고객센터 CS 정규직 채용

㈜에스비티는 2023년에 설립된 중소기업입니다. 서울 동작구 노량진로 188 (노량진동, 한성빌딩)에 위치하고 있으며, Web3 인증 서비스, 인증 기반 데이팅앱 서비스사업을 하고 있습니다.

에스비티에서 개발하여 서비스 중인 앱서비스 빌리피를 소개해드립니다.
인증되지 않은 가입자로 인한 데이팅 서비스들은 다양한 사회적 문제들을 발생시키고 있습니다. 빌리피에서는 결혼사실증명, 소득증명, 학교인증, 직장인증 등 법규를 지키면서 중간개인자에 의한 위변조 가능성을 없애고, 결혼정보업체 수준의 인증을 통하여 안전한 데이팅앱 서비스를 운영하고자 합니다.

빌리피 소개 웹페이지: https://beliefy.me/

현재 빌리피 서비스를 위해 CS직무 담당자를 채용하고 있습니다


 

1. SBT는 이렇게 일해요

"합리적인 프로페셔널" 

   자신의 일에 최고의 전문가는 자신입니다.

   서로가 서로를 전문가로서 존중하고,

  서로를 성장시킬 수 있는 합리적인 피드백을 주고받습니다

"고민은 속도만 늦출 뿐" 

   SBT는 빠르게 판단하고 

   결정된 사안에 대해서는 과감하게 실행합니다

   성공여부를 고민할 시간에 가설검증을 한번이라도 더 해보려 합니다

"모두가 의견을 내요"

   중요하지 않은 의견은 없습니다

   모두가 아이디어를 제시하고, 논의하고, 다듬으며 

   서비스의 품질을 높이고 있습니다.

 

2. SBT는 제공합니다

   시차출근제

   2시간 단위 반반차 휴가제도 운영

   연차 추가 지급

   경조휴가 및 경조사비 지원

   생일 선물 및 생일 휴가

   장기근속 휴가

   도서비/교육비 지원

   고사양 랩탑, 모니터 등 장비 지급

   스낵바 운영

각종 복리후생제도 지속 개선 중입니다.



포지션 및 자격요건

고객센터 CS 운영 매니저
( ○명 )

담당업무

 앱 가입 심사 관리 (서비스 중인 앱의 가입 심사 업무)

 비대면 상담(이메일)

ㆍ기타 CS 관련 업무


*CS 업무 경험만 있으시다면 어려움 없이 하실 수 있는 업무입니다

다만 이제 앱을 출시하여 처음으로 CS담당자를 채용하기 때문에 경력이 없는 분보다는 2년이상 하셨던 분을 찾고 있습니다. 또한 조직이 젊은 편이여서 고경력자보다는 대리급(3~4년 전후)로 채용하고 있습니다.

SBT는 젊은 조직이며, 즐겁게 일할 수 있는 분위기를 만들려고 노력하고 있습니다. 고객 상담 업무를 통해 CS전문가로 성장을 원하는 분은 부담 갖지 마시고 많은 지원 바랍니다.



핵심역량 

 성실성, 협동심, 꼼꼼함



자격요건

 학력 : 초대졸이상

 CS 경력 (2년이상 ~ 6년 이하)

 적극적이고 원활한 커뮤니케이션 능력을 가지신 분  

 업무에 대한 책임감이 강하신 분 


* 희망연봉 기재 필수 

* 대리급의 인력을 채용하니 지원 시 참고 (경력기간을 최대한 지켜주시기 바랍니다.) 


우대사항

 이타적이며, 공감 능력과 배려심을 갖춘 분


전형절차

ㆍ서류전형 > 1차면접 > 2차면(상황에 따라 1차면접으로 대체)  > 최종합격

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다. (채용공고가 마감되면 면접 대상자에 한하여 별도 통보할 예정입니다.)


유의사항

허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 

입사일로부터 3개월간은 수습기간이며, 수습기간 중 근무평가를 통해 본채용 여부를 결정합니다