담당업무

ㆍVOC 내용 파악 및 유형 관리

   - 고객 불만 발생 원인, 처리 현황, 개선 현황 전반 모니터링

   - 고객 칭찬글 중 특별한 사례를 선별하여 대상자 포상 진행 등

  - 고객 불만글 중 심각한 사례는 체인호텔 담당자에게 전달

ㆍ서비스R&D팀 서무(예산관리, 전표처리, 은행업무, 협조전 수신처리, 우편물 발송 등)

자격요건 및 우대사항 

ㆍ마이크로소프트 오피스 사용 가능자(인터넷 사용 능통자)

ㆍ영어해석 가능자

ㆍ장기근무가능자(2년)

근무조건

ㆍ고용형태 : 동양EMS 파견계약직 (1년 단위 계약 / 최대 2년 가능)

ㆍ근무요일 : 주5일(월~금)

ㆍ근무시간 : 09:00~18:00 (30분~1시간 정도 상급자 출근 시간에 따라 변동 가능성 있음)

ㆍ연장근무 없음, 피치 못할 사정으로 연장 근무할 경우 법에 근거하여 수당 지급

ㆍ근무장소 : 서울시 중구 을지로 30 소공동 (본사)

ㆍ급여조건 : 월급 2,299,000원(세전)

ㆍ복리후생 : 4대보험, 연차, 퇴직금(1년이상), 보건휴가, 여름휴가 및 휴가비(1년이상),

                  상여금(1년 이상), 명절상여 등

ㆍ첨부된 자사양식으로 작성하셔야 빠른 서류 접수 가능합니다.