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2019 상반기 신입 SK하이닉스(주)
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- 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오.
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[평범한 대학생 중국어 연극에 도전하다]
평소 연극과 뮤지컬을 좋아하는 저는 이 분야에 도전해보고자 학과소속 원어 연극 주연배우에 지원하였습니다. 유일하게 중국 거주 경험이 없는 저는 다른 배우들에 비해 실력이 훨씬 뒤처져 있었습니다. 이것을 극복하기 위해 선배들을 찾아가 매일 30분 이상 1:1 발음교습을 받았고, 중국 드라마를 감상하면서 감정선을 살리기 위해 노력했습니다. 다른 배우들과도 끊임없이 호흡을 맞추었습니다. 한 장면에도 여러 가지 버전을 만들어보았고, 피드백을 주고받았습니다.
노력은 연습 한 달 후부터 빛을 발하여 발음과 연기 모든 면에서 발전하였습니다. 연극 당일, 교수님과 선배님으로부터 역대 연극 중 최고였다는 칭찬을 들었을 때 느낀 감정은 이루 말할 수 없습니다. 이 경험은 저에게 노력은 배신하지 않는다는 진리를 가르쳐주었고 후일 무슨 일이든 포기하지 않도록 하는 원동력이 되었습니다.
[체지방 10kg 감량]
약 2년간 근력 운동을 배우며 체지방 10kg 감량에 성공하였습니다. 고등학교 3년 동안 기숙사 생활을 하며 공부만 하다 보니 어느새 체중이 많이 늘었습니다. 대학 입학 후에도 살이 빠지지 않자 외모에 대한 콤플렉스가 극심한 상태에 이르렀습니다. 어느 날, 이를 불평만 하지 말고 극복해보자는 생각이 들어 헬스장에 등록하였고 매일 두 시간씩 운동을 시작하였습니다. 운동 프로그램은 준비운동 10분, 스트레칭 10분, 웨이트운동 60분, 유산소운동 30분, 마무리 스트레칭 10분 등으로 구성하였습니다. 식단관리도 병행하였습니다. 사과, 고구마, 닭가슴살, 삶은 달걀, 견과류 위주의 건강한 식습관을 유지하였습니다. 그 결과 1년 전보다 체지방이 10kg 이상 줄었고, 맞지 않던 옷도 입을 수 있게 되었습니다. 다이어트는 나 자신과의 싸움입니다. 맛있는 음식 앞에서 자신을 절제해야 하고, 시험 기간에도 운동을 소홀히 해서는 안 됩니다. 힘들고 고통스러웠지만, 목표를 이뤄낸 스스로가 정말 자랑스럽습니다.
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- 지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오.
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[중국 B2B 마케터를 향한 비전]
대학 시절, 교환학생과 해외인턴을 거치며 많은 국내 기업이 해외사업에 어려움을 겪고 있다는 사실을 깨달았습니다. 현지 시장정보와 시대의 흐름에 민감하게 반응하지 못한 결과였습니다. 한국과 중국의 경제적 가교역할에 대해 고민하고 있던 저는 중국 마케터라는 비전을 품게 되었습니다. 이후 인턴십을 통해 기업을 대상으로 프로그램 홍보를 하고 성과를 얻을 때마다 보람과 성취를 느꼈습니다.
SK하이닉스는 중국내 D램 공장을 증설하는 등 중국 시장에 활발하게 진출하고 있는 회사입니다. 또한 중국 정부 차원에서 반도체 굴기를 시도하면서 중국 시장은 앞으로 반도체 시장을 결정하는 주요 변수가 되었습니다. 이곳에 입사하기 위해 중국 B2B 마케팅 전문성을 키우기 위해 노력하였습니다.
[왜 우리 매장에는 손님이 오지 않을까]
백화점 인턴 실습을 통해 집요한 분석력을 갖추게 되었습니다. 적자상태에 놓인 중국 길림 백화점에서 소비자들을 분석하기 시작하였습니다. WIFI 데이터로 소비자들의 체류 시간과 패턴을 분석하고, 부동산조사를 통해 소비자들의 소득 수준을 가늠하였습니다. 직접 설문조사와 인터뷰를 진행하여 소비자들이 선호하는 브랜드를 파악하였습니다. 그 결과 고객 타겟팅이 문제였습니다. 자사제품은 20대 위주였지만, 정작 주요 고객층은 40대 여성이었기 때문입니다. 이에 맞추어 멜빵바지, 원피스 등 영캐주얼은 축소하였고, 숙녀복은 확대하였습니다. 백화점 매출은 그 전보다 120% 증가하였습니다. 이때, 고객의 소리와 작은 반응에 귀기울여 듣는 것이 영업의 기본이라는 것을 깨달았습니다.
[글로벌감각을 갖추다]
한중 FTA 상담회, 국제연소학회 등 여러 국제행사를 경험하며 이에 필요한 역량을 갖추었습니다. 연락이 닿지 않는 통역사를 대신하여 VIP 고객을 통역하던 일, 공항에서 행사장까지 동행하며 응대했던 일, 바이어가 개인적으로 사고 싶은 물건을 사러 같이 구매하러 간 일. 이러한 경험을 통해 글로벌 감각을 갖추었습니다.
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- 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험
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경쟁사 정보를 알아내는 방법]
중국 백화점 인턴과정 중 주로 주어진 과업은 경쟁사의 상품, 가격, 입점률, 행사 여부 등을 파악하는 것이었습니다. 처음에는 손님인 척 몰래 들어가 가격을 확인한 뒤, 재빠르게 메모하는 방법을 사용하였습니다. 그러나 매번 상품을 사지도 않고 둘러보기만 하니 결국 보안요원에게 혼이 나고 쫓겨나게 되었습니다.
풀이 죽은 채로 나오던 중에 한 판매원이 먼저 저에게 다가와 한국 가수를 아느냐고 물어보았습니다. 저는 이때다 싶어 판매원들에게 한국 과자를 선물하고 한국 화장품이나 아이돌에 관해 이야기하며 연락처를 주고받았습니다. 보고서를 작성할 때도 현지 판매원의 도움을 얻을 수 있었습니다. 최종 보고서를 작성하던 중 경쟁사 상품 가격이 급하게 필요했는데 이미 시간은 밤 10시가 넘어 매장에 갈 수 없는 상황이었습니다. 그때 판매원에게 중국 메신저 웨이신으로 연락하여 필요한 정보를 얻을 수 있었습니다.
[새로운 포스터 관리 방법 도입]
국제회의 운영요원으로 근무할 때도 새로운 아이디어를 제시하여 문제를 해결한 경험이 있습니다. 포스터 스토리지(Poster Storage) 운영요원은 전 세계에서 온 연구자들의 논문이 담긴 포스터를 잘 보관한 후 날짜에 맞게 게시하는 일을 수행해야 합니다. 하루에 게시되는 포스터가 200개이고 5일 동안 진행되었기에 보관도 힘들뿐더러 인력부족으로 일일이 붙이기도 힘든 상황이었습니다.
이를 해결하기 위해 첫째, 포스터 스토리지를 10개의 공간으로 나누어 날짜별, 순서별로 보관하였습니다. 이렇게 하니 고객이 자신의 포스터를 되찾으려고 할 때 빠르게 전달할 수 있었습니다. 둘째, 벨크로 테이프를 이용하였습니다. 그 전까지는 일반 투명테이프를 사용하였는데, 미관상 보기에 좋지 않을뿐더러 쉽게 떨어졌습니다. 둘째날 부터는 접착성이 강하고 탈부착이 용이한 벨크로 테이프를 이용하여 수월하게 업무를 처리하였습니다.
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- 혼자 하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어 내며, Teamwork를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험에 대해 서술
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[역할분담으로 갈등 해결]
중국 길림에서의 인턴 생활 동안 가장 힘들었던 점은 초반 이기적인 팀 분위기였습니다. 당시 인턴들에게 주로 주어진 과업은 브랜드 인지도 설문이었습니다. 누가 몇 장의 설문지를 받아오느냐가 평가에 반영되었기 때문에, 서로 설문지를 빨리 돌리기에 급급하였습니다. 과도한 경쟁의식 속에서 팀원들은 점점 지쳐가고 있었습니다.
이러한 상황에서 팀원 회의시간에 업무 분담을 제안하였습니다. 포토샵을 할 줄 아는 조원이 설문지 제작을 담당하였고, 고객과 접촉하는 것을 좋아하는 조원이 설문을 진행하였습니다. 자료처리능력이 뛰어난 조원이 마지막으로 자료 취합 및 정리를 맡았습니다. 저는 그중에서 고객 설문을 맡았습니다. 먼저 유동인구가 많은 장소와 시간대를 선별하였고, 타깃 고객을 설정하였습니다. 고객들에게 다가갈 때는 설문 내용을 중국어로 상세히 설명하여 이해를 도왔고, 감사 인사를 잊지 않았습니다. 호의적인 고객을 만나면 심층 인터뷰를 진행하여 의견을 수집하였습니다. 이 외에도 제 업무가 끝나면 바로 다른 장소로 이동하여 팀원들을 도왔고, 중국어 소통이 어려운 팀원들에게 통역을 지원하기도 하였습니다.
조직 분위기가 달라지자 업무 효율도 제고되었습니다. 최종 평가회에서는 총 8개의 팀 중에서 당당히 1등을 차지하였고, 저에게 '고객조사 퀸'이라는 별명을 붙여주었습니다. 앞으로도 공동의 목표 달성을 위해 팀원들의 협조를 이끌어내어 발전적인 방향으로 나아가는 국정요원이 되겠습니다.
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삼성전기(주) 2019 상반기 신입 -
(주)신세계디에프 2018 하반기 신입