잡코리아 신입공채

사무담당자

2020 상반기 신입 한국토지주택공사

LH의 해당 직무를 지원한 동기는 무엇입니까? 본 직무를 통해 어떤 것을 기대하고 있으며, 무엇을 이루고자 하는지 기술해 주십시오.

3가지 경력과 경험사항을 통해 지원한 직무에 요구되는 다양한 업무를 수행함으로써 한국주토지주택공사에서 담당하게 될 업무를 직/간접적으로 경험 할 수 있었습니다. 먼저 공사의 가장 큰 사업 중 하나인 고객응대에 관한 경험을 할 수 있었습니다. 다양한 광고주를 접했도 남녀노소사람들과 상대하며 커뮤니케이션 역량을 함양할 수 있었습니다.

더불어 기획과 홍보, 사무에 필요한 다양한 역량을 키울 수 있었습니다. 매주 아이템에 대한 철저한 조사와 분석으로 시청자에게 어떻게 할까 논의했고 이를통해 실무적 능력을 익힐 수 있었습니다. 이 같은 노력으로 프로그램 내 순간시청률 1위라는 성과와 함께 관계자들로부터 인정 받을 수 있었습니다. 그 외에도 다양한 출연자를 만나고, 그들의 사연에 경청하며 공감하는 능력을 키웠습니다. 이러한 경청과 공감은 공단의 업무에서도 민원인을 대상으로 고객지향적태도를 형성하는데 큰 도움이 될 것 입니다.

위와 같은 경험들로 예산관리, 협업자세 등 행정직무에 필요한 다양한 역량들을 키울 수 있었습니다. 이는 한국토지주택공사에서 업무진행 시 보다 빠르게 이해하고 효과적인 성과를 내는 좋은 바탕이자 밑거름이 되었다고 자신합니다. 더불어 상대를 이해하고 선입견없는 태도로써 공사의 대외이미지향상에 기여할 것입니다,
본인이 지원한 직무를 효과적으로 수행하기 위해 갖춰야 하는 역량(지식, 기술, 태도 등)은 무엇이라고 생각하며, 본인은 그것에 어떤 강점이 있는지 사례와 함께 기술해 주시기 바랍니다.

1. 직무에 가장 활용도가 높은 부분은 컴퓨터 활용입니다. 따라서 관련 과목수강과 자격증을 취득했고, 이는 직무에 있어 사무자동화로 큰 도움이 될 것입니다.

2. 행정사무에 관련한 아이디어나 사업계획, 문제해결방법 등 종합적 사고력을 바탕으로 결과를 도출해내는 것도 물론 중요합니다. 하지만 이를 타인과 조직 등이 쉽게 이해하고 접근할 수 있는 글로써, 문서로써 풀어낼 수 있는 능력 또한 직무에 중요한 역량이라고 생각합니다. 따라서 논리적 사고와 창조적 글쓰기 교육을 바탕으로 실용적인 글쓰기능력을 함양하였습니다.

3. 경영학과 마케팅강좌를 통해 조직운영에 관한 이론 및 실무기법을 학습했고 이는 사업진행과 지원업무에 있어 이론적 지식을 바탕으로 한 효과적·효율적 업무처리에 이바지할 것입니다.

4. 다수의 커뮤니케이션강의을 통해 다양한 개인·조직 등 소통주체별 접근 및 소통을 익혔고, 이러한 의사소통능력은 조직 내외의 실무자들과 협업에 큰 힘은 물론 신뢰형성과 긍정적 관계지속에 바탕이 될 것입니다. 또한 경청과 공감, 이해 등 바탕으로 한 소통은 고객중심마인드는 고객 및 내방객 응대 및 업무수행에 기여할 것입니다.
(대인관계능력) 예상치 못한 상황에서 갑자기 본인에게 불만을 토로하는 사람을 상대했던 사례를 기술해 주십시오. ① 당시 상황과 상대방이 제기한 불만 내용을 기술해 주십시오. ② 그 상황에서 본인의 대응 방법과 그 방법을 선택한 이유, 해당 상황이 어떻게 마무리 되었는지 기술해 주십시오.

1시간짜리 방송프로그램이 제작되기 위해서 PD, 작가, 카메라맨 등 수십명의 인원들이 각자의 위치에서 전문성을 발휘하며 노력하고 있습니다.그러다보니 인원들을 총지휘감독하는 입장에 있는 연출팀은 업무를 진행하면서 정말 많은 사람을 만나고 그들과 협업을 하게 됩니다. 그만큼 사람과 사람, 조직과 조직, 상황 등과 부딪치는 경우가 많았고 그렇기 때문에 갈등 및 문제 상황이 자주 일어났습니다.

저는 이러한 문제를 유발하지 않고 업무를 순조롭게 진행할 수 있는 방법을 고민했고 이해와 배려라고 결론지었습니다. 상대의 상황과 문화·조직적 환경을 고려하고, 배려하는 소통을 한다면 관계회복은 물론 긍정적 관계를 지속할 수 있다고 생각했기 때문입니다. 그렇게 전 상대에게 경청하고 이해하고 공감하며 그들과 커뮤니케이션을 했고 이후에는 갈등도 줄고 업무도 문제없이 원활하게 진행되기 시작하였습니다. 업무가 원만히 진행되니 그동안 극심했던 스트레스도 크게 감소하였습니다.
(조직이해능력) 본인이 속한 팀이나 조직의 공동 목표를 달성하기 위해 노력했던 사례를 기술해 주십시오. ① 본인이 속한 팀이나 조직이 해당 목표를 추구하는 이유가 무엇이라고 생각하였는지 기술해 주십시오. ② 해당 목표를 달성하기 위해 본인이 할 수 있는 것은 무엇이었으며, 그 과정에서 개인적으로 희생하거나 절제 했던 부분을 기술해 주십시오.

인력부족으로 인해 신입이었던 저혼자 광고주를 담당하게 되었습니다. 소기업이라 사전교육은 없었고 실무를 통해 배워가고 있는 상황이었습니다.어느 날, 광고주가 익월 마케팅플랜을 갑자기 요청했는데, 타업무가 많이 밀려있을 시기라 업무 과중이 예상되었습니다. 따라서 업무중요도, 마감기한 등에 따라 우선순위를 매긴 주간업무계획을 세웠고 효율적으로 문제를 해결할 수 있었습니다.하지만 광고주는 마케팅플랜에 의문을 제기했습니다. 메인상품으로 전 새 학기&취업시즌을 공략한 캐주얼구두를, 광고주는 기존인기상품인 부츠를 놓고 이견이 있었고 적은 예산으로 다수매체를 운영하고자 했습니다. 이에 월별검색량, 방문자분석, 기존레퍼런스를 통한 매체별 수익률 등을 좀 더 심층적이고 종합적으로 고려하고, 광고주 의견까지 녹여내어 적은 예산으로 최대성과를 예상할 수 있는 플랜을 완성하였습니다. 그 결과 광고주는 큰 신뢰와 만족을 표했고 전월대비 2배의 매출향상 성과를 이룰 수 있었습니다.