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영업지원
2018 하반기 신입 GS리테일
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- 누군가에게 기대 이상의 만족을 느끼게 한 경험에 대하여
- 작년 12월 유통 업체에서 인턴으로 근무하고 있을 때 갑작스럽게 일을 그만두신 직원분을 대신해서 단기간 매장에서 아르바이트한 적이 있습니다. 여러 자격 요건을 충족하는 대타 직원을 급하게 채용하는 것이 매우 어려워서 인사담당자님께서는 판매 경험은 없지만, 저에게 도움을 요청하셨습니다. 재고 정리와 고객의 간단한 질문에 답하는 것만 도와주면 된다고 하셨습니다. 하지만 저는 고객을 직접 대하는 자리에 나가는 것이기에 판매 직원으로서의 책임감을 느꼈습니다. 아르바이트로 투입되기 전에 사전 교육에서 받은 편의점 가이드 책자를 여러 번 정독하면서 복잡한 포스 사용법과 매장 운영 방식 등을 이해했습니다. 회사 직원분들은 기대하지 않았던 홍보까지 크게 도와주어 고맙다고 칭찬해주셨습니다.
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- 조직의 이익을 위해 남들이 꺼리는 일을 자발적으로 수행한 경험에 대하여.
- 대학을 마치고 인턴을 할 때 한 가지 번거로운 프로젝트에 자발적으로 참여하여 잘 마무리했습니다. 프로젝트 제안이 들어왔을 때 팀원분들은 이미 인당 최소 3개 이상의 프로젝트를 맡고 계셨기에 제안을 꺼리셨습니다. 저는 이미 참여하고 있는 프로젝트가 3개 이상이었지만, 사수분께서 가이드만 전달해 주신다면 해당 프로젝트를 담당해보겠다고 말씀드렸습니다. 그동안 어깨너머로 업무를 봐왔기에 어느 정도 자신감을 가질 수 있었습니다. 노력 끝에 프로젝트는 문제없이 마무리 되었고, 이후에 사수분께서 보고서를 작성하실 때에도 도와드릴 수 있었습니다. 번거롭지만 프로젝트를 잘 맡아주었다고 팀원분들께 칭찬을 받았습니다.
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- 실수/실패를 극복하여 성과를 달성한 경험에 대하여.
- 대학 수업에서 한 학기 동안 진행한 팀 프로젝트에서 팀 불화 문제를 극복하고 만족하는 결과를 얻었습니다. 각 팀은 6명의 인원으로 구성되었었습니다. 중간점검때 우리 팀이 다른팀보다 상대적으로 못 하고 있다는 사실을 알게 된 후 팀 내에서 분열이 생겼습니다. 긴 대화 끝에 저는 팀원을 나눠서 프로젝트를 진행하자고 하였습니다. 사공이 많으면 배가 산으로 간다듯이 프로젝트를 하는 인원이 너무 많다고 생각해서였습니다. 다행히 최종적 결과는 만족스러웠습니다. 마지막에는 11팀 중 1등을 하는 좋은 결과를 얻었습니다.
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- 남들이 하지 않는 새로운 시도를 통해 문제를 해결해 본 경험에 대하여.
- 항상 긍정적인 생각으로 주어진 문제를 헤쳐나갈 수 있다고 생각합니다. 그래서 포기하지 않는 집념과 성실함으로 모든 문제에 도전합니다. 영어 실력이 부족하여 대학 수업을 듣는데 한계를 느꼈을 때가 있었습니다. 수업 내용 자체만을 공부하기에도 벅찼기에, 힘들어하는 동기들은 따로 해결책을 찾지 않았습니다. 하지만 저는 이 문제를 해결하고자, 영어 공부를 따로 시작하였습니다. 인터넷 강의나 학원보다 효율적으로 공부하기 위해 외국인 친구들과 대화해가면서 영어 실력을 향상시켰습니다. 이처럼 GS리테일에서도 새로운 시도로 문제를 해결하는 문제 해결 능력을 보여드리겠습니다.
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- 자신의 불리함을 감수하고 정직함을 지켜본 경험에 대하여
- 저희 학교 대부분의 수업에서 중간 및 기말고사의 시험지를 확인하려면 채점 이후 선택 사항으로 티에이와 약속을 잡아야 했습니다. 독일어 수업을 들을 때 역시나 중간고사 이후 시험지를 확인하러 갔습니다. 그런데 시험지를 확인하던 도중 딜레마에 빠지는 일이 생겼습니다. 틀린 질문이 맞았다고 잘못 채점이 되어있던 것입니다. 정직하게 말씀드릴지 그대로 놔둘지 내적 갈등이 잠시 되었지만 알면서도 말하지 않게 되면 그에 대해 죄책감이 들것 같아 말씀드리기로 했습니다. 실수를 정직하게 알려주었으니 답변으로 인정해주겠다고 말씀해주셨습니다. 그리고 제 솔직함에 감명받았다고 말씀해 주셨습니다. 이러한 상황을 기대하고 말씀드린 것은 아니지만 정직함을 인정해주셔서 감사했습니다.
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한국토요타자동차(주) 2018 하반기 신입