㈜플래티어

고객성공팀(테크니컬 어카운트 매니저)

[사업부 소개]


그루비는 온라인 쇼핑몰에 접속한 고객의 행동 데이터와 인공지능 기술을 기반으로 B2B MarTech 솔루션을 서비스하고 있어요.


현재는 고객 세그멘테이션과 AI 추천 시스템을 서비스 하고 있고, 고객 경험을 향상시키고 마케팅의 효과를 최대화하는 MarTech 글로벌 선두 주자를 목표로 오늘도 열심히 달리고 있어요.


연구, 실험부터 서비스까지 모든 과정을 경험해보고 활기찬 사업부 분위기 속에 긍정적인 마인드로 함께 성장하고자 하는 여러분을 모시고자 합니다!


그루비 소개 및 관련 기사

? 솔루션 소개: https://www.mobiinside.co.kr/2022/12/22/max-summit-2022-plateer/

? 실적: https://zdnet.co.kr/view/?no=20221114150934



[팀 소개]


그루비는 업계 최고의 개인화 MarTech 솔루션을 제공하는 B2B SaaS 기업으로 국내 중견 이상 대기업 고객을 대상으로 고객의 성장을 주도하고 있습니다.

그루비 서비스를 고객에게 제공하는 과정에서 고객들이 기술적인 어려움을 겪지 않고 잘 활용할 수 있도록 지원하고 고객 만족도를 높이기 위해 테크니컬 어카운트 매니저(Technical Account Manager)를 모시고자 합니다.

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍ그루비 서비스를 이용하는 고객사와 직접 소통하며 기술적인 문제 해결 및 지원을 담당합니다.

ㆍ그루비 서비스 도입 시, 필요한 기술 지침을 제공하고 서비스 적용을 가속화할 수 있도록 일정을 관리하고 서비스 적용 과정을 리딩합니다.

ㆍ그루비 서비스 이용 시, 기술적인 이슈/장애를 해결하기 위해 고객의 요구 사항을 정확히 파악하고 고객 관점에서 문제를 분석하고 응대합니다.

ㆍ고객의 비즈니스 및 기술 요구사항을 보다 잘 이해하기 위해 비즈니스 회의(현장 및 원격)에 참여합니다.


스킬

ㆍSaaS


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 5 ~ 13년

ㆍ5년 이상 서비스 개발 분야에서 개발 경험이 있으신 분

ㆍ서비스 적용 및 운영상 기술 지원 경험을 보유하신 분

ㆍSaaS 서비스 및 솔루션에 대한 이해가 높으신 분

ㆍ개발자, 기획자, 마케터 및 영업 담당자와 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 능력을 갖추신 분


※ 지원 시, 아래의 URL을 통해 구글 설문지 필수로 제출 요청드립니다. ※


-＞ https://forms.gle/1xN9VxHGutM2SuyA6


우대조건

ㆍProject Manager 경험을 보유하신 분

ㆍRDB, NoSQL 경험자

ㆍ풀스택 개발 이력 및 Android 또는 iOS 개발 경험자

ㆍhtml ,css, javascript, jQuery 경험자

ㆍSPA(react, vue, … ) 개발환경 경험자

ㆍ크롬 브라우저의 개발자 도구를 이용한 html 디버깅 가능자

ㆍDBeaver, 3T 툴 활용 가능자


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직

ㆍ근무 지역 : 서울 송파구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

[일반 복지]

ㆍ4대보험

ㆍ단체 상해보험(입사 시 단체 상해보험 가입)

ㆍ인센티브

ㆍ복지몰 포인트 연 30만 포인트 지급

ㆍ자녀 학자금 지원 제도(시행 예정)


[추가 근무 지원]

ㆍ야근 저녁 식대 : 야간 근무 발생 시 저녁 식대 지급

ㆍ야근 교통비 지원 : 야간 근무 발생 시 교통비 지급


[지원금 복지]

ㆍ각종 경조사 지원

ㆍIT장비 구매지원금 240만원 지원(30개월마다 지원)

ㆍ자격증 취득 지원 : 관련 자격증 취득 시 응시료 및 취득지원금 지급

ㆍ여가지원 : 사내 동호회 운영(인당 월 5만원 지원)


[근무/휴가 복지]

ㆍ연차 휴가

ㆍ장기 근속자 Refresh 휴가(5년 근속 시 15일) 지급 및 포상

ㆍ유연근무제(시차 출퇴근) 진행

ㆍ조기 퇴근 데이 : 월 1회 조기 퇴근 시행


[인재 지원 복지]

ㆍ유능 인재 추천 제도 : 유능 인재 추천 시 장려금 300만원

ㆍ사내 온라인 교육 지원 : 온라인 사이트 교육 지원


[내일채움공제]

ㆍ재직근로자 내일채움공제 시행


[휴게시설]

ㆍ음료&간식 제공 / 간식비 지원(일부)

ㆍ안마의자 구비

ㆍ휴게실 구비

ㆍ게임기 구비


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 레퍼런스 체크(1차 합격 시) > 2차면접 > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.