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2019 하반기 신입 (주)KB국민카드
기획·전략·경영
2019 하반기 신입 (주)KB국민카드
  1. ◎ 자기소개 항목 아래의 사항을 포함하여 '에세이 형식' 으로 지원자 본인을 표현해 주시기 바랍니다.(3,000자 이내) - 삶의 핵심가치, 성격의 장단점, 주변인과 갈등관계의 해소 방법, 과거 실패와 성공사례, 향후 인생 설계
    Variatio Delectat
    '변화는 즐겁다'라는 뜻의 라틴어로 시대의 변화를 즐기며 이에 맞게 변화하자는 Vision을 가지고 있습니다. 또한, 항상 새로운 학문을 배우며 자기계발을 꾸준히 하고 있습니다.
    5년 후 '이대리'는 신설된 '디지털추진부'에서 데이터 분석 역량을 바탕으로 디지털 마케팅 전략을 수립합니다. 퇴근 후 5차 산업혁명을 대비한 역량을 개발하기 위해 학원에 다닙니다.
    10년 후 '이차장'은 5차 산업혁명의 핵심역량을 바탕으로 디지털추진부의 전략을 담당합니다.
    20년 후 KB국민카드는 혁신추진부라는 빠른 산업혁명에 대응하는 부서를 설립하여 '이부장'을 책임자로 임명합니다. '이부장'은 혁신책임자로서 회사의 역량과 앞으로의 변화를 종합적으로 판단하여 단기 및 중장기전략을 수립합니다.
    이렇게 한발 빠른 대처능력과 '스펀지'같은 습득력으로 4차 산업혁명 그 이후의 변화에도 신속하게 대응하여 KB국민카드의 꾸준한 성장을 이끌어내겠습니다.

    저의 가장 큰 장점은 '새로운 것에 대한 끊임없는 도전정신'입니다. 이러한 도전정신은 '다양한 산업에서의 조직 생활 경험'으로 이어질 수 있었습니다.
    주도적이고 밝은 성격으로 중학교부터 고등학교까지 매년 학급회장을 맡는 것에 이어 대학교에 진학해서도 주로 제가 속한 동아리를 이끄는 역할을 맡게 되었습니다. 제가 속한 동아리를 최고로 만들기 위해 늘 고민했고 변화를 주도했습니다. 변화를 위해 직접 새로운 행사를 기획하고 다양한 커리큘럼을 구상하며 참신한 아이디어를 바탕으로 기획하는 것에 관심이 생겼습니다. 이러한 관심들은 뉴욕 골드만삭스 중소기업 지원부의 인턴 시절 많은 스타트업 창업자들과 CEO들을 만난 경험과 합쳐져 스타트업에 관심을 가지게 되었습니다. 학교수업으로 기업가정신을 비롯한 창업 관련 수업들을 듣던 와중 지인으로부터 의료플랫폼 스타트업 창업멤버로 제의가 왔을 때 좋은 기회라고 생각하여 함께 하였습니다. 웹페이지 구축부터 제휴영업까지 많은 것들을 멤버들과 함께 하였고 K-Startup에 선정되어 정부지원금을 받을 수 있었습니다. 이러한 창업 경험으로 스포츠플랫폼을 서비스하는 벤처기업의 초기멤버로 입사하여 8개월 동안 근무하였습니다. 초기멤버였기 때문에 정해진 업무를 수행하기보다는 주도적으로 새로운 업무를 시작하고 프로세스를 구축하는 경우가 많았습니다. 이러한 주도적인 업무 경험을 통해 변화를 주도하는 주인정신을 키울 수 있었습니다. 두 스타트업 경험의 공통적인 특징은 바로 해당 업계에서의 첫 번째 스타트업이라는 것입니다. 플랫폼 시장이 형성되지 않은 업계에서 실패를 두려워하지 않고 혁신을 시도했기에 도전정신을 키울 수 있었습니다. 또한, 사람 만나는 것을 좋아하고 즐겼기 때문에 제휴사와 친밀한 관계를 만들며 고객관리 역량과 커뮤니케이션 역량을 키울 수 있었습니다.

    스타트업에서 다양한 사람을 만나고 영업을 하며 갈등을 해결하는 역량 또한 키울 수 있었습니다. '이성'과 '감성'은 언제나 함께 작용한다고 생각합니다. 이성적이고 객관적인 갈등이 발생했을 때 이성적으로 해결할 수 없다면 감성적인 방법으로 갈등을 해결하려고 합니다. 거래처와 미팅을 하거나 신규영업을 할 때 기업 간의 추구하는 바가 달라 갈등이 생겼던 경험이 종종 있습니다. 기업 간의 추구하는 바를 동일시하기 위해 노력하기보다는 함께 제휴하고 협업한다면 얻을 수 있는 미래가치와 비전에 대해서 설명하곤 했습니다. 이러한 방법을 이용해 주변인과 갈등관계가 심화된다면 우선 대화를 통해 감정을 누그러뜨리려고 합니다. 감정이 무뎌진다면 이성적인 문제들을 하나씩 해결하며 갈등관계를 해소하곤 했습니다.
  2. ◎ 직무 포트폴리오 KB국민카드에서 일반직무 업무를 수행하기 위해 지원자께서는 어떤 준비(역량 개발)를 하셨는지 「보고서 형식」으로 작성하여 주시기 바랍니다.(3,000자 이내) - 카드업 이슈사항, 상품/서비스/디지털/데이터 등 트렌드, 전략방향 등을 고려하여 지원자의 역량 개발 내용이 당사에 어떻게 기여될 수 있는지를
    1. 디지털 역량 개발
    가. 데이터 분석 역량
    1) 데이터 분석 준전문가 자격증 취득
    디지털 마케터로 성장하기 위해 빅데이터 전공 수업인 '탐색적 데이터 분석'을 수강할 뿐만 아니라 '데이터 분석 준전문가'라는 국가 공인 자격증을 취득했습니다. 대학 시절, 새로운 것을 기획하는 것을 좋아해 전공 수업에서도 마케팅 과목을 가장 흥미롭게 들었습니다. 그 과정에서 데이터 기반의 디지털 마케팅이 마케팅의 주요 트렌드가 될 것이라는 사실을 알게 됐습니다. 저는 통계학 비전공자였기에 데이터 분석에 대한 기초학습부터 시작했습니다. 이후 데이터 관련 심화 학문까지 학습하며 '데이터 분석 준전문가'라는 국가 공인 자격증을 취득했습니다.
    2) 빅데이터 소셜 마케팅 챌린저 과정 수료&공모전 우수상 수상
    데이터 분석 준전문가 자격증과 더불어 실무 역량을 더욱 쌓고자 '빅데이터 소셜 마케팅 과정'을 수료하였고 관련 공모전에서 우수상을 받았습니다. 관심 있는 분야를 끈질기게 파고든 결과, 데이터 분석과 관련한 지식은 물론 새로운 것을 빠르게 습득하는 능력 또한 키울 수 있었습니다. 이러한 데이터 역량을 바탕으로 KB국민카드의 고객과 잠재적 고객의 니즈를 정확하게 파악하겠습니다. 또한, 급변하는 금융업계에서 새로운 지식을 빠르게 습득하며 KB국민카드의 '디지털 트랜스포메이션'을 앞장서겠습니다.

    2. 다양한 직무와 산업의 경험
    가. 디지털 마케팅 경험
    1) 당구플랫폼 스타트업에서의 디지털 마케팅 전략 수립 경험
    당구플랫폼 App을 서비스하는 IT스타트업의 초기멤버로 근무한 적이 있습니다. 제가 맡은 업무는 Firebase Analytics 기반의 데이터 분석을 통해 디지털 마케팅 전략을 수립하는 것이었습니다. 당시 회사는 제휴 당구장 확보라는 단기적인 목표가 있었기에 이를 위한 디지털 마케팅 전략이 필요했습니다. 신규 전략을 고안하기 위해 App 내 고객 데이터와 기존 제휴 당구장의 거래 데이터를 분석하였습니다. 이를 바탕으로 당구장 사장님들의 니즈는 손님이 적은 오후 시간대의 매출 증대라는 것을 알았습니다. 오후 시간대의 판매 전략을 바탕으로 온라인 및 모바일 광고를 집행하였고 높은 반응률과 함께 2개월 동안 제휴 당구장 수를 30% 늘리는 성과를 얻었습니다. 이러한 경험을 통해 데이터 분석, 고객 니즈 파악, 디지털 마케팅 전략 수립에 대한 역량을 쌓을 수 있었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 KB국민카드의 고객 동향을 분석하여 디지털 마케팅 전략을 수립하겠습니다.
    나. 영업 경험
    1) 치과플랫폼 스타트업에서의 영업 경험
    치과 플랫폼 스타트업에서 근무할 당시, 5명의 팀원과 협업을 통해 2주 동안 30여 개의 신규 고객을 창출한 경험이 있습니다.
    창업 초기, 제휴 영업 전략은 SNS를 통한 온라인 마케팅이었으나 큰 반응이 없었습니다. 이에 환자와 대면하여 업무를 진행하는 치과 의사의 특성에 주목했고 강남역 치과를 샘플링하여 오프라인 영업을 시도했습니다. 결과적으로 원장들로부터 우호적인 반응을 얻었고 이는 빠른 제휴로 이어졌습니다. 전사적인 인력 투입이 판단되어 5명의 팀원이 모두 영업에 뛰어들었습니다. 협업의 핵심은 구체적인 역할 분담과 실시간 의사소통이었습니다. 포털에 올라온 번호로 전화를 돌린 후 미팅 승인을 얻으면 가장 가까운 직원이 방문하여 비즈니스 모델을 설명하고 제휴를 요청했습니다. 동선과 시간의 최소화를 위해 팀원끼리 실시간으로 상황을 공유했습니다. 그 결과 2주 안에 주요 지하철역에 근접한 치과들을 상당수 방문할 수 있었고 30여 개의 제휴 치과를 확보하는 성과를 거두었습니다. 이러한 역량을 바탕으로 KB국민카드에서도 팀원들과 함께 손발을 맞추어 신규 고객 창출에 기여하고 싶습니다.
    다. 글로벌 금융기업 인턴 경험
    1) 골드만삭스에서의 인턴 경험
    미국 뉴욕에 있는 글로벌 증권회사에서 인턴사원으로 근무한 경험이 있습니다. 저는 중소기업 및 소상공인 대상으로 컨설팅을 제공하는 부서에 속해 업무를 지원했습니다. 팀원들과 함께 참가 기업을 모집하고 선발해 하나의 Cohort를 구성하고 주 1회 열리는 금융세미나의 기획과 운영을 담당하였습니다. 이러한 업무로 인해 해외 금융시장의 디지털 트렌드를 파악할 수 있었으며 금융권에 대한 꿈이 본격적으로 키우며 한경TESAT 1급 취득을 바탕으로 꾸준히 경제신문을 읽고 있습니다. 골드만삭스에서의 경험을 바탕으로 KB국민카드가 글로벌 금융기업으로 나아가는 것에 큰 역할을 수행하겠습니다.

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