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2020 상반기 신입 한샘
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- 한샘 SC 직무의 역할이 무엇이며, 해당 직무에 지원한 이유에 대해 작성하시오. (300자 이내)
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고객의 라이프 스타일과 취향에 맞춰 공간을 채울 수 있도록 돕는 것이 가장 큰 역할이며 구매성사에서 그 업무가 끝나는 것이 아닌 가구 시공과 설치 후의 사후관리까지 책임지고 고객의 만족을 위해 노력하는 것 또한 SC의 역할입니다.
저에게 '집' 이라는 공간은 가장 좋아하는 공간, 그리고 가장 편해야 하는 공간이라고 생각합니다. 나의 라이프 스타일과 맞으며, 원하는 스타일의 가구, 페브릭으로 채워진 집이라면 누구든 집으로 빨리 뛰쳐가고 싶을 것입니다. 저는 고객들이 자신의 공간을 가장 사랑하게 되는 과정에 함께 참여하고 싶습니다.
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- 영업직을 수행함에 있어 본인 성격이 어떻게 장/단점으로 작용할 수 있을지 작성하시오. (300자 이내)
- 저는 다른 사람들의 기분 변화를 잘 눈치채며 그들에게 필요한 반응과 도움을 주는 것을 좋아하고 익숙해합니다. 또한 사교적인 성격으로 처음 보는 이에게 말을 거는 것을 불편해하지 않습니다. 이러한 성격은 영업직, 특히나 고객이 미처 보지 못한 부분을 캐치하고 그에 맞는 제안을 해주어하는 SC업무에 맞는 최적의 장점이라고 생각합니다. 하지만 다른 이를 너무 신경 쓰는 저의 성격이 때로는 저의 의견과 추천을 제시하는데 어려움이 있을 수도 있다고 생각합니다.
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- 해당 직무에 있어 예상되는 가장 어려운 점 2가지와 극복방법을 작성하시오. (500자 이내)
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고객과 가장 맞닿아 있는 직무인 영업직은 컨디션 관리가 가장 어려운 과제 중 하나라고 생각합니다. 저의 기분과 상태가 온전히 고객에게 전달될 수도 있는 일이기 때문에, 항상 밝고 건강한 미소를 유지하고 최고의 도움을 드리기 위해서는 꾸준한 운동과 자기관리가 필수적이라고 생각합니다. 육체와 정신의 건강함이 모두 중요하다고 생각하기 때문에, 저는 퇴근 후 저 자신을 위한 자기관리를 꾸준히 하여 컨디션 관리의 문제를 극복할 것입니다.
또 하나의 예상되는 어려운 점은 고객의 니즈에 맞는 제품을 생각해내지 못할 경우입니다. 이 문제를 해결하기 위해 한샘플래그샵에서 판매되는 모든 가구와 신제품들을 모두 공부하고, 잘 파악하고 있어야 합니다. 어떤 고객이 올 지 알 수 없고, 어떤 제품을 원하실지도 알 수 없기 때문에 미리 공부하고 준비하는 자세가 중요합니다. 머릿속에 모든 카테고리가 정리되어 있는 SC가 된다면 당황하지 않고 고객 맞춤제품을 소개할 수 있다고 생각합니다.
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- 입사 후, 5년 내 한샘에서 이루고 싶은 목표를 작성하시오. (400자 이내)
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저는 이루고 싶은 목표가 2가지가 있습니다.
먼저 고객들이 믿고 찾는 한샘 전문가 SC 박소민이 되고 싶습니다. 첫 내 집, 신혼집, 아이의 공부방, 부모님 침실 등 중요하고 특별한 공간을 디자인하는데 고민을 이야기하며, 믿고 상의 할 수 있는 주치의 같은 존재가 되어 고객들에게 딱 알맞는 처방, 즉 제품을 제안할 수 있는 전문가가 될 것 입니다.
두번째는 5년 내에 '2억원 클럽'의 일원이 되고 싶습니다. 고객의 니즈에 집중하고, 고객이 행복할 수 있는 공간을 완성하겠다는 의지와 노력이 있다면 자연스레 실적은 올라 갈 것입니다. '고객의 행복이 곧 나의 행복이 된다'는 생각으로 고객과 저, 둘 다의 행복을 성취하기 위해 목표를 꼭 달성하고 싶습니다.
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한국과학기술기획평가원 2020 상반기 인턴 -
수도권매립지관리공사 2019 상반기 신입