[외국계 컨텍센터 관리자] |
모집부문 | 자격요건 |
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※ Project Manager ( PMO ) 주임,대리급 채용 | - Service center 지원 및 관리 (Email 응대 및 content monitoring 서비스) - 업무 프로세스 분석, 개선안 기획 및 기획된 프로젝트 수행/관리 - Business 확대를 위한 제안 업무 - 서비스 운영에 대한 리포팅 내용 검토 및 필요한 Communication - 고객사의 요청에 따른 리포팅 작성 - 서비스 운영에 대핸 개선점 도출 및 고객 제안을 위한 기획 - 서비스 (비즈니스) 확대를 위한 제안 업무 - 고객사와의 계약 관리 - Skills & qualification required - CRM/고객센터 업무 경험자 선호 (필수 아님) - 데이터 분석 및 보고서 문서 작성 가능자 - Excel/Power Point 사용 가능자
- 우대사항 - 4 년제 대학졸업자 이상 |