잡코리아 신입공채

IT·기술영업

2017 하반기 신입 캐논코리아(주)

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해 주세요.

"기업의 거울인 신뢰"

제가 회사를 선택함에 있어 가장 우선적으로 보는 기준은 '신뢰를 받고 있는가'입니다. 대면마케팅의 일환으로 직접 현장에서 영업 활동을 한 저는, 고객과의 관계에서 가장 중요한 것은 바로 '신뢰'임을 깨달았습니다. 윤리경영을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고 있는 캐논코리아 비즈니스 솔루션은 저의 일에 대한 자부심이 될 것이라 확신합니다.

저 또한 신뢰받는 사원으로 성장하기 위해 다양한 노력을 해왔습니다. OOOO 아르바이트 당시 빠르게 업무에 적응 하는 것을 목표로, 근무 전엔 업무를 숙지하고 현장에선 신입으로써 발 빠르게 움직였습니다. 또한 고객의 니즈 파악과 이에 맞는 메뉴 추천을 통해 서비스와 매출향상에 이바지 했습니다. 이에 매니저님께서는 이렇게 빨리 일을 배우는 아르바이트 생을 처음이라며 일 시작 후 2주 만에 최저시급에서 6500원으로 시급을 인상해 주었습니다. 이를 통해 계획성과 분석력을 요하는 영업 역량을 입증하였습니다.
성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.

"도전이 가져다주는 삶의 변화"

저의 생활신조는 '일단 하자'입니다. 기회를 잡지 못해 후회하는 것은 가장 부질없는 행동이라는 것을 강조하신 부모님의 가르침을 통해, '일단 하자' 라는 생활신조를 바탕으로 다양한 경험에 도전해왔습니다. 진로를 찾기 위해 다양한 학과 수업과 5번 이상의 대외 활동을 하였습니다. 이러한 과정에서 알고 있는 것과 실제로 해보는 것엔 큰 차이가 있다는 것을 느꼈습니다. 그 무엇보다 OOOO 대면 마케팅을 통해 현장에서 영업을 경험하며 진로를 확고히 하였습니다. 이러한 성장기를 통해 몸으로 직접 부딪히는 도전의 중요성을 인지한 저는, 어떤 자리에서나 주도적인 성과를 달성하는 데에 도움이 되는 사람으로 거듭날 수 있다고 자신합니다.

이러한 생활신조를 바탕으로 한 도전정신은 제가 가진 장점 중에 하나입니다. 외소한 신체적 약점을 유도라는 새로운 분야의 도전을 통해 극복하였습니다. 대학생이 되어 학창시절 배우고 싶었던 유도를 동아리를 통해 시작하였습니다. 처음 하는 운동이었고 많은 남자를 틈에서 기술을 익히기란 쉽지 않았습니다. 일주일에 2번 있는 운동에 매주 참가하며 낙법과 같은 기본기부터 엎어치키, 밭다리와 같은 응용동작들을 익혔습니다. 익힌 동작으로 일 년에 한번 있는 OOOOO 유도대회에 참가 했습니다. 전국의 체육학과 대학생들이 참여하는 대회에 참여한다는 것에 두려움이 많았으나 이를 극복하기 위해 운동 횟수를 늘리고, 운동강도를 더욱 강화하여 대회준비를 하였습니다. 결과적으로 매달권에는 들어가지 못했지만 새로운 분야에 도전을 통해 약점을 극복하는 법을 배울 수 있었습니다.
사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.

"문제해결을 위한 관계의 중요성"

OOO 매니저를 하며 현장에서 영업을 경험하며 문제해결력을 길렀습니다. 매니저는 아르바이트생과 달리 매장의 인력, 매출, 제고 관리와 같은 더 높은 수준의 일에 대한 책임감과 업무 역량을 요했습니다. 특히나 업무수행 중 마감시간에 출근 하기로 한 새로운 아르바이트 생이 무단으로 결근 했던 상황이 가장 기억남습니다. 마감시간에는 제고확인, 매출 정산을 해야했기에 매장을 정리하는 아르바이트생의 인력을 꼭 필요했습니다. 또한 당시 기숙사 생활을 하고 있었기에 통금시간을 고려하여 정시퇴근을 해야 무사히 기숙사에 귀가 할 수 있었습니다. 고민 끝에 오전 시간의 아르바이트 생에게 연락 하여 상황을 설명하며 도움을 요청했습니다. 다행히 근처에서 공부를 하고 있던 아르바이트생의 도움으로 제시간까지 일을 마무리 할 수 있었습니다. 이를 통해 갑작스러운 상황에서의 문제해결을 위한 관계의 중요성을 인지 할 수 있었습니다.

"고객중심의 서비스를 통한 문제해결력 강화"

OOOO점 아르바이트 당시, 자신보다 늦게 온 손님의 메뉴가 먼저 나왔다는 이유로 강한 클레임을 받은 적이 있습니다. 클레임을 듣고 매우 당황스러웠지만 죄송하다는 말과 함께 바쁜 매장의 상황과 신규 알바생들의 실수인 매장의 상황을 설명한 뒤, 매장할인과 같은 서비스를 안내드리며 최대한 고객의 편의를 생각하고 있다는 점을 강조했습니다.
이렇게 갑작스러운 상황에서도 고객의 불만과 니즈를 정확하게 파악하는 저의 문제해결능력은, 향후 어떠한 상황에서도 고객중심의 서비스를 통한 기업의 이미지를 강화 시킬 것이라 자신합니다.
직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)

"몸으로 배우는 영업마케팅"
OOOO 대면 마케팅을 통해 고객의 접점에서 영업을 경험하며 진로를 확고히 하였습니다. 이를 통해 영업 직무를 위한 커뮤니케이션 능력, 혁신적 역량을 길렀습니다.

1. 커뮤니케이션 능력
원활한 업무수행을 위해 후원자 모집을 위한 구호사업에 대한 정보 암기와 설명 훈련을 하였습니다. 그러나 불특정 다수의 마음을 움직이는 건 어려웠습니다. 이를 극복하기 위해 선배들의 업무 수행 모습을 관찰하였습니다. 이를 통해, 상대에 대한 관심과 경청이 우선시 되어야 함을 깨달았습니다. 그 후, 대화로 내적 관심사를 파악한 후 사업에 대한 시민들의 후원의 필요성에 맞게 접근하는 방법으로 개선했습니다. 그 결과, 일을 시작했던 때보다 150% 높은 후원계약을 성사시킬 수 있었습니다.
2. 혁신적 역량
진취적 역량은 저의 강점 중 하나입니다. 현장근무를 하며 근무 체제 개편의 필요성을 느꼈습니다. 팀의 개선점을 뭊는 대리님의 연락에 효율적인 근무제의 필요성을 제안 했습니다. 이에 회의를 통한 출퇴근 제도와 팀체제 개편이 있었습니다. 비록 제가 한 일은 기존 시스템의 개선점 제안뿐이었지만, 끊임없는 관찰을 통한 아이디어 도출이 팀의 혁신을 가져 온다는 것을 배울 수 있었습니다.

욕심이 많아 일의 능률을 저하시키기도 합니다. 시간대비 높은 임금의 야간 아르바이트와 봉사활동 모두 포기하고 싶지 않아 잠을 줄여가며 두가지 일을 병행 하였습니다. 결과적으로 체력과 집중력 저하를 가져왔고 어느 것 하나에도 집중할 수 없었습니다. 이를 극복하고자 80% 살현가능한 계획과 선택과 집중을 통한 일에 대한 능률향상을 위해 노력하고 있습니다.
입사 후 포부 : 입사 후 10년 동아의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요.

"윤리경영을 바탕으로 한 고객 중심의 서비스 구축"

저는 캐논코리아 비즈니스 솔루션에 입사하여 지식과 실력을 겸비한 영업인이 되는 것을 목표로 하여 윤리경영을 바탕으로 한 고객 중심의 서비스 구축을 이루겠습니다. 이를 위해, 향후 10년간 다음과 같은 노력을 단계적으로 밟아 가겠습니다.

step1. 롯데그룹의 체계적인 운영시스템 하에서 실질적 영업을 배우겠습니다. 이를 통해 업계의 전반적인 흐름을 익힌 뒤 세부업무 파악에 주력하여 회사와 업무 적응에 가속을 가하겠습니다.

step2. 유통관리사 자격증 취득을 통한 전문성 강화와 지속적인 신문, 관련서적 구독을 통해 빠르게 변화하는 시장의 트랜드를 익히겠습니다. 이는 지식과 경험이 조화를 이룰 때 그 시너지가 극대화 된다고 생각하기 때문입니다.

step3. 이렇게 익힌 지식과 경험을 바탕으로 매출과 경쟁업체 분석, 내/외부 고객과의 관계 구축을 통해 캐논코리아 비즈니스 솔루션의 고객 중심의 서비스 확장을 이루겠습니다.