잡코리아 신입공채

경영·비즈니스기획

2017 하반기 신입 (주)농협하나로유통

회사를 지원하는데 있어서 본인이 중요시 하는 기준을 설명하고, 농협하나로유통을 지원한 이유를 구체적으로 기술하여 주십시오.

제가 회사를 선택하는 기준은 실력과 가치입니다. 먼저 실력은 해당 분야에서 최고의 제품과 서비스를 제공할 수 있는지에 관한 것입니다. 농협하나로유통은 신선하고 엄선된 상품 구성을 선진화된 물류 시스템을 바탕으로 까다로운 국내외 소비자에게 전하며 대국민적 지지를 기반으로 성장할 수 있었습니다. 가치는 우수한 제품 전달에 머무는 단계를 넘어 고객에게 감동을 주고 고객의 삶의 질을 높이기 위해 연구하는지에 관한 것입니다. 농협하나로유통은 일반 유통 채널과 달리 우리농산물을 전하고 지역 경제를 살리는 역할을 하며 농업인뿐 아니라 국민 전체의 삶의 질을 높이는 노력을 통해 진정성 역시 인정받고 있습니다.
제가 가장 중시하는 고객 최우선이라는 가치를 실천하는 농협하나로유통과 함께 우리 땅의 가치를 지키고 전 세계에 그 소중함을 전하는 농협의 미래를 위해 도전하고 싶다는 의지를 갖게 되었습니다. 대외활동과 인턴을 통해 고객과 소통하는 것의 중요성을 체감했던 것을 바탕으로 농협에서 발로 뛰며 가치를 창출하고 싶습니다.
목표를 달성하기 위해 구체적으로 계획을 세우고 꾸준하게 실행한 경험에 대해서 기술하고 목표 달성 후 느낀 점 또는 생각한 점에 대해 설명하시오.그리고 농협하나로유통에 입사하게 된다면 어떠한 목표를 세우고 달성하고 싶은지 기술하여 주십시오.

슈퍼에서 영업관리 인턴으로 근무하며 채소를 찾는 고객들을 대상으로 맞춤형 서비스를 구성하여 매출 목표를 1.5배 달성하는 쾌거를 거두었습니다. 저는 먼저 설문을 통해 요구 사항들을 적극적으로 반영하는 것부터 시작했습니다. 고객들은 다양한 채소 중 신선한 채소를 고르는 것이 어렵다고 응답했습니다. 매장에서 만난 고객의 니즈를 충족시키겠다는 목표를 잡고 쉽고 재미있는 서비스로 성과를 내기 위해 아이디어를 구상했고 이러한 점이 결과로 이어졌다고 생각합니다. 이처럼 유통업은 현장에서 개선점을 찾고 작은 변화들을 모아 매출을 높일 수 있다고 생각합니다. 농협인으로서 고객 관점에서 고민하며 적극적으로 고객의 니즈를 파악하고 공감하며 이를 실현하기 위해 모든 역량을 집중하겠습니다.
지원 직무에 적합한 능력을 갖추기 위해 어떠한 노력을 해왔는지 구체적인 경험을 바탕으로 설명하고, 그 능력을 바탕으로 실제 업무수행에 어떻게 도움을 줄 수 있는지 기술하여 주십시오.

제 인생 목표는 저와 제 주변을 풍성하게 채우는 것입니다. 소중한 사람들에게 최적의 상품과 서비스를 선별해 최고의 만족을 느끼도록 하는 것에 보람을 느꼈고, 특히 일상생활에 관여하는 유통업에 관한 관심으로 업무를 직접 배우고자 인턴에 도전했고, 영업관리인으로서의 기초를 닦았습니다. 먼저, 실력을 위해 사내 시스템의 전반적인 사용법을 빠르게 익혔고 고객들의 요구에 빠르게 답하기 위해 매장과 상품을 익혔습니다. 특히 경쟁사를 주기적으로 방문하며 보완점을 분석해 리포트를 작성하여 분석력을 인정받기도 했습니다.

진심 역시 갖추고자 노력했습니다. 고객, 사원분들과 따뜻한 인사와 대화를 통해 진심으로 소통하며 불편사항을 취합하여 매니저님께 보고하였습니다. 농협인으로서 지속적인 성장을 위해 고객과 센터의 관점에서 고민하며 해답을 찾아가려는 노력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 협력사의 불만을 합리적으로 풀어나갈 방법을 고민하며 느꼈던 경험을 바탕으로 유관 부서와 소통하고 관련 지식을 갖추는 전문성뿐만 아니라 고객과 동료에게 신뢰감을 주는 진정성 역시 놓치지 않겠습니다
가정간편식(HMR) 시장 규모가 급속하게 성장하고 있는 가운데, 타사 대비 농협만이 가지고 있는 장점을 설명하고, 이를 바탕으로 시장경쟁력 확보를 위한 농협의 대응방안을 구체적인 사례(상품)를 들어 기술하여 주십시오.

현재 유통업계와 식품업계의 화두는 역시 'HMR'의 확대입니다. 3조 원을 넘을 것으로 예상되는 가정 간편식 시장은 롯데마트 인턴 생활 중 증가하는 매대 내 비중을 통해 직접 확인할 수 있었습니다. 수년간 계속해서 1인 가구, '혼술족' 등 특정 고객을 대상으로 한 맞춤형 제품이 증가할 것으로 예상됩니다. 이러한 트렌드에 발맞춰 농협은 '밥심'과 '오케이쿡' 등을 출시하며 트렌드에 대응하고 있습니다. 식재료에 대한 신뢰의 문제가 어느 때보다 중요해진 시기에 농협은 우리 땅의 건강한 재료라는 장점을 바탕으로 향후 HMR의 확대에 대해 고객 중심적 사고를 통해 풀어나가야 한다고 생각합니다.
'오케이쿡'과 같은 가정간편식의 확대를 위해 농협이 잘할 수 있는 원물 사용량이 높은 상품을 중심으로 세대별 맞춤 상품 확대와 센터별 상품군 차별화에 집중해 타겟을 효과적으로 공략할 수 있도록 해야 합니다. 이를 위해 중요한 것은 매 순간 고객에게 귀를 기울이고 사회 이슈, 고객의 가치 등을 분석하여 고객이 가장 원하는 시기에 원하는 제품을 제공할 수 있도록 하는 것입니다. 낮은 가격이나 좋은 품질보다도 중요한 것이 진정성과 감동이라고 생각합니다. 고객 경험이라는 가치를 위해 센터에서 고객과 트렌드를 분석하며 농협만이 할 수 있는 고객 중심 영업을 통해 고객에게 신뢰를 드리는 농협하나로유통인으로 성장하겠습니다.
현재 농협은 “농가소득 5천만원 달성”이라는 목표를 위해 전사적으로 역량을 집중하고 있습니다. 농협하나로유통에서 농가소득 5천만원을 달성할 수 있는 현실적인 방안을 설명하고 본인이 할 수 있는 역할을 구체적인 근거를 들어 기술하여 주십시오.

2020년까지 농가소득 5,000만원 달성이라는 목표를 위해 농협은 '새로고침'과 '더하기'를 통해 전사 차원의 노력을 이어가고 있습니다. 먼저 '새로고침'은 구매, 유통 등의 과정에서 낭비되는 부분을 찾아 개선해 농가에 실제로 도움이 될 수 있게 하는 것입니다. '더하기'는 새로운 것을 창조하는 것으로 IOT 기술 등의 활용으로 실시간 농가소득 파악 어플의 보급, 글로벌 마켓이 눈여겨보는 상품 발굴 등을 통해 수출을 확대하는 것입니다. 어떠한 방안이든 개인이 아닌 전체가 유기적으로 협력할 때 가능하다고 생각합니다.
저는 인재의 가치를 몸소 느끼며 살아왔습니다. 힘이 모두 빠졌을 때 다시 저를 일으켰던 것은 동료들의 협력의 메시지였습니다. 고생한다며 무거운 것을 같이 들어주시고 응원해주시는 따뜻한 관심에 이를 악물 수 있었습니다. 무거운 짐을 함께 나누고 위로하는 작은 눈빛이 고된 일을 끝까지 해낼 수 있게 하는 것을 체험했던 것처럼 '나'보단 '우리'라는 생각으로 현장에서 동료와 함께 고민하고 시도하며 농가소득 5천만원이라는 목표를 달성하는 농협인이 되겠습니다.