관리하고 업무를 분담하는 팀장이 필요했습니다. 문제를 느낀 저는 팀원을 모아 팀장을 자처해 일정과 업무를 논의하고 합의했습니다. 또한, 주제의 특성상 현지조사가 필요한데, 이동이 긴 장소를 모두가 꺼려 후속 논의가 지연되었습니다. 이 부분 역시 제가 담당하기로 했고 덕분에 빠르게 현지조사가 진행되었습니다.

1등은 놓쳤지만, 협업에 있어 팀을 이끌어 가는 리더십과 팀을 위한 희생정신이 무엇보다 중요하다는 점을 깨달았습니다. 하지만 그것은 결코 일방적이지 않았습니다. 저의 행동에 호응한 팀원들은 오히려 저보다 더 열심히 과제에 임했습니다. 수레는 먼저 앞에서 끌어야 하지만, 뒤에서 밀지 않으면 나아가지 않습니다. 결과는 리더의 공이 아니라 팀원 모두의 노력으로 만들어지는 것입니다. 리더는 그저 팀원의 역량이 잘 발현될 수 있도록 환경을 조성해주는데 앞장 설 뿐입니다.