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2017 하반기 신입 (주)신한은행
금융·보험영업
2017 하반기 신입 (주)신한은행
  1. 신한은행을 지원한 동기와 포부 그리고 본인의 성장과정(가족, 학교생활, 성격의 장단점, 가치관 등)에 대하여 기술해 주세요. 2000 Bytes 이내
    "Here for the People, Human Bank"

    은행의 Back Office인 인사팀에서 일하면서, 금융업의 현황과 가고자 하는 방향에 대한 논의를 자주 했습니다. 제4차 산업혁명으로 사람의 설 자리가 점점 줄어들고 있는 지금, 은행은 고객과 직원들을 인간답게 대해야 합니다. 고객과 직원은 인공지능과 같은 기계가 아닌 사람입니다.

    저는 업계 1위인 신한은행에서 은행의 최전방이자 이미지를 좌지우지하는 영업점에서 일하고 싶습니다. 저는 시달문서들을 매일 확인하여 제 업무에 적용할 것이며, 내방하는 고객들에 대한 프로파일을 작성하여 각 고객에게 맞는 서비스를 제공할 것입니다.

    "웃음이 넘치는 코스비 가족"

    늘 장난끼 가득한 저희 가족을 두고 엄마 친구분들이 지어준 별명입니다. 15년차 주말부부인 부모님과 타지에서 대학생활을 한 저와 남동생은 주말이 되면 거실에 이불을 쭉 깔아두고 나란히 누워서 잡니다. 평소에는 하지 못했던 이야기들도 나누고 ‘각자의 일터에서 최선을 다해 열심히’라는 말로 서로를 응원해주곤 합니다.

    "버라이어티한 경험, 알록달록한 사람들"

    사회학이라는 이론적인 학문을 전공으로 하면서 저의 생각을 글로 표현하는 방법을 배웠고, 실용적인 학문인 경영학을 공부하면서 직접 사업도 해보았습니다. 견문을 넓히기 위해 유럽과 아시아로 여행을 다녔고, 여러 방면의 사람들을 만남으로써 새로운 자극들을 얻었습니다.

    "가진 것과 갖지 못한 것"

    저는 한번 마음 먹은 것은 끝까지 해내는 성격과 세심한 것도 놓치지 않는 예리한 관찰력을 가지고 있습니다. 이런 장점을 바탕으로 SC제일은행에서 ‘일학습병행제’라는 프로그램을 완수하여 정부로부터 1억여원을 지원 받았습니다. 반면, 저는 먼저 해야할 일을 파악하는 것을 어려워한다는 것입니다. 이러한 점을 보안하기 위해 메모를 습관화 하여, 출근하면 체크리스트를 작성하고 먼저 해야할 순서를 표기한 후 일을 시작하고 있습니다.

    "끊임없이 배우고 경험하여, 다른 사람들에게 나누어 주자"

    저는 호기심이 많아 새로운 것을 배우고 경험하는 것을 좋아합니다. 그리고 그것을 다른 사람들에게 나누고 싶습니다. 작년 초 16학번 신입생을 대상으로 신입생 때 했던 고민들을 바탕으로 멘토링 프로그램을 진행했고, 잘하는 것과 본인의 장단점은 무엇인지 고민하는 시간을 가졌습니다.
  2. 신한은행이 당신을 채용해야 하는 이유는 무엇이며, 입행을 위해 준비했던 노력을 기술해 주세요. 2000 Bytes 이내
    Retail Service 직 직원들의 업무는 금융상품 판매, 단골고객 확보, 다양한 서류 업무 입니다. 따라서, 직원이 가져야 할 요소는 [아이디어], [공감 능력], [꼼꼼한 업무처리능력]이라고 생각합니다.

    "아이디어"

    저는 카페 아르바이트를 할 때 주도적으로 가게 마케팅 방법을 개선한 적이 있습니다. 사장님부부가 메뉴에는 없지만 빙수 기계를 활용해 빙수를 판매하는 것은 어떤지 제안하셨고, 저는 엄마에게 배운 POP(손글씨)를 활용하여 빙수 그림과 글씨를 적어왔습니다. 그리고 시각적인 효과를 위해 눈에 잘 띄는 카운터 옆과, 카페 입구에 붙여 두었습니다. 그런데 정말 놀랍게도 홍보 그림을 붙인 날부터 빙수를 주문하는 손님들이 눈에 띄게 늘었습니다.

    "공감 능력"

    필리핀에서 1년간 NGO관련 행정업무를 수행할 때, OOOOO이라는 외국인이 한 명도 살지 않는 작은마을에서 생활하게 되었습니다. 처음에는 함께 일하는 스텝들과 영어로 충분히 소통할 수 있었지만, 센터에 공부를 하러 온 아이들이 저를 붙잡고 궁금한 것이 있는 듯 따갈로그어로 질문을 쏟아내기 시작할 때부터 답답함을 느꼈습니다. 저는 스텝들에게 요청해 매주 따갈로그어를 배우기 시작했고, 3주쯤 지났을 때부터 조금씩 들리기 시작하더니, 한달 후부터는 장을 보러 갈 때 간단한 의사소통을 할 수 있게 되었습니다.

    "꼼꼼한 업무처리능력"

    SC제일은행 인재개발부에서는 다양한 직무의 직원들의 양질의 교육을 위해 여러 Vendor(용역업체)와 계약을 하고 있었고, 저는 계약에 필요한 서류, 계약 번호, 담당자 등을 한눈에 볼 수 있게 Vendor List를 만들었습니다. 매달 그룹(영국본사)의 규정이나 준칙의 개정에 따라 변경되는 내용들을 부서원들과 공유하여 신규 혹은 재계약을 진행할 때 소요되는 시간을 단축하고자 하였습니다. 이러한 과정에서 계약을 담당하는 구매보험팀뿐만 아니라 타 부서와의 긴밀한 협력이 필요하였고, 꼼꼼히 정리해둔 덕분에 업무를 빠르게 해결할 수 있었습니다.

    저는 내방하는 영업점 고객들을 대할 때도 저의 이런 장점들을 십분 활용할 것입니다. 시각적인 자극에 영향을 받는 고객들을 위해 상품 카탈로그를 준비하고, 그들이 원하는 상품이나 서비스가 무엇인지 알아내도록 많은 이야기를 나눌 것이고, 매일 해야하는 서류 작업들을 빠뜨리는 것 없이 꼼꼼히 처리할 것입니다.
  3. 자신이 경험했던 까다로운 문제와 그 문제를 해결한 방법의 경험을 기술해 주세요. 1000 Bytes 이내
    "상대를 동기부여 시키는 법, 칭찬과 보상"

    SC제일은행에서 ‘일학습병행제’라는 프로그램의 총괄 업무를 맡았습니다. 일과 학습을 병행한다는 좋은 취지에서 만들어진 프로그램이지만, 전국 48개 지점에서 업무에 적응하느라 바쁜 신입 직원들과 집합 연수를 진행하는 것은 지점인력부족과 사기저하를 가져왔습니다.

    저는 프로그램 기획자 및 연수팀 직원들과의 여러 차례 미팅을 통해 어떠한 방식으로 남은 연수를 진행할 지 계획했습니다. 우선, 일학습병행제와 관련된 내용을 시기별, 학습자 별로 나누었고, 주기적으로 일정과 수행 과제를 안내하여 집합 연수 보다는 현장(소속 지점)에서 학습근로자들이 훈련 시간표에 맞게 훈련 받을 수 있도록 하였습니다. 그리고, 적극적으로 훈련에 참가한 학습근로자들에게는 담당 매니저들에게 칭찬의 글과 적절한 보상을 하였습니다.

    이러한 노력 덕분에 해당 프로그램에 참가한 직원들의 업무 성과는 유사 직무를 수행하는 타직원들보다 높았고, 약 9천만원의 정부지원금도 받을 수 있었습니다. 가장 적극적으로 참여한 학습근로자에게는 연수가 종료된 지난 4월 해외 연수에 참여할 수 있는 기회를 주었습니다.
  4. 남들과 다른 특이한 경력, 경험, 재능, 지식 등을 소개해 주세요. (없을 경우 기재하지 않아도 됩니다.) 1000 Bytes 이내
    "22살 사회학도, 글로벌셀러가 되다"

    22살, 경영학을 직접 시장에 뛰어들어 경험 해보기 위해 해외 오픈 마켓인 ‘싱가폴 O마켓’에서 글로벌 셀러로 사업을 시작했습니다.

    사업자등록을 마친 후, 한 달간 매일 아침 동대문 도매시장을 뛰어다니며 도매상들과 거래를 맺었지만, 판매 이력이 전무한 저의 제품들은 매력적으로 보이지 않았습니다. 게다가 사이즈가 있는 상품은 국가별로 측정하는 방법이 달라 반품이나 교환 요청이 발생했습니다. 우선 저는 상품을 지인들에게 저렴한 가격에 판매하여 판매 건수를 올리는 데 주력했습니다. 또한 판매상품 수를 늘리고, 제품 업로드 방식을 바꾸어 다양한 옵션을 선택할 수 있도록 만들었습니다. 덕분에 저의 상품은 첫번째 페이지에 노출될 수 있었고, MD의 지원을 받아 이메일 광고도 내보내게 되었습니다. 이것을 매출 현황을 점검할 수 있는 기회로 삼았고, 다른 판매자들보다 1원이라도 더 저렴한 가격으로 책정하기위해 노력했습니다.

    당행이 디지털화 되어가는 금융 시장환경에 맞춰 간편한 S뱅크를 출시하는 것처럼 시장을 파악하고 빠르게 대응하는 것의 중요성을 아는 계기가 되었습니다.

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