[카카오] 이용자보호 업무 지원 어시스턴트

포지션 및 자격요건

이용자보호 업무 지원
( ○명 )

조직소개

톡CS는 사용자 접점 채널(고객센터, 상담톡 등)을 통한 문제 해결 관리 및 경험 개선을 관리하고 있습니다.


업무내용

ㆍ카카오 이용자보호 업무 평가 관련 자료 취합, 제작 및 편집 업무 지원

카카오 이용자보호 업무 평가 관련 현황 파악 및 개선 과제일정 관리 지원


지원자격

ㆍ엑셀, 구글스프레드시트, PPT, 워드 등 문서 작업 툴 활용에 자신이 있으신 분

책임감 있고 꼼꼼하신 분

밝고 활기차고 열정적인 분

3개월 이상 근무 가능하신 분


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차 인터뷰

ㆍ경우에 따라 추가 절차가 포함될 수 있습니다.



근로제도

Kakao ON: 해당 포지션은 월 총 근무시간 범위 내에서 크루 스스로 업무의 시작 및 종료시간을 설정하여 자율적으로 몰입하여 근무할 수 있는 “완전선택적근로제도"를 적용받습니다.


카카오는 한 달 동안 열심히 달려온 크루의 소중한 휴식과 충전을 위해 매월 마지막 주 금요일을 리커버리데이로 운영합니다. 리커버리데이는 크루가 자유롭게 휴식과 충전, 업무리듬 재조정, 회고 및 다음 업무 계획 수립에 활용할 수 있습니다.


카카오는 오피스를 주된 근무지로 하며, 각 조직별로 조직의 성과 창출과 업무 수행에 최적화된 근무 장소와 방식을 설정하고 있습니다.