CX/CS 운영팀을 소개합니다.

 -마플/마플샵의 다양한 채널을 통해 고객 응대를 합니다. 

- 고객의 요구사항 및 불편한 부분을 파악하여 관련 부서와의 협업으로 문제를 해결합니다. 

- Inbound / Outbound 전화 상담 및 채팅 상담을 진행합니다. 
- 자신의 디자인으로 상품을 만들고자 하는 고객에게 견적, 납기 반품/교환 등의 상담 업무 진행   

(전화 또는 1:1 채팅 상담)

우리는 이런 분과 함께 하고 싶어요 

- 고객을 최우선으로 생각하며, 해당 분야의 전문가가 되고 싶으신 분을 찾습니다.
- 새롭게 배워야 할 사항에 대해서 빠르게 파악하고, 적응하려고 하는 의지가 강한 분을 찾습니다. 

- 고객의 문제점에 대해서 공감하고, 이에 대해 빠르게 해결하려고 하는 의지가 강한 분을 찾습니다.  

- 긍정적인 마인드를 가지신 분을 찾습니다. 

이런 분이면 더욱 좋습니다마
- 평소에 조곤조곤 설명을 잘하고 서비스 마인드가 있으신 분

- 타인이 곤경에 처해있을 때 도움을 주고 싶은 따뜻한 성품을 가진 분