만나㈜

[케이팝역직구스타트업] 영어 온라인/채팅 응대

kfriday 역직구 배송대행지

해외 한류팬들에게 K쇼핑의 설렘을 전달합니다.

미국, 유럽 등 해외 고객(한류팬)의 애정에 힘입어 꾸준히 성장 중입니다.

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임직원들과 고객이 모두 윈윈할 수 있는 보람찬 일터를 만들어 가고 있습니다.

이 여정에 함께 해요!


안녕하세요, 동서양을 만나게 하는 만나컴퍼니(주) 입니다.

당사는 서울 구로디지털단지 소재 기업으로, 2021년부터 한류상품을 해외로 배송하기 시작하였으며,

2023년 기준 매출액 83억원, 사원수 30여명 규모의 기업 입니다.


만나컴퍼니는 외국인들의 한국 직구를 돕는 기업으로서, '역직구' 대행 서비스 Kfriday 를 운영하고 있습니다.

주로 미국, 유럽의 외국인 개인을 대상으로 한류 상품 구매대행, 보관, 검수, 배송 등의 서비스를 제공하고 있습니다.

한국 쇼핑사이트의 가입/결제/배송/언어 등의 불편 때문에 우리 서비스를 사용합니다.

당사는 케이팝의 세계적 인기에 편승하고 있고, 외부 투자 없이 자체 영업 수익으로 꾸준히 성장중인 건실한 회사 입니다.

우리의 미션은 고객에 대한 최선의 공감과 책임감으로, k쇼핑의 설렘을 전달하는 것 입니다.


https://www.kfriday.net/

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍ영어로 미국, 유럽 등 영미권 고객 응대

ㆍ케이팝 굿즈 온라인 구매대행(번개장터, 위버스, 케이타운포유 등)

ㆍ당사 서비스를 잘 숙지하고, 일반 및 VIP 고객 관리

ㆍ고객을 위한 공지와 가이드 제작

ㆍ고객 서베이 및 인터뷰 진행

ㆍ고객서비스 경험을 바탕으로 제품 개선에 기여



스킬

ㆍ비즈니스영어, TOEIC


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 0 ~ 10년

ㆍ영어 비즈니스 레벨 혹은 토익 800점 이상

ㆍ컴퓨터, 모바일앱, 전화 등을 활용한 문제해결 능력

ㆍ국내 판매자와 해외 고객 사이에서 한영으로 원활한 소통이 가능하신 분

ㆍ적극적/긍정적인 팀플레이어

ㆍ고객을 최우선으로 생각하는 태도


우대조건

ㆍ고객응대 관련 경력자

ㆍ케이팝에 대한 관심 혹은 경험이 있으신 분


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 계약직(근무기간 12개월)

ㆍ근무 지역 : 서울 구로구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

ㆍ연금/보험 : 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험

ㆍ보상/수당/지원 : 연장근로수당

ㆍ사내제도 : 자율복장

ㆍ편의/여가/건강 : 저녁 식사 지원, 아침 식사 지원, 음료/간식 제공


전형절차

ㆍ서류전형 > 사전과제 > 면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.