잡코리아 신입공채

회계담당자

2016 하반기 신입 NH농협은행

다른 사람이 생각하는 본인의 장점이나 단점 중 하나를 기술하고 그 이유와 그에 대한 본인의 생각을 쓰시오.

공공기관에서 근로하는 다른 몇몇 직원들은 자신들이 고객들보다 전문가이며 고객이 이해하기 다소 어려운 부분이 있다면 설명을 생략한다든지 세밀하게 이야기하지 않는 직원들이 있었습니다.
저는 고객에게 직원으로서 어떠한 정보와 어떠한 태도로 접근하느냐에 따라 그 기업의 이미지가 달라진다 생각하였습니다. 고객들이 만족해야 비로소 나의 업무가 성공했다고 생각할 수 있다 여겼습니다.
고객들마다 짧지만 더욱더 열심히 하는 기업과 직원이 되겠다며 항상 좋은 일만 있기를 바란다는 문자를 보내게 되었습니다.
그리고 "내가 고객이라면 어떠한 방법으로 설명해야 잘 이해를 할 수 있을까"라는 생각으로 전문용어를 사용하기보다 이해하기 쉬운 용어를 정리하여 응대 때마다 선택하여 사용함으로써 고객의 이해를 쉽게 도울 수 있게 되었습니다.
농협에 입사 후 농협을 찾는 고객의 입장에서 그분들의 눈높이에 맞추어 생각하며 최고와 최적의 방법으로 대응하여 농협이 고객의 신뢰와 믿음이 바탕이 되는 기업으로 각인될 수 있도록 친근한 직원이 되겠습니다.
살아오면서 힘든 일을 겪게 될 때, 힘이 되는 말(言)이나 경험 등을 이유와 함께 기술하시오.

일일이 돌아다니며 현장 조사를 통해 분석하는 긴 프로젝트 동안 서로 자신의 주장만 내세우며 자신의 상황을 이해해주기만을 바라는 모습, 타인을 배려하지 않는 상황에서는 좋은 결과물이 나올 수 없다고 생각하였습니다.
저는 이 프로젝트를 진행하면서 깨달은 것은 자신의 주장만큼이나 타인의 주장을 듣고 자신과 어떻게 다른지 이해하며 어떠한 절충안이 더 효율적인지 생각하는 것이 중요하다고 생각하였으며 서로 이해를 하지 않아 과열된 상황에서 더는 진척이 없어 다른 팀원들을 불러 상대의 생각을 존중할 때 비로소 자기 생각도 존중받는다고 이야기하며 중재를 하였고 팀원들은 조금씩 다른 팀원의 생각을 받아들이게 되었으며 프로젝트를 진행할 수 있게 되었습니다.
농협에 입사하여 본인이 하고 싶은 업무와 그로 인해 달성하고자 하는 바를 쓰시오.

공기업에서의 고객 응대 경험과 소통의 중요성에 대해 깊이 생각하여 심리상담사를 취득한 저는 고객의 현재 상황과 생각 및 요구를 잘 파악할 수 있습니다.
이러한 저의 장점으로 경제사업분야에서 업무를 해보고 싶습니다. 제가 지원한 괴산지역농협은 크게 농협하나로마트와 괴산농협 미곡종합처리장이 있습니다.
저는 경제사업분야에서 농업과 관련하여 농자재 취급과 농약 판매, 각종 사료 등을 판매하여 고객들로 하여금 필요한 물품을 제공해주는 농협이야말로 농민의 최근 거리에서 농민들의 든든한 버팀목이라는 사실을 다시 한 번 각인시키고 싶습니다.
근래에는 수입 농산품으로 인하여 농민들의 생계에 타격이 커지고 있으며 농민들의 어려운 생활은 곧 농협의 존재 자체에 큰 문제점이 된다고 생각합니다. 농민들이 잘 먹고 잘사는 환경을 조성할 수 있도록 농협의 경제사업부에서 농민들을 독려하고 지원해야 한다고 생각하며 농협의 이러한 정신은 조합원과 농민들의 힘이 되고 아픔을 함께 나누는 것으로 생각합니다.
농협에 입사 후 쓰레기를 치우거나 짐을 옮기는 사소한 것들도 농민을 위한 업무라 생각하며 열심히 해낼 자신이 있으며 농협에 입사하고자 하는 의지가 누구보다 강합니다.
농협이 하고 있는 일(사업) 중 하나를 기술하고 그에 대한 본인의 의견을 쓰시오.

농협은 하나로마트라는 대형할인점을 운영하고 있으며 농·축·수산물 산지에서의 매입과 소비자에게 직접 공급하기까지의 단계를 최소화하여 유통 및 물류과정에서 소요되는 중간 비용을 절감하고 절감된 만큼 생산하는 생산 농민에게 더 많은 이익과 소비자에게 더 저렴한 가격에 공급하여 경제에 이바지하고 있는 사업을 하고 있습니다.
하지만 근래에 다른 브랜드의 대형할인점들이 우후죽순으로 생겨나며 가격 및 상품의 품질에 대해 농협 하나로마트의 경쟁력이 약해졌다고 생각합니다.
이것은 더이상 농산물 판매 확대와 지역주민들의 생필품 안정공급이라는 농협 본연의 역할 자체가 흔들리는 것이며 이러한 문제를 타개하기 위해서는 농협 하나로마트를 이용하는 고객들에게 하나로마트의 중요성을 부각하고 기존 매장의 환경 개선을 하여야 한다고 생각합니다.