잡코리아 신입공채

금융영업

2019 하반기 신입 NH농협은행

(최근 5년 내에) 귀하가 어떤 구체적인 목표를 달성하기 위해, 어떤 준비와 과정을 거쳐 그 목표를 달성한 경험에 대해 기술하시오.

GS왓슨스에서 점포담당 인턴사원으로 근무하였습니다.
근무하던 점포는 경쟁사 대비 매출부진을 겪고 있었습니다. 이에 매출 부진이 지속된다면 점포를 폐점할 수도 있다는 이야기를 들었습니다. 이에 점포의 폐점을 막기 위해 다가올 연말 브랜드데이 행사의 목표 매출을 반드시 달성하겠다는 목표를 수립하였습니다. 브랜드데이가 열렸던 당시 날씨가 몹시 추웠던 탓에 점포 내부에서만 행사를 안내하고, 고객들을 응대하였습니다. 하지만 내부 행사만으로는 기대했던 만큼의 고객 유입과 매출 달성이 어려웠습니다.

저는 매장 외부로 직접 나가 행사를 홍보하여 고객들의 입점을 유도하기로 하였습니다. 날씨가 무척 추웠지만, 몸에 핫팩을 부착하고 목표 달성을 위해 열정적으로 행사를 진행하였습니다. 외부 행사는 효과가 있었습니다. 경쟁 브랜드에서는 추위로 인해 외부행사를 진행하고 있지 않아 저의 행사가 상대적으로 부각 될 수 있었습니다. 저의 열정적인 모습에 내부에서 행사를 진행하던 다른 직원들도 함께 더욱 책임감 있는 태도로 업무를 수행하였습니다. 행사 결과 왓슨스 전 매장 기준 행사 매출 3위를 기록하며 점포의 폐점을 막을 수 있었습니다.
(최근 5년 내에) 비용이나 효율의 증대에 관련한 이슈나 문제에 대하여, 다른 사람을 설득 또는 협업하여 해결한 사례를 구체적으로 기술하시오.

(주)파크랜드에서 근무하며 이월 상품을 활용하여 매출을 상승시켰습니다.
이월 상품으로서 매장에 출고되지 않고, 재고로 남은 머플러 상품들이 창고에 공간만 무의미하게 차지하고 있었습니다. 실제로 그 수량도 많아서 창고에 중요하게 보관되어야 할 상품들이 들어갈 공간이 부족한 문제점도 발생하였습니다. 이월 머플러 상품들을 확인해 본 결과 고객들에게 판매할 수 있을 정도로 상태가 좋은 상품들도 많았습니다. 저는 이러한 상품들을 창고에 그대로 내버려 두는 것이 효율적이지 못하다는 생각을 하게 되었습니다. 오히려 이러한 상품들을 활용하여 프로모션을 진행한다면 더 큰 판매의 효율과 매출상승을 가져올 수 있을 것으로 판단하였습니다. 이에 겨울철 코트를 구매하는 고객들에게 사은품으로 증정하는 행사를 기획해보기로 하였습니다.

팀장님께 행사 의도와 내용을 전달하였습니다. 팀장님께서는 행사의 의도는 좋지만, 만약 이월 상품의 상태가 좋지 못하다면 사은품으로 제공하는 상품 때문에 오히려 브랜드 가치를 떨어뜨릴 수 있다고 우려하셨습니다. 저 역시나 그 부분에 공감하였습니다. 이러한 우려를 없애기 위해서 고객들에게 만족감을 제공할 수 있는 머플러 상품들을 선배 실무자분들과 함께 선별하는 과정을 거친 후 행사 진행에 대한 컨펌을 받을 수 있었습니다. 그 결과 전년 대비 코트 매출을 10% 이상 신장시키며 판매 효율을 높일 수 있었고, 재고 소진을 통해 창고 공간 부족에 대한 문제점을 해결할 수 있었습니다.
(최근 5년 이내에) 다른 사람이 생각하지 못한 아이디어를 제시하여, 기대한 성과를 만들어서 주위 사람의 인정을 받은 사례를 기술하시오.

(주)파크랜드에서 대리점 영업관리자로 근무하며 인센티브제도를 개선시켰습니다.
남성복 패션 시장이 점차 온라인과 아웃렛으로 넘어가면서 대리점 매장들은 침체하고 있었고, 영업관리자로서 이를 극복할 방법을 고민하였습니다. 제가 떠올린 아이디어는 인센티브제도의 확대였습니다. 기존의 인센티브제도는 전년 대비 매출을 극대화한 매장에 한정되었습니다. 따라서 대리점은 인센티브의 혜택을 받지 못하는 경우가 많았습니다. 따라서 대리점의 경우 전년 대비 매출을 유지만 하더라도 인센티브를 제공하자는 제안을 드렸습니다. 당장에는 본사에서 부담하게 될 비용이 증가하겠지만, 대리점 매장들에 동기부여를 제공하면서 본사와 함께 상생해나가며, 향후 본사에 더 큰 이익을 가져올 수 있을 것으로 판단하였습니다.

제안은 일부 수용되었습니다. 전년 대비 매출을 유지하고 있는 대리점 중 고객들의 만족도가 높은 매장들에 한하여 인센티브 제도를 시행하였습니다. 인센티브를 받은 매장들 덕분에 다른 대리점 매장들 또한 동기부여를 찾을 수 있었고, 전년 대비 매출을 10% 이상 상승시키며 선배 실무자분들과 점주님들께 좋은 평가를 받을 수 있었습니다.
귀하가 농협에 지원한 구체적인 동기에 대하여 제시하고, 그러한 지원동기가 농협에게 어떤 기여를 줄 수 있는 지를 기술하시오.

[농협이 찾던 실무자]
농협이 자랑하는 최고의 실무자가 되기 위해 지원하였습니다.
`분야에서 최고가 되자`는 제가 가장 중요하게 생각하는 삶의 철학입니다. 대학 시절 마트, 편의점, 음식점 등 다양한 아르바이트 업무를 하였습니다. 이후 GS리테일 점포영업 인턴사원으로서의 과정, (주) 파크랜드에서의 대리점 영업관리자의 업무를 거쳐오며 항상 최고가 되겠다는 가치관을 바탕으로 근무해왔습니다. 특히 (주)파크랜드에서 근무할 당시에는 넓게는 유통을 관리하고, 좁게는 하나의 점포를 관리하는 관리자로서 실적의 압박과 목표달성의 실패로 지칠 때면 최고가 되어야 한다는 철학은 저를 다시금 일으켜주었고, 스스로 부족한 부분을 공부하게 만들어주었습니다.

우리 농협은 꾸준한 자기계발을 통해 자아를 성장시키고, 분야에서 최고의 전문가가 되기 위해 노력하는 실무자를 추구하고 있습니다. `분야에서 최고가 되자`는 저의 가치관을 바탕으로 농협과 농업인, 고객 모두가 상생해나가는 데 이바지하겠습니다. 농협의 실무자로서 업무 중 어려움과 역경에 마주하게 될 수도 있습니다. 하지만 분야에서 최고가 되겠다는 의지와 책임감이 있는 실무자라면 더 큰 노력과 자기계발을 통해 이 어려움을 극복해 나갈 수 있습니다. 또한, 우리 농협과 농업인들을 위한 농심을 가지며 공동의 목표를 함께 이루어 나가는 데 기여할 수 있다고 판단합니다.