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경영·비즈니스기획
2018 상반기 신입 중소벤처기업진흥공단
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- 경험 및 경력 기술서
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"정량적 행사 평가표 도입 : 영업 현장의 애로사항 해결"
현대백화점 영업관리직무를 수행하며, ‘정량적 영업 행사 평가표 도입’으로 현장 직원들의 애로사항을 원활히 해결한 경험이 있습니다. 당시, 60개의 업체를 관리하며 월별 영업 행사를 주관하는 역할을 담당하였습니다. 매출의 60% 이상이 영업 행사를 통해 발생하였기 때문에 현장 직원들에게 행사 유치는 매우 중요한 사항이었습니다. 하지만 행사 업체 선정에 대한 공정한 기준이 없었기 때문에 현장 직원들의 불만은 높아져 가고 있었습니다.
저는 관리자로서 현장 직원 50명과의 간담회를 통해 현장의 목소리를 들어보았습니다. 이를 통해 ‘공정한 행사 기준 수립 및 정량적인 평가 절차를 도입’이 필요하다는 직원들의 의견을 분석, 취합할 수 있었습니다. 이후, 간단한 자료를 작성하여 팀장님께 보고 드렸고, 구체적으로 진행하라는 승인을 받아 엑셀 시트 작성을 통해 정량적 평가표를 만들었습니다. 전월 행사 매출 실적, 고객 수, 홍보지원 금액, 직원협조도 4가지 항목을 기준으로 분류하여 평가표를 제작할 수 있었습니다. 그 결과, 수치화한 정량적 평가표는 영업 현장에 활용되어, 직원들의 불만을 최소화할 수 있었고, 지점 전체에 공유되어 활용될 수 있었습니다. 앞으로 중소기업진흥공단에 입사 후, 중소기업 현장의 애로사항을 경청하고, 문제를 정확히 분석하여 공정한 평가와 지원이 이루어지도록 적극 노력하겠습니다.
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- 중소기업진흥공단을 지원하게 된 동기에 대해 기술해주십시오.
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"중소기업진흥공단 맞춤형 컨설팅 전문가로 성장하겠습니다"
백화점에서 근무하며 지역 영세 의류 업체를 위한 유통 판로 모색, 마케팅 컨설팅 업무를 지원하였습니다. 다수의 중소기업사업주분께서 우수한 품질력을 보유하고 있지만, 브랜드 경쟁력과 마케팅 능력이 부족해 많은 어려움을 겪고 있다는 사실을 알 수 있었습니다. 저는 중소기업을 뒤에서 지원하며 그들이 가진 문제점과 지원방안에 관심을 두게 되었고, 중소기업진흥공단의 사업 분야에 대해 자연스럽게 알 수 있었습니다.
대기업과 중소기업의 격차는 해가 갈수록 더욱 벌어지고 있습니다. 이는 중소기업이 가진 구조적인 문제를 해결하고, 맞춤형 연계 지원을 통해 그 한계를 넘어서야 함을 의미합니다. 입사 후, 마케팅 컨설팅 직무 경험을 바탕으로 ‘중소기업 맞춤 컨설팅 전문가’로 성장하겠습니다. 끊임없이 중소기업과 접촉하고 발로 뛰며 교류함으로써 진단과 시행뿐만 아니라 사후관리를 철저히 하겠습니다. 이를 통해 중소기업의 지속적인 역량 강화를 이루도록 하겠습니다.
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- 개인적 취미와 여가로 가장 몰입했던 경험 세 가지에 대해 기술해주십시오.
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"외국인 친구들과 함께한 합창 콘서트"
교환학생 시절, 다양한 국적을 가진 30명의 친구와 합창단 활동을 하였습니다. Sing, Sing, Sing이라는 곡을 연습하여 교내 합창 콘서트 무대에서 공연한 경험이 있습니다. 이를 통해 `조화`를 이루는 법과 다양한 문화를 이해하는 폭넓은 사고를 키울 수 있었습니다.
"고객 서비스 학습"
사람들을 상대하고 교류하는 일에 관심이 많습니다. ‘대화의 기술’, ‘서비스의 절대 법칙’ 등의 의사소통 관련 책을 읽으며 커뮤니케이션능력을 키웠습니다. 또한, 고용노동부 주관 CS 현장 강의를 관심 있게 수강하며 상황별 대처요령 및 고객 만족에 대해 생각해볼 수 있었습니다.
"지역 아동센터 봉사"
3년간 OO봉사단의 팀원으로 봉사활동을 하였습니다. 50명의 저소득층 아이들을 위해 교육 멘토링, 급식 봉사, 헌책 기부 등을 진행하였습니다. 이를 통해 협업 능력을 기를 수 있었고, 작은 노력으로도 많은 사람에게 도움을 줄 수 있다는 것을 깨달을 수 있었습니다.
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- 중소기업진흥공단 입사 이후 이루고자 하는 자기성장의 목표가 무엇인지 기술하고 이러한 목표를 이루기 위해 지금까지의 교육 및 업무활동 경험을 중진공 업무에서 어떻게 활용 및 발전시킬 수 있을 지에 대해 기술하십시오.
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"목표 : 중소기업 경쟁력 강화를 위한 단계별 컨설팅 서비스 지원"
입사 후 경험을 더 쌓아 10년 후에는 `중소기업 맞춤 단계별 마케팅 컨설팅 ‘서비스를 기획하는 역할을 해내고 싶습니다. 단순히 컨설팅 시행과 결과 보고로 끝나는 1차원적 컨설팅에서 나아가, 단계별 컨설팅 서비스가 중소기업인들에게는 필요하다고 생각합니다. 1차 컨설팅, 적용, 모니터링, 2차 개선점 도출, 반복의 과정을 통해 사후관리를 철저히 하고, 중소기업의 역량을 지속적으로 강화하는 역할을 담당하겠습니다.
중소기업‘OOTNS’ 현장 실습으로 행정 실무에 관한 지식을 습득하였습니다. 주로 원문 해석, 전화 응대, 데이터 분석, 정리 등의 업무 지원의 역할을 수행하였습니다.
또한, 취업지원과에서 시행된 1-Page 기획서 실무 작성 프로그램, 조직 활성화 과정을 이수하며 효율적인 보고서 작성 노하우를 습득하였습니다. 이러한 현장체험실습, 교육경험을 활용하여 중소기업을 정확하게 분석하고 지원하도록 노력하겠습니다.
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- 학업이나 업무 중에 가장 힘들거나 어려웠던 사례에 대해 기술해 주십시오. 더불어 그 사례를 해결하기 위해 어떤 노력을 기울였는지 설명해주십시오.
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"도전정신을 발휘한 차별화 환경캠페인 기획"
-문제 상황 요약
국제환경단체 OOOO에서 캠페인 기획 프로젝트를 담당하였습니다. 지구 위에 북극곰이 올라가 있는 형상의 얼음조각상을 설치하고, 열을 가하여 지구가 녹는 것을 보여주는 방식의 차별화된 캠페인 기획에 도전하였습니다.
-문제 원인 및 도출 방법
하지만 60만 원의 예산 중, 얼음의 비용만 40만 원이었기 때문에 예산 부족 문제에 직면했습니다. 또한, 보여주기식 일회성 퍼포먼스가 될 수 있다는 우려가 있었습니다.
-해결방안 탐색
팀원들과의 회의를 통해 부자재를 직접 제작하자는 의견을 도출하였고, 동영상을 제작함으로써 일회성 캠페인의 문제를 해결하고자 하였습니다.
-해결방안 적용
부자재의 제작으로 비용을 50% 절감하였고, 인적 네트워크를 활용하여 동영상을 제작 후, 온라인을 통해 추가 홍보하였습니다.
-문제 해결 여부
유튜브 조회 수 1,000건을 달성하였으며 일회성이 아닌 지속적인 캠페인의 사례로 단체장님께 칭찬을 받을 수 있었습니다.
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- 지원자께서 팀 과제의 성공 및 효과적인 협업에 기여할 수 있는 사람임을 가장 잘 보여주는 최근 3년 이내의 사례를 기술하시오.
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[의견 조율을 통한 팀워크 구축]
6개월 간 GS기업의 온라인 홍보활동 팀 프로젝트를 성공적으로 수행하여 우수 서포터즈팀으로 선정된 경험이 있습니다. 당시 저희 팀은 리더십이 강한 멤버가 많았기 때문에 화합이 잘되지 않는다는 문제가 있었습니다.
저는 팀의 화합을 위해 팀원들의 의견을 ‘조율’하는 역할을 수행하였습니다. 따라서 회의를 통해 팀원들의 다양한 의견을 듣고 취합하여 공통사항만 정리한 후, 이 결과를 중심으로 홍보 방안을 정할 것을 제안하였습니다. 또한, 매일 활동이 끝난 후에는 서로 섭섭했던 점과 좋았던 점을 롤링페이퍼로 적어 교환하자고 제안하며 팀원들의 감성주파수를 맞추기 위해 노력하였습니다.
그 결과, 멤버들의 강한 개성이 조화를 이루며 ‘하나가 되어 있는 팀’을 조직할 수 있었습니다. 팀원들과 소통하려는 적극적인 노력을 통해 `완벽한 팀워크’가 마련된다는 교훈을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 중소기업진흥공단에 입사 후, 조직 전반의 화합을 이루고 시너지 효과를 창출하는 직원이 되겠습니다.
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에스케이케미칼 2020 상반기 신입 -
한국농어촌공사 2018 하반기 신입