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담당하실 주요 역할과 책임입니다.
BE (Business Excellence) Group 은 MGRV의 성장을 위해 가장 효율적이고 최적화된 운영 체계를 구축하고, 압도적인 고객 경험을 만들어 사업 성과를 내는 조직입니다. 운영 매니저는 BE Group 내 Community Management 팀에 속해 맹그로브 고성 지점에서 다음과 같은 역할을 수행합니다.
1) 멤버(고객) 관리
ㆍ대면/서면/유선 커뮤니케이션 및 관리 ㆍ이슈 매니지먼트 ㆍ고객 접점에서의 커뮤니케이션 리드, 메시지 방향성 설정 ㆍ고객 커뮤니케이션 채널 운영
2) 지점 운영 관리 총괄 ㆍ비대면 입퇴실 절차 관리 및 예약 관리 ㆍ객실 및 공간운영 관리 ㆍ부가서비스, 대여 서비스, 고객 서비스 관리 및 개선 ㆍ커뮤니티 밋업 운영 ㆍ고객 이용정책, 내부 운영정책 표준화 ㆍ하우스키핑, 시설 관리 관련 업무
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이런 역량을 갖추신 분을 원합니다.
ㆍ호텔, 워케이션, Work&Stay 운영 경험이 있으신 분 (경력 1년 이상) ㆍ기존에 존재하던 방식에 안주하지 않고 문제를 해결해나가고자 하시는 분 ㆍ차별화된 고객 경험을 제공하기 위한 기획력 및 실행력을 갖추신 분 ㆍ새로운 Stay 상품을 시장 및 고객에게 제안하고 설득하는데 즐거움과 가치를 느끼시는 분
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이런 경험을 가지신 분을 우대합니다.
ㆍ공간 운영 혹은 호스피탈리티 경험이 있으신 분 ㆍ서로를 존중하고 배려하며 역할에 능동적으로 최선을 다하고 더 나아가 동료의 일을 돕고자 하는 열정이 있으신 분 ㆍ다양한 유관 부서와 의견을 조율하고 팀의 목표를 수립, 실행해 본 경험이 있으신 분
ㆍ3인 이상의 팀을 리드해 본 경험이 있으신 분
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이런 관심사와 가치관을 가진 분을 찾습니다.
ㆍ임팩트 비즈니스 및 코리빙(Co-living) 비즈니스에 대한 이해와 열정이 있으신 분
ㆍ근성(Grit)을 가지고 새롭게 시도하며 성장하고자 하는 마음가짐(Growth Mindset)을 지니신 분
ㆍ스타트업의 높은 불확실성 속에서 필연적으로 주어지는 어려운 상황을 ‘도전 정신’을 갖고 즐기실 수 있는 분
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ㆍ높은 책임감을 바탕으로 ‘직무적 탁월함’과 ‘정신적 성숙함’을 함께 추구하는 가치에 공감하시는 분
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근무 환경
ㆍ근로관계 : 정규직
ㆍ근무지 : 맹그로브 고성 (강원도 고성군 토성면 교암길 20)
ㆍ근무시간 : 09:00-18:00 (주 5일) *근무 요일은 스케줄 근무에 따름 ㆍ보상 : 회사 내규 및 경력에 따라 협의
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채용 절차 & 지원 방법
ㆍ채용 절차 : 서류 심사 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 CEO 인터뷰 > 입사 협의
ㆍ제출 서류 : 1. 이력서 (경력 및 수행업무 위주) 또는 포트폴리오/경력기술서 (선택)
2. 자기소개서
ㆍ지원 방법 : 잡코리아 접수 ㆍ지원 기간 : 서류 제출 순서에 따라 전형을 진행하며, 채용 확정 시 마감합니다.
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ㆍ채용 문의 : MGRV People Group (talent@mgrv.company)
이력서에 주민등록번호, 가족사항, 신체정보 등 고유식별 정보나 민감정보, 채용 과정에서 선입견을 가질 수 있는 불필요한 개인정보는
반드시 제외해주세요.
* 모든 지원자 분들께 결과를 안내드리고 싶은 마음이지 여건 상 서류 합격하신 분들께 개별 안내 드리는 점 양해 부탁 드립니다. 시간 내어 지원해주신 모든 분들께 진심을 담아 감사드립니다.
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복지 제도
ㆍ자율적 학습 문화를 지지하며, 업무 역량 개발과 성장에 필요한 컨텐츠 비용 지원
ㆍ연 20일 연차를 제공하며 반차, 반반차 등 유연한 연차 사용 가능
ㆍ리프레쉬 휴가 - 근속 3년 시점마다 2주 유급휴가와 휴가비 지원 ㆍ특별 육아휴가 - 8세 이하 자녀가 있는 구성원에게 최대 4주(유급 2주) 휴가 *법정 육아휴직과 별도 운영 ㆍ건강검진 - 종합검진 패키지를 격년으로 지원
MGRV는 아직 성장 중인 스타트업으로, 물리적 Benefit의 규모는 크지 않을 수 있습니다. 하지만 회사와 구성원의 지속가능한 성장과 연결을 꾀하며 우리의 스테이지에 부합한 지원 정책들을 진정성 있게 발전시켜 가겠습니다.
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