㈜톤28

CX(Customer Experience)

톤28은 세계 최초로 화장품 구독서비스를 하고 있으며,

환경을 생각하여 종이 용기에 화장품을 담아 사업을 하고 있습니다.

톤28은 프리미엄의 기준이 이제는 바뀔 때가 되었다고 생각하며

환경 프리미엄을 만들어갈 행동하는 디자이너를 모십니다.

포지션 및 자격요건

담당업무( 1명 )

ㆍ참여자(고객) 경험 관리 : 문자, 카톡, 유선으로 참여자(고객)의 문의, 요청사항, 불만 사항 대응 및 개선

ㆍ참여자 모임 생성 및 운영 관리

ㆍ톤28의 제품을 사용하는 모든 사람들의 경험을 수집하고, 데이터화 하여 참여자가 최고의 경험을 할 수 있도록 하는 모든 업무 담당.


** 단순히 고객을 상담하고 대응하는 포지션이 아니라 참여자 인터뷰, 제품 개선, 서비스 운영, 기획에 직접 참여하여 톤28의 참여자(팬, 고객)가 최상의 경험을 할 수 있도록 하는 업무 담당자를 찾고 있습니다.


자격요건

ㆍ학력 : 학력무관

ㆍ경력 : 3 ~ 7년

ㆍ긍정적인 에너지와 자신감이 넘치시는 분

ㆍ원활한 커뮤니케이션 역량이 있는 분

ㆍ유연하고 꼼꼼한 업무처리 스킬을 가지신 분


우대조건

ㆍ톤28 회사 철학과 방향이 맞는 분

ㆍ스타트업에서의 근무 경험 또는 일하는 방식에 대한 이해

ㆍ톤28의 제품을 사랑하시는 분

ㆍ팬클럽 운영 등의 경험이 있으신 분

ㆍ화장품 트렌드 및 관련 컨텐츠에 관심이 높은 분 우대


근무 조건

ㆍ고용 형태 : 정규직

ㆍ근무 지역 : 경기 성남시 수정구

ㆍ근무 요일/시간 : 주5일(월~금) | 09:00 ~ 18:00


복지 및 혜택

ㆍ중식 / 석식 제공

ㆍ매월 28일, 톤 데이 진행 (플로깅, 사회 봉사 활동, 문화 활동 등등)

ㆍ톤28 자사 제품 할인 이용

ㆍ업무성과 및 기여에 따른 인센티브 제공

ㆍ어버이날 휴무

ㆍ자유로운 복장

ㆍ동종업계 대비 높은 연봉

ㆍ유연근무제 시행

ㆍ자유로운 연차 / 반차 / 반반차

ㆍ업무몰입도를 높여주는 배경음악(BGM)이 흐르는 카페 같은 오피스

ㆍ생일자 반차 제도


전형절차

ㆍ면접일정은 추후 통보됩니다.


유의사항

ㆍ허위사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.