잡코리아 신입공채

제품영업

2017 상반기 신입 KCC

개인의 성장과정 및 차별화된 강점 기술

"영업의 반은 성격"

농산물 시장에서 판매 아르바이트를 할 때, 주변 상인 분들께 노하우를 배우기 위해 어떻게 하면 좋을지 고민했습니다.
새벽 거래가 끝나면 오전 11시 전후로 여유가 있는데, 상인 분들이 중앙에 모여 담소를 나누는 모습을 보았습니다. 이 시간에 매일 따뜻한 커피나 차를 준비해 나눠드리며 인사를 드렸고 점차 친해질 수 있었습니다.
상인 분들은 주로 자제분 관련 담소를 나누셨는데 저는 제 경험에 빗대어 많은 얘기를 나눴습니다. 이후, 상인 분들께서는 가게에 놀러 오셔서 조언을 해주시곤 했습니다.

붙임성 있는 성격은 조직 혹은 사람들과 어울릴 수 있는 힘이 되었습니다. KCC의 영업 직무에서 많은 이해관계자들을 접해야 할 것인데 붙임성 있는 성격을 바탕으로 조직과 업무에 잘 적응할 자신이 있습니다.
KCC 지원동기 및 사내에서 이루고 싶은 목표

KCC의 제품은 기술력이 좋습니다. 사람들에게 많이 팔 수 있는 힘이 될 것입니다.
최대한 많은 시장에 접하고, 많은 고객을 접하며 제품 판매에 힘쓰겠습니다.
이를 통해, 짧게는 담당 구역 1위, 길게는 KCC 전사 매출 1위를 달성하며 영업 활동의 대부가 되고 싶습니다.
KCC 인재상 중 자신에게 가장 부합하는 항목을 선택하여 개인의 경험과 함께 구체적으로 기술

고객과 맡은 일에 대한 책임감이 있는 KCC 인입니다.

택배 배달 아르바이트 중, 제가 배달했던 수산물 상품이 파손되었다고 연락이 왔습니다. 찾아가 제품을 확인하고, 화가 난 고객께 즉시 환불을 해드리겠다는 확답을 드리며 고객을 안심시켰습니다. 매뉴얼상으로는 제품이 파손된 경우, 고객께는 환불 처리만을 해드리면 되지만, 경험상 즉시 필요했던 택배가 파손된 경우 대체품을 찾아야 하는 번거로움이 있었습니다. 이런 기억이 떠올라 저는 근처 시장에 방문하여 해당 수산물 상품을 구입해 고객께 전달해드렸습니다. 다행히 고객께서는 상품에 만족하셨고, 제가 일을 마치고 택배사에 복귀 후에도 회사로 전화가 와서 고맙다는 말씀을 남겨주셨습니다.

고객 만족을 위해선 고객의 니즈를 정확하게 알아야 합니다. 장점의 나열보다, 원하는 니즈를 충족시켜주거나 불만족한 요인을 제거함으로써 더욱 협력할 수 있기 때문입니다. 따라서 고객 입장에서 생각할 수 있는 역량이 필요하며 저는 이를 갖췄다고 생각합니다.