잡코리아 신입공채

전기·전자엔지니어

2017 하반기 신입 서울메트로

서울교통공사 입사 후 실천하고자 하는 목표를 자신의 역량과 결부해 기술하시오.

회사를 선택하는 기준은 가장 먼저 직무와 제 적성이 맞는가 하는 것입니다. 아무리 복지와 시설, 분위기가 좋은 회사, 연봉을 많이 주는 기업에 다니게 된다고 할지라도 무엇보다 제가 맡은 직무가 맞지 않는다면 일의 능률도 떨어질 것이고, 흥미도 느끼지 못해 즐겁게 일할 수 없을 것 같습니다. 예전에 잠깐 일했던 직장에서 텔레마케팅이라는 업무를 맡은 적이 있습니다. 그때 맡았던 일이 제 성격과 너무 맞지 않아 꽤 많은 어려움을 겪었던 경험이 있었습니다. 따라서 연봉이나 복지, 시설이 아무리 좋은 회사라도 가장 먼저 저와 그 직무가 맞느냐 하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 저는 군 복무를 지하철에서 근무했었습니다. 2년의 기간 동안 다양한 업무와 민원처리를 하며 많은 일을 배웠습니다. 작은 노력으로도 고객들이 웃으면서 고맙다고 말하는 소리를 들을 때마다 일의 보람을 느꼈습니다. 또한, 기계가 고장이 나면 직접 고치면서 일의 흥미도 배웠습니다. 따라서 저는 이러한 경험으로 회사를 선택하는 기준인 적성과 맞는다는 것을 몸소 알게 되어이렇게 지원을 하게 되었습니다.
자신이 왜 서울교통공사의 인재상에 부합되는 인물이라고 생각하는지를 기술하시오.

저는 2년의 지하철 공익요원으로서 몸소 현장에서 배우고 느낀 경험이 있습니다. 이러한 경험으로 책임감, 꼼꼼함이 저를 뽑아야 하는 이유입니다. 먼저 2년간의 경험은 다른 지원자에 비해서는 경쟁 상대가 될 수 없는 훌륭한 능력입니다. 지금 당장이라도 현장에 투입되어 일 할 수 있는 준비가 되어있습니다. 저는 다양한 민원처리, 주중에는 기계에 돈을 뽑아서 계산하는 일, 게이트나 보증금 지급기 기계도 혼자 고칠 수 있습니다. 야간에도 취객들과 싸우지 않고 좋게 해결하며 집으로 귀가시킬 수 있는 능력 또한 갖고 있습니다. 다음으로 이러한 일들을 하면서 저는 자연스럽게 책임감을 배웠습니다. 하나의 작은 실수라도 전체의 실수로 간주하어 눈살을 찌푸리게 되는 일이 생길 수 있으므로 아무리 사소한 일이라도 대충하지 않으며 책임감 있게 일을 하는 것을 배웠습니다. 그리고 저는 꼼꼼합니다. 언제나 다이어리를 쓰며 그날의 일들과 모든 것들을 기록합니다. 이는 회사업무에서는 필요한 존재라고 생각합니다. 언제 사건이 발생했는지를 다이어리를 보며 도움을 많이 받았습니다. 이러한 저의 장점들로 서울메트로가 저를 뽑아야 한다고 생각합니다.
지원직무와 관련된 경력 및 경험활동의 주요내용과 본인의 역할을 구체적으로 기술하시오.

제가 생각하기에 직무에 필요한 역량은 서비스 정신과 컴퓨터의 활용능력이라고 생각합니다. 왜냐하면, 역에서 근무하시는 직원들을 보면 정말 서비스 정신이 많이 필요한 것 같습니다. 사무직이라도고객님들을 상대하는 일이라 사람들 간에 마찰이 생기는 일은 당연합니다. 하지만 그것을 기분 좋게풀어드리기 위해서는 당연히 서비스정신이 가장 많이 필요하다고 생각합니다. 일하며 많은 경우를 봤습니다. 조금의 표정변화도 좋지 않거나 원하는 요구를 제대로 들어주지 않으면 손님들이 화를 내는 일을 많이봤기 때문입니다. 다음으로 컴퓨터 활용능력은 역무실에서 컴퓨터로 하는 작업이 많기 때문입니다. 각종 민원양식서류, 분실물 처리서류, 다양한 컴퓨터의 능력이 필요합니다. 따라서 이른 시간에 작업을 해야 할 것 같습니다. 이러한 두 가지의 능력들이 지하철의 사무직 능력에 필요하다고 생각합니다.