계약직 A/S PS 대리-과장 건설장비 제조회사 6140-1
[회사소개] - Tractor/Loader/굴착기 생산하는 기업
- 매출액 9,000억원 사원수 600명
- 연봉 : 기존연봉 경력내용 참고로 상향협의
- 근무지 : 경기도 화성시
[모집요강]
1. PS 매니저 가. 고용형태 : 계약직
* 계약 종료 시 근무성과 및 역량에 따라 정규직 전환 가능
나. 직급 : 대리-과장급
다. 직무 : PS 매니저
* PS: Product Support 고객 지원/대응/처리 업무를 뜻함
① 판매대리점 기술 지원 (Warranty)
② 판매대리점 서비스 담당자 교육 지원
③ 입고 장비의 출고 전 하자 점검 조치
라. 세부직무내용
국내 PS Manager로서 고객 만족도 제고를 위한 A/S
전반에 걸친 활동을 수행하며, 구체적인 업무는 아래와 같음
1) Warranty Claim management
- Warranty policy 정립
- Warranty 판정의 Technical 정합성 증대
- Warranty Reimbursement 관리
2) Training - 판매 대리점의 Training needs 파악
- Training 기획 및 curriculum 작성
- Training 실행 및 관리 지원
3) Quality analysis
- Warranty claim 및 customer claim 분석을 통한
Quality issue 개선 진행
- Quality issue 개선 아이디어 도출 및 공유
4) Technical Support - 판매대리점 현장 기술 지원
- Solution 도출 및 개선 사항 공유
- 출하 전 장비의 하자 발생 시 점검 조치
마. 자격요건 - 경력 5년 ~ 12년
- 동종기계업체 또는 유사산업에서 PS 업무를 경험한 사람으로
판매대리점 혹은 공장의 요구 사항에 대해 대응 가능한 분
- 건설기계 정비 자격증 취득자
[전형절차] 서류전형, 면접전형
[제출서류]
- 한글 이력서: 사진첨부, 지원분야, 최종연봉/희망연봉, 연락처 기재
- 한글 경력 및 자기소개서: 경력 상세 작성
- MS word 또는 한글 파일로 작성
[지원방법] * 이메일 지원
* (주)잡뉴스 HR Consulting 솔로몬서치 이사 김 현 영
