잡코리아 신입공채

온라인마케터

2016 하반기 신입 (주)신세계

지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오

'새로운 황금알을 낳는 거위'
저는 데이터 속에서 인사이트를 찾아내고, 이를 활용하여 고객에게 새로운 경험과 가치를 전달하는 디지털 마케터의 역할을 하고 싶습니다. 이를 위해 필요한 역량은 데이터를 다루는 능력과 다양한 분야를 적절히 연결하고 융합하는 에디터적인 마인드입니다. 저는 다음의 두 가지 이유로 제가 디지털 마케터의 역량을 갖춘 인재라고 생각합니다.

첫째, 디지털 마케팅의 실무를 직접 경험했습니다. 스타트업 인턴으로 근무하며 KPI 지표 관리, 타겟마케팅 실행, UI 개선 등의 업무를 수행했습니다. SQL, GA와 같은 툴과 그로쓰해킹 사례에 관해 공부했고, 이를 현업에서 활용할 수 있었습니다. 가장 기억에 남는 성과는 데이터를 기반으로 서비스를 개선한 것입니다. KPI 지표를 분석하는 과정에서 웹에 비해 모바일 접속자의 가입 전환율이 현저히 낮다는 것을 파악했습니다. 시스템 내부적으로 누락된 부분을 발견했고, 개발자와 협업을 통해 수정한 결과, 전환율을 10%에서 30%로 끌어올릴 수 있었습니다.

둘째, 시시각각 변화하는 업계 트렌드에 촉각을 세우고 있습니다. 4차 혁명 산업사회에서는 기존산업과 IT 기술을 융합하는 것이 생존의 열쇠입니다. 이러한 흐름에 맞춰 학교제도를 활용해 인포매틱스라는 전공을 만들어 IT 지식을 쌓았습니다. IT 스터디를 조직하고 관련 세미나에 참여하면서 새로운 기술이 인간의 삶을 어떻게 변화시킬지 인사이트를 갖추기위해 노력하고 있습니다. 이는 두 차례의 해커톤에서 IT 서비스 기획, 핀테크 마케팅 전략 제안을 통해 성과를 거둘 수 있었던 밑바탕이 되었습니다.

새로운 도전을 시도한다는 건 이미 시장을 갖고 있는 기업의 입장에서 쉬운 일은 아닐 것입니다. 하지만 급변하는 시장에서는 황금알을 낳는 거위가 영원히 알을 낳을 수 없습니다. 디지털 환경에 맞게 다시 한번 변화하고 있는 SSG닷컴의 일원으로서 새로운 성장동력이 될 수 있는 황금알을 낳는 거위를 찾도록 하겠습니다.
학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오

'제 음악을 들어주세요!'
학창 시절, 저는 힙합 음악에 빠져 공연을 찾아다녔습니다. 수많은 관객이 가수의 노래를 따라 부르는 장면을 보면서 `나도 저 무대에 서고 싶다`고 생각했습니다. 이를 직접 실행하기 위해 힙합 동아리에 가입했고 관객 앞에서 나의 이야기를 가사에 담아 표현하겠다는 목표를 세웠습니다. 3개월의 연습 이후, 처음으로 작은 무대에 서게 되었습니다. 첫 마디를 부르는데 목소리가 나오지 않았고 관객들의 일그러지는 표정을 보고 깊은 좌절을 했습니다. 그 날 이후 저는 더 이상 긴장감이 들지 않을 때까지 연습했습니다. 그리고 한 고등학교 축제에서 약 800명의 학생 앞에서 공연을 하게 되었습니다. 심장이 터질 듯했지만, 학생들은 점차 저희의 노래를 같이 불러주었고 어느새 무대를 즐기고 있었습니다. 이후 저는 자신감을 갖게되었고 많은 사람 앞에서의 긴장감을 즐기고 그들과 소통하는 방법을 배울 수 있었습니다.

'동아리 브랜드를 알리다'
동아리의 임원을 맡은 해 세운 가장 큰 목표는 동아리를 외부에 알리는 일이었고 이를 위해 동아리 첫 자체 음반 제작에 나섰습니다. 먼저 동아리 여건이 열악해 녹음 장비가 없었기에, 졸업하신 선배님들을 찾아뵙고, 취지를 설명하였고 후원금을 모아 장비를 구축했습니다. 이후 제작 전반을 기획하여 동아리원들의 목소리가 담긴 음반을 완성했습니다. 이를 홍보하기 위해 번화가를 중심으로 길거리 공연을 진행했습니다. 또한, 공연 사진과 영상이 포함된 콘텐츠를 제작하여 힙합커뮤니티에 적극적으로 홍보했습니다. 그 결과 외부 행사 관계자들로부터 다수의 섭외 연락을 받아 OOOOO페스티벌과 OOO OOOO 등에서 공연하며 동아리를 알릴 수 있었습니다.

4개월간 기획, 제작 그리고 홍보까지 담당해 힘에 부친 순간이 많았지만, 팀원들과 함께 어려움을 하나씩 극복해냈고 결과적으로 좋은 성과를 얻을 수 있었습니다. 이후 저는 `가는 곳마다 주인이 되라`라는 마음가짐으로 어느 자리에서든 주인의식을 갖고 열정적으로 임하고 있습니다.
당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오

'디지털 환경에 적합하게 변화하는 SSG닷컴'
SSG닷컴이 현재의 위치를 갖게된 것은 현재에 머물지 않고 위기의식을 가진채 끊임없이 변화했기 때문입니다. 현시대에는 모든 산업이 IT를 기반으로 재편되고 있고 이러한 트렌드의 중심에는 데이터가 있습니다. 데이터를 수집, 분석하여 사용자의 니즈를 파악하고 이를 통해 새로운 경험과 가치를 제공하는 것이 생존의 열쇠가 될 것입니다.

SSG닷컴은 이러한 흐름에 맞춰 적극적으로 빅데이터 기술과 간편결제 시스템을 도입하여 사용자 경험을 개선시키며 성과를 내고 있습니다. 데이터를 활용한 개인화 서비스, 사용자 경험 최적화에 대해 오랜 고민과 연구를 해온 SSG닷컴에 비전이 있다고 생각했습니다. 저도 그 일원으로써 성장하며 사람들의 생활을 좀 더 편리하게 만드는 데 이바지하고 싶습니다.

SSG닷컴의 직원으로서 가장 중요한 역량은 `기술`과 `사람`에 대한 이해라고 생각합니다. 저는 이 두 가지를 갖추기 위해 이론을 습득하고 몸을 부딪쳐가며 직접 경험하였습니다. 학교의 제도를 활용하여 인포매틱스라는 전공을 만들어 IT 기초 과목을 수강하며 개발자와의 원활한 커뮤니케이션을 위한 지식을 갖추도록 노력했습니다. 또한, 웹프로그래밍 수업에 참여하여 웹사이트를 직접 제작하고 이를 클라우드에 실제로 올려 동작시키며 웹에 대한 전체적인 구조와 원리에 대해 배울 수 있었습니다. 이러한 경험은 입사 후 마케팅, 웹서비스 기획의 업무에 적극적으로 활용할 수 있을 것입니다.

OOO코리아의 CS 부서에서 근무하며 1,000여 명의 고객의 목소리를 직접 듣고 그들이 궁금해하는 것을 빠르게 파악하여 그에 맞는 답변을 주는 연습을 하였습니다. 비록 유선상이었지만 다양한 사람들을 만나고 그들의 불편사항을 처리하면서 대화할 때 중요한 자세에 대해 배울 수 있었습니다. 기술과 사람을 이해하기 위한 저의 노력은 수많은 데이터 속에서 고객의 생각을 파악하고, 그 속에서 미처 발견하지 못한 새로운 가치를 만들어내는 데 큰 도움을 줄 것입니다.